特性要因図の事例とテンプレート
メリットと活用方法も解説！
編集者： Edraw
ビジネスダイアグラムの例
特性要因図は、チームが複雑な問題を視覚化し、解決策のアイデアを生み出すためのツールとして活用できるものです。いくつかの異なる観点から問題を見ることで、問題をより理解しやすくなります。特性要因図では、問題のさまざまな部分の間に線を引き、根本原因を導きます。
特性要因図のテンプレートは、人の目を引く図を使って様々な種類のビジネスデータを表現するデザイン業界で役に立つでしょう。EdrawMaxは、特性要因図を作成するために使用することができる便利なツールです。EdrawMaxのスマートオブジェクトを使って、図形、線、テキスト、画像、色、スタイルなど、様々な要素を描き、編集し、配置し、結びつけることができるのです。
特性要因図とは
特性要因図とは、問題の原因となり得るものをすべて可視化し、効果分析によって結果を予測しやすくするための図です。石川ダイアグラム（発明者である日本の品質管理専門家、石川馨から命名）、または因果関係のブレインストーミング方法として因果関係ダイアグラムとしても知られています。
無料の特性要因図の事例＆テンプレート
特性要因図は、問題が解決されるまで、各パートの根本に戻って再作業することができるように分解されるため、問題を分析するための効果的なツールとなります。Edrawは多くの特性要因図のテンプレートを提供しており、クリックするだけで無料でそれらをダウンロードして使用することができます。
EddxファイルはEdrawMaxで開く必要があります。まだEdrawMaxをお持ちでない場合は、無料でEdrawMaxをダウンロードすることができます!
例1: 特性要因図テンプレート
簡単な特性要因図のテンプレートがあるので、それを使って自分なりの図を作ってみてください！
例2: 時間管理のための特性要因図
この例では、生徒が携帯電話を使用することによる影響について考えます。ご存知のように、いまや誰もがガジェットに夢中です。中には親を忘れるほど夢中になる人さえいます。この図は、携帯電話、パソコン、テレビゲームなどのガジェットに時間をかけすぎている生徒を表現しています。テクノロジーに依存しすぎる生徒は、社会から疎外されてしまう傾向にあります。
例3: 電解質の特性要因図
確率特性要因図は、2つの異なる事象が同時に起こる確率を求める方法を示します。
例4: 研究のための特性要因図
製品を並べて比較するとき、特性要因図は、両方を買うべきか、片方だけを買うべきかを判断するのに役立ちます。これにより、各製品のどの側面がより重要であるかを判断することができます。この例では、犬のグルーミングツールとドッグフードのサプリメントを比較しています。
例5: 特性要因図のカテゴリー
特性要因図は、あなたの現在の仕事の状況を見るためのよい方法です。現在の仕事のどこが好きか、どこが嫌いか、どこを変えたいかを見える化します。よりバランスのとれた職場環境を作るのに役立ちます。
例6: 記入式特性要因図
下の特性要因図は、教育におけるいくつかの事柄を説明しています。
- 異なるタイプの学習の違いを理解するのに役立ちます。
- 異なるタイプの学習の間の類似性を理解するのに役立ちます。
- 異なるタイプの教育および学習方法を比較するのに役立ちます。
例7: 特性要因図のカテゴリー
この特性要因図は、生産性の目標を達成する助けとなるものを必要としている方々にとって、大変有益です。私たちの価値観は、お客様が幸せであること、そして効果的で効率的であることです。そして私たちの市場ニッチは、時間管理と生産性を重視する人々にサービスを提供します。この組み合わせにより、私たちは問題を解決したいニッチな人々にサービスを提供することができるのです。
例8: お茶用の特性要因図
特性要因図は、食中毒や望まない効果のような問題の、原因と結果を分析するために使用されます。特性要因図により、迅速に問題の根本的な原因を特定し、理解することができます。EdrawMaxの特性要因図は、潜在的な原因だけでなく、問題の影響を示すこともできます。オンラインツールを使用することで、製品の賞味期限が過ぎてしまった場合の深刻さを理解するのに役立つプロセス、物的証拠、および製品の説明を見ることが可能です。
例9: 特性要因図の例
