ビジネスに欠かせない５Ｗ１Ｈのマーケティングにおける使い方

社会人としてビジネスに参加する以上、身についていることが当たり前とされている５Ｗ１Ｈですが、「詳しく説明しなさい」と言われると自信がないという方も少なくないかと思います。
そこで５Ｗ１Ｈとはどんなものなのか基本的なことをおさらいすると同時に、構成する要素やマーケティング上での用途などについて解説していきます。
また、5W1Hの作成に役立つEdrawMaxを活用した方法も同時に紹介します。

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Part 1: ビジネスパーソンがいまさら聞けない５Ｗ１Ｈの基本情報

上図：EdrawMaxで作成した5W1H

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5 W 1 Hについて詳しく知りたいけど、今更先輩や上司に聞けないと悩んでいませんか？そんな方のために、５Ｗ１Ｈとは何なのかおさらいしていきましょう。

1.1 ５Ｗ１Ｈとは何のこと？

5W1HはWhen（いつ）、Where（どこで）、 Who（だれが）、What（なにを）、Why（なぜ）、How（どのように）を表す言葉です。

特に情報を伝える際に全ての要素を順序立てて構築することで、報告を行ったり文章を作成したりする時に趣旨を明確に伝えられるようになります。

1.2 マーケティングで使われる５Ｗ１Ｈの用途

５Ｗ１Ｈがマーケティングで活用されるシーンには、

などがあります。例えば上司に報告を行う日報や報告書、企画書であれば要点を明確にして伝えることが大切です。

Part 2: ５Ｗ１Ｈを構成している6つの要素とその特徴

５Ｗ１Ｈを構成している6つの要素について、それぞれの特徴を解説します。 以下の順番を意識して報告を行えば、相手にも文章の内容や話を理解してもらいやすくなります。

• When（いつ）

５Ｗ１Ｈで一番最初に説明する部分が いつ行ったことなのか説明するWhenです。
例えば明日行う仕事、何月の何日までの業務なのか、いつ提出すればいいのかなど過去のことなのか未来のことなのか明確に伝えます。

• Where（どこで）

場所を表すWhereは、マーケティングを行ったまたは行う場所、訪問する先、打ち合わせをする場所など、どこで起きたもしくは予定されていることなのか説明します。

• Who（だれが）

５Ｗ１ＨのWhoは、誰についての報告なのか伝える部分です。自分が行ったことに対する報告なのか、はたまた上司や部下、部署などによるものなのかを明らかにして伝えます。

• What（なにを）

Whatは何をするのか具体的に伝える役割を持っています。同じ会社の人間だからと事柄を「あれ」や「これ」などの抽象的な表現にしてしまうと、相手に正しく伝わらない危険性があります。

• Why（なぜ）

ビジネスで相手を説得するためには、なぜそのような結果になったのか、その理由や原因を伝えるWhyが必要不可欠です。

• How（どのように）

5W1Hの最後に伝えるHowは、どのように考えたことや提案したことを行っていくのか具体的に説明をする部分です。

EdrawMaxは5W1Hを簡単に書けるためのオールインワンのソフトウェアです。EdrawMaxは無料体験可能なので、ぜひ一度ご体感ください！

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Part 3: EdrawMaxを活用した５Ｗ１Ｈの使い方

頭の中で5W1Hを構築して話すことは、なかなかできるものではありません。まずは報告する前に、5W1Hで話すことを書き出して視覚的にまとめると自分自身も理解しやすくなります。

上図：EdrawMaxで作成した5W1H

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そんな時に役立つのが様々な作図が行えるEdrawMaxです。特にEdrawMaxで作成できるマインドマップや分析キャンパスなどを活用すれば、5 W 1 Hの要素ごとに物事を分けて捉えられるようになるでしょう。
またEdrawMaxでは新規作成時に、様々なビジネスのテンプレートから好きなものを選んで、ドキュメントを入力したり、トピックの追加をしたりするだけで作業が行えます。
さらにイラスト素材や図形も自由にドラッグ&ドロップで挿入して行けるので、自分の頭の中を整理して5 W 1 Hの組み立てをしていくことにも最適です。
そしてまとめた情報を、文章として組み立てて行けばそれぞれの要件を明確にまとめ、順序立てた説明文を作成できることでしょう。
EdrawMaxの無料試用版を利用すれば、基本的な形のイラストを利用した5W1Hの作成も行えます。
5W1Hの文章を作るのが苦手だという人は、文章を作る材料としてEdrawMaxのテンプレートで考えをまとめてみてはいかがでしょうか。

Part 4: まとめ

5W1Hは自分の考えていることをより明確かつ具体的にすることで、相手とのコミュニケーションを円滑に行うためにも必要な考え方です。
伝え方に足りない部分があると、報告を受けた相手が再度確認しなければいけなかったり、うまく伝えきらなかったりすることにもなりかねません。
もし5W1Hで考えるのが難しいという方は、EdrawMaxのプロジェクト管理ツールやマーケティングフレームワークを用いて視覚的に情報をまとめてみることをおすすめします。
さらにテンプレートを活用すれば、フレームワーク作成に慣れていないかたでも簡単に考えをまとめることができるので、EdrawMaxの導入も検討してみてください。