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常問問答集
1.EdrawMind的全平台版為何?EdrawMind桌面版和EdrawMind網頁版有什麼區別呢?
EdrawMind支援全平台使用, 包括 Win, Mac, Linux, Online, Android和
iOS系統.
EdrawMind桌面版是可以安裝在個人電腦的軟體,檔案則是在電腦本機作處理。
EdrawMind網頁版為基於瀏覽器的線上服務程式,檔案會在我們的伺服器上作上傳和處理。
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EdrawMind網頁版為基於瀏覽器的線上服務程式,檔案會在我們的伺服器上作上傳和處理。
2. 我應該選擇訂閱繳費方案還是終生方案呢?
訂閱繳費方案以較低的每月支付價格提供彈性的續費方式。
終身方案則可帶來長期的價值,除了包含訂閱繳費方案的所有權益還加上終生免費升級和10GB雲端硬碟空間。
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3. 我的訂閱會自動續訂嗎?
訂閱繳費方案到期不取消會自動續訂, 您將需要為下一個訂閱期付費。
而終身方案是一次付清,不需要再次付費。
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4. 我訂閱了EdrawMind的年繳方案,可以升級為終身方案嗎?
可以的,您可以隨時作升級。不過請注意,我們無法從終身方案的價格中扣除您已支付的年度訂閱費用。
5. 如何取消我的訂閱?
如要取消訂閱,請點擊以下連結:支援中心或者您也可以透過:support@edrawsoft.com傳送電子郵件給我們。
6. 取消訂閱後我的檔案會怎樣?
取消訂閱後,您的帳戶將轉換為功能和資源受限的免費帳戶。但是,您仍然可以訪問之前建立的檔案。您可以隨時再次升級您的帳戶,以重新訪問並使用高級功能和資源。
7. 你們接受哪種付款方式?
我們接受所有常見的信用卡、PayPal、銀行/電彙和更多本地支付方式。單擊[立即購買]按鈕並選擇您所在的國家/地區以查看所有可用的本地付款方式。
8. 什麼是設備管理?如何管理我賬戶下的設備?
一個帳戶可以在兩台電腦和三台行動裝置上使用。達到登入設備的最大數量後,您將無法在其它設備上登入。這時,您可以使用設備管理功能從您的帳戶中刪除未使用的設備,然後您可以登入新設備繼續使用。
資料絕不外洩
我們重視您的隱私,所有資料與檔案的傳輸均使用最高級別的SSL加密進行保護。
信息安全
我們重視您的信息安全,您的財務/個人信息均受到高级加密以及反欺詐保護。
30天退款保證
我們承諾提供30天的退款保證。退款服務将在可接受的情况下予以批准。
迅捷的服務
我們的首要任務即是讓您滿意,我們提供您迅速快捷的服務。