この特性要因図の例は、地球科学の知識をグラフィックオーガナイザーで表現したものです。特性要因図はオーガナイザーツールであり、生徒が地球科学の学習概念を表現するために、内容を細かく分割して表現できる優れた方法です。
例10: シューズWebサイトの特性要因図
特性要因図は、ビジネスにおける様々な逸脱、失敗、または欠陥の原因と影響を判断するためのツールの1つです。経営者は、事業拡大のために必要な逸脱を発見するためのツールとして、主に石川ダイアグラムや因果関係ダイアグラムを使用しています。このダイアグラムから詳細を学び、また簡単に自分のダイアグラムを作ってみてください。
編集可能な無料の特性要因図テンプレートは以下の通りもっとあります。
特性要因図のメリットと活用法
特性要因図のメリット
特性要因図がどのようなものか、例を見ながらご理解いただけたと思いますが、ここではそのメリットについてご紹介します。
- 結果に焦点を当てず、原因の分析を行うことで、二次的な原因ではなく、根本的な原因に関するチームワークを促進します。
- チームは簡単に、効率的に、独立してではなく、一緒に原因解明に取り組むことができます。
- チームが可能性のあるすべてのアイデアをブレインストーミングするためのきっかけとなる理想的なツールです。
- 根本原因の特定、分析、優先順位付けに加えて、他のすべての潜在的な原因を分析するのにも役立ちます。
特性要因図の活用法
製造
製造業で特性要因図を使用する場合、ダイアグラムに効果を加える前に、分析の効果や結果を知ることが不可欠です。ダイアグラムの背骨を作ったら、次にそれを原因という形で骨格にする必要がある。骨は、製造の6つのMを表す6つの原因に分類され、好きな順番で並べることができます。この6つのMは世界的に認められている基準であり、以下の通りです。
- 方法
- 測定
- 人
- 機械
- 自然または環境
- 材料
注意点としては、業種によっては含むきMが追加である場合があり、その場合は、それらを追加するために拡張する必要があります。
マーケティング
特性要因図は、業界のマーケティングプロセスにおいても大きな役割を果たします。マーケティングは測定が難しい側面がありますが、特性要因図によってすべてのアイデアが視覚化されます。そして、マーケティングダイアグラムでは、マーケティングの7つのPを含める必要があります。
- プロセス
- 製品
- 物理の証拠
- 価格
- 場所
- 販売促進
- 人
販売プロセス
留意すべき点は、販売の特性要因図には必ず販売の5Sを含める必要があるということです。販売の5Sは、特定の業界の販売を分析する際に非常に効果的かつ有用な側面のことであり、以下で構成されます。
- サンプル
- スキーム
- シンクロナス
- スキン
- 検索
プレゼンテーション用の石川ダイアグラム
石川ダイアグラムは、特定の問題や解決策をチームに提示する際に役立つ効果的なツールです。これを使えば、特定の結果とそれを達成するためのより良い方法を提示したり、解決策を発見したり、問題を分解して検討したりすることができます。
因果関係ダイアグラム
因果関係ダイアグラムも有用なダイアグラムの一つです。これは様々な業界全体で使用することができ、製造、販売、マーケティングとは別の用途にも適用することが可能です。 因果関係ダイアグラムは、すべての潜在的な原因を提示し、整然とそれらを分類することによって、問題を完全に解決するための有用な方法を提供します。特性要因分析を行う場合、まず問題の原因となっているすべての要因をブレインストーミングします。問題の原因となりうるものをすべて洗い出したら、実際の根本原因を見つけるために、より徹底的な検討を行います。根本的な原因が分かれば、ほとんどすべての場合で問題を解決することができます。
特性要因図の使い方
問題を定義する
最初のステップは、特性要因図をどのように活用するかを決めるために、問題を特定することです。ここでは問題が何であるか、どのように、いつ発生したかを説明する詳細な文章を考えなければならなりません。定義と説明が終わったら、その問題を図の左側か右側に、魚の「頭」として書き、そのすぐ下に横線を引きます。
注：原因を探る前に、チームが問題の定義に同意していることを確認してください。
主要な要因を特定する
