石川ダイアグラムとは？初心者向けの完全解説

石川ダイアグラムとは

石川ダイアグラムは、フィッシュボーン ダイアグラムまたは因果関係図としても最も一般的に知られており、1960 年代に石川馨博士によって初めて普及されました。石川博士は、東京大学工学部の著名な教授であり、品質管理分野へのあらゆる貢献により、現代経営の創始者の一人としても記憶されています。

石川ダイアグラムまたはフィッシュボーンダイアグラムでは、根本原因分析は、さまざまなシステム変数間の関係に光を当てることを目的としています。さらに、考えられる原因によって、プロセスとその動作に関する重要な考察が得られます。魚の骨格に似ているため、フィッシュボーン図とも呼ばれています。特性要因図とも呼ばれています。

魚の頭: エフェクトは中心的な問題を示し、魚の頭で表されます。ここでは、あらゆるプロジェクトや状況の問題について言及します。

魚の骨/骨格: ここでは、枝に分類されたすべての潜在的な原因について説明します。その後、詳細なブレインストーミング セッション中に、同様の分岐をこれらの原因または類似性に追加して、より具体的な原因を追加できます。

石川ダイアグラムの要素とは何か？

他のマインド マップと同様に、石川ダイアグラムにも、図に含める必要がある重要な要素がいくつかあります。原因とその後の影響に応じて、これらの要素は後で変更できますが、その中心的な性質は変わりません。石川ダイアグラムでよく使用される要素のいくつかは次のとおりです。

石川ダイアグラムの要素からわかるように、このマインド マッピングプロセスは、情報、問題、原因を視覚的に構造化するのに役立ちます。これにより、問題に影響を与える可能性のあるすべての要因を特定して理解することが容易になります。

石川ダイアグラムを使用する他の重要な理由は次のとおりです。

• 問題の潜在的な原因を特定するのに簡単に役立ちます。
• ファシリテーターが弱点やボトルネックを理解するのに役立ちます。
• ブレインストーミングで問題解決を加速するのに役立ちます。

石川ダイアグラムの作り方

石川ダイアグラムの重要な要素に気づいたので、実際に石川ダイアグラムを作成してみましょう。次の手順を実行すると、根本的な問題を特定するためのイシカワダイアグラムを簡単に作成できます。

STEP1問題を正確に特定する

石川ダイアグラムを作成する前に行う必要がある最初のステップは、問題ステートメントを特定して書き留めることです。専門的に対処する場合は、正確な問題と実際に問題が発生している場所を特定することをお勧めします。

STEP2問題を文書化する

右側のボックスまたは魚の頭の中に問題文を書き留めることから、石川ダイアグラムの作成を開始します。次に、魚の背骨を表す水平線を描きます。

STEP3ブレインストーミング

チームと協力して、問題の原因となっている要因をどのように分類するかをブレインストーミングしてください。ブレインストーミングを行ったら、原因ごとに背骨から線を引き始め、続いてそれぞれの原因にラベルを付けます。

STEP4潜在的な原因を特定する

チームとブレインストーミングを行って、ブレインストーミングされた各要因の背後にある可能性のある問題の潜在的な原因について学びます。特定したら、図の骨の短い線を描き始めて、これらの潜在的な原因を視覚化します。

STEP5フィッシュボーンダイアグラムを分析する

完全に肉付けされたフィッシュボーンダイアグラムを準備したら、それについてさらにリサーチを行い、調査や研究を実施します。石川ダイアグラムを徹底的に分析すると、根本原因を簡単に見つけることができます。

石川ダイアグラムの種類

石川馨博士がイシカワ ダイアグラムを考案した後、数人の研究者が集まり、さまざまなシナリオや問題に基づいてさまざまな種類のイシカワ ダイアグラムを作成しました。最も一般的なイシカワダイアグラムは次のとおりです。

6M石川ダイアグラム: 6M の石川ダイアグラムでは、収集したすべての情報を 6 つの主要なカテゴリ、つまり人または人材、方法、材料、測定、母なる自然または環境要因 (内部および外部の両方)、および機械に分類します。機械が関与しているため、これらのイシカワ ダイアグラムは製造業界で一般的に使用されており、管理チームが特定の製造プロセスや物流プロセスを遅らせているボトルネックを簡単に特定するのに役立ちます。

3M石川ダイアグラム: 石川ダイアグラムの作成を計画しているが、対象となる業界が製造業ほど複雑ではない場合は、3 M のイシカワダイアグラムを使用することをお勧めします。一般に「Man（マン）、Machine（マシン）、material（マテリアル）」と呼ばれる 3 つの M は、提供される情報をこの 3 つのカテゴリに分類します。このようなイシカワダイアグラムは、環境要因や生産物を生み出すためのプロセスが詳細に扱われていない小規模産業で一般的に使用されています。

8Pの石川ダイアグラム: 手法や機械の関与が非常に制限されているサービス産業を扱う場合、プロセス管理チームは 8 P の石川ダイアグラムを進めます。 フィッシュボーンダイアグラムは、与えられた情報を手順、ポリシー、プロセス、価格、場所、製品、人材、プロモーションに整理します。カテゴリーからわかるように、私たちは製造よりも人材と価格に重点を置いています。 8P テクニックを使用する最も一般的な業界は、オンライン授業、ハウスキーピング ビジネスなどのサービスベースの業界です。

4Sの石川ダイアグラム: もう 1 つの重要なサービス産業の石川ダイアグラム タイプは、4S フィッシュボーン ダイアグラムです。ここでは、環境、サプライヤー、システム、スキルに焦点を当てます。 4S イシカワダイアグラムは環境とスキルに焦点を当てる性質があるため、製造および産業の問題解決ツールとして使用できます。これが他のイシカワ ダイアグラム タイプと異なる点は、言及されたすべての属性を取得しようとする一方で、属性を 4 つの因子のみに制限していることです。このような制限は、根本的な問題に焦点を当てるのに役立ち、問題解決の手段を別の属性にそらすことはありません。

これらの石川ダイアグラムのタイプからおわかりかと思いますが、問題や業界に最適なものを選択できるさまざまなテクニックや方法があります。ここで、イシカワ ダイアグラム タイプの一部は特定の業界に固有であり、他の業界では効果的に機能しない可能性があることに注意してください。したがって、ブレインストーミング セッションの前に、問題に適切な方法を選択するのに役立つ目的と手元にあるリソースを念頭に置く必要があります。

石川ダイアグラムのテンプレート

石川ダイアグラムを詳しく理解するために、EdrawMindで作成された無料の石川ダイアグラムダイアグラム テンプレートについて説明します。

次の石川ダイアグラムテンプレートには、製造および製品開発プロセスで頻繁に発生するイベントの原因を示すフィッシュボーン構造があります。このテンプレートに示されているように、問題に影響を与える要因は人、方法、材料、測定、自然、機械の合計6つあります。これらは、この石川ダイアグラムテンプレートにそれぞれのクリップアートによって示されています。

クリックすると、このテンプレートをダウンロードして使用することができます。
eddxファイルは、EdrawMaxで開く必要があります。
EdrawMaxをまだお持ちでない方は、下のから無料でダウンロードできます。

石川ダイアグラムの例

このようなイシカワ ダイアグラム テンプレートは EdrawMindで完全にカスタマイズできるため、ダウンロードして原因と結果の縦軸にそれぞれの詳細を追加できます。さらに、これらの視覚要素を組み込んで、イシカワ ダイアグラムとさまざまな業界におけるその関連性について詳しく学ぶことができます。

まとめ

ボトルネックとその解決策を特定する場合、イシカワダイアグラムは不可欠なツールであることが証明されています。このようなイシカワフィッシュボーンダイアグラムを作成することにより、チームは従来のブレインストーミング手法ではすぐには明らかにならない可能性のある洞察を簡単に明らかにすることができます。学生または専門家の場合は、EdrawMind を使用してイシカワダイアグラムを作成し、問題解決スキルを強化し、プロセス全体を合理化することを強くお勧めします。 EdrawMind には、完全にカスタマイズ可能な無料のイシカワダイアグラムテンプレートが付属しており、問題、解決策、対象業界に応じてコンテンツを追加できます。