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Más funciones avanzadas
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Seguridad
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Garantía de reembolso de 30 días
Nos comprometemos a ofrecer una garantía de reembolso de 30 días. Los reembolsos se aprueban solo en las situaciones contempladas.
Servicio rápido
Tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Ofrecemos soporte técnico instantáneo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la diferencia entre el plan de por vida y el plan perpetuo?
El plan de por vida ofrece el acceso al producto o servicio durante toda su vida tras un pago único, mientras que el plan perpetuo se refiere al derecho a utilizar una versión específica del producto o servicio.
2. ¿Debería elegir un plan de suscripción o el plan de por vida?
Los planes de suscripción ofrecen renovaciones y cancelaciones flexibles a un precio más bajo por pago. Los planes perpetuos, en cambio, son más económicos si piensas utilizar el software a largo plazo. Además, proporcionan un mayor espacio de almacenamiento en la nube.
3. ¿Mi plan de suscripción se renueva automáticamente?
Los planes de suscripción se renuevan automáticamente al final de cada término y se te cobrará por el siguiente periodo.
Los planes perpetuos son pagos únicos por una versión principal del software.
Los planes perpetuos son pagos únicos por una versión principal del software.
4. Ya he comprado un plan de suscripción. ¿Puedo actualizar al plan de por vida?
Sí, puedes actualizarlo cuando lo desees. Sin embargo, NO es posible deducir el pago de la suscripción del precio del plan de por vida.
5. ¿Qué debo hacer para cancelar mi suscripción?
Dirígete al centro de cuenta de Wondershare para cancelarla.
Paso 1: inicia sesión en el centro de cuenta de Wondershare.
Paso 2: selecciona Plan y producto > Gestionar suscripción en la sección del plan que quieras cancelar.
Paso 3: presiona Cancelar suscripción.
Paso 4: indica la razón por la que decides cancelar y haz clic en Continuar.
Paso 5: sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso.
Si tienes algún tipo de inconveniente al momento de cancelar tu suscripción, realiza un reclamo en el Centro de soporte. Como alternativa, puedes mandarnos un correo electrónico a support@edrawsoft.com.
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Paso 2: selecciona Plan y producto > Gestionar suscripción en la sección del plan que quieras cancelar.
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Si tienes algún tipo de inconveniente al momento de cancelar tu suscripción, realiza un reclamo en el Centro de soporte. Como alternativa, puedes mandarnos un correo electrónico a support@edrawsoft.com.
6. ¿Qué ocurre con mis archivos cuando cancelo mi suscripción?
Al cancelar tu suscripción, tu cuenta se volverá gratuita, con funciones y recursos limitados. No obstante, puedes seguir accediendo a los archivos creados anteriormente. Siempre puedes volver a elegir un plan para recuperar acceso a las funciones y recursos avanzados.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito más comunes, PayPal, transferencias bancarias y otros métodos de pago locales. Haz clic en el botón [COMPRAR AHORA] y selecciona tu país para ver los métodos de pago locales disponibles.
8. ¿Se pueden adquirir tokens de IA de manera acumulativa?
No. Cuando se agoten los tokens de IA, no se volverán a adquirir al comprar otros planes. Puedes comprar tokens adicionales de nuestros planes de tokens de IA.