快速瞭解客戶服務流程圖
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Edraw
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出色的客戶服務流程圖有助於改善客戶關係並促進您的業務發展。
如今，服務客戶已成為業務挑戰之一，良好的客戶關係可以帶來豐厚的回報。
客戶服務流程圖
一般來說，高效的客戶服務流程圖是一組一致的流程來記錄和追蹤使用者聯繫，這應該是增強您的市場業務的關鍵。
客戶服務代表負責：
- 記錄客戶的聯絡資訊和請求詳細資訊
- 將使用者的請求進行分類
- 建立審核流程圖
- 確定請求的可支援性
- 解