問題にはどのような要因があるでしょうか？このステップでは、問題に関わる外的、システム、材料や人、設備などの、関係する要因を特定します。その後、ダイアグラムの背骨から線を引いて、状況の影響をブレインストーミングしながら、それらの要因を記入していきます。
注：カテゴリの数は10以下にしてください。
原因をリストアップする
関係する要因やカテゴリーが決まったら、それぞれの原因をリストアップしていきます。これらは、主要な問題（背骨で表現する）を分析するために使用される骨の部分に相当します。できるだけ少ない文字数で、短い行数で原因を書いていきます。
特性要因図の使い方のコツ
特性要因図を十分に活用するために、以下の点を考慮する必要があります。
目的を伝える
チームミーティングの前にミーティングの目的を定義することは、最初の重要なステップです。会議の目的を確認することはは、チームのすべてのメンバーの準備を整えるために不可欠です。そのため、必ず事前に会議の目的について伝えておくようにしましょう。
特性要因図の例を示す
会議の冒頭で、誰もが理解できる特性要因図の例を示しましょう。誰もが共感できるものを提示することで、「どのようにプロセスが進むのか」を皆が理解することができます。
潜在的な原因を盛り込む
このステップはブレインストーミングによって、潜在的な原因を具体的にリストアップすることを目的としています。このプロセスは、チーム全体で行い、提起されたアイデアについて議論したり批判したりせずに行ってください。
潜在的な原因の強調と説明
ここでは、メンバーに潜在的な原因についてアイデアを書き出してもらいます。付箋を使うと、メンバーが自分の考えを共有しやすいので便利です。書き終えたら、ホワイトボードに貼り付けて、自分の考えを簡単に説明してください。
時間を管理する
すべての潜在的な原因を確実に議論できるように、適切な時間管理をしましょう。これを確実にするためには、適宜、時間を配分し、分割しておく必要があります。
無料の特性要因図ソフトウェア
EdrawMaxは、ダウンロードしてカスタマイズ可能な無料のテンプレートが豊富に用意されている、最高の無料の特性要因図ソフトウェアです。良い戦略を開発するためにどのように活用できるのか？例えばEdrawMaxで特性要因図を作ることによって、あなたの競争力を向上させることができます。図形、矢印、線も使うこともできます。ダイアグラムの要素を挿入し、それらを結びつけるだけです。作成できるダイアグラムの数に制限はありません。
- EdrawMaxは、関係や感情を表示するための様々なオプションを備えた、編集可能なテンプレートを提供しています。
- シンプルなユーザーインターフェイスと優れたチームコラボレーション機能により、EdrawMaxは専門家の方々に好評いただいています。
- ビルトインオプションを使用して簡単に他の人と特性要因図を共有できます。
- ユーザーフレンドリーなダッシュボードとシンプルなドラッグ＆ドロップ機能により、初心者と専門家の両方にとって最高の無料の特性要因図ソフトウェアになります。
- MS Office、Graphics、PDF、HTML、Visioなど、さまざまなフォーマットへのファイルのエクスポートとインポートが可能です。
- あなたが作成する特性要因図は、最大限のセキュリティのためにすべて暗号化されます。したがって、データを失うことを心配する必要はありません。
最後に
EdrawMaxによる特性要因図テンプレートは、技術者とそうでない方々の両方のために設計されています。今回紹介したテンプレートは単なるサンプルであることをご留意ください。これらのテンプレートから本格的な製品を得られるわけではありません。しかしこれらのテンプレートは、あなたのプロジェクトで活用できるダイアグラムの最良のテンプレートになります。
特性要因図は、プロセスや商品の品質を向上させる、シンプルかつ非常に効果的なツールです。因果関係を視覚的に表現し続ける組織は、積極的に、迅速かつ効果的に問題に対応することができます。今すぐEdrawMaxをダウンロードし、好きな特性要因図テンプレートを編集して、あなたが抱える問題の解決策を見つけてみてください。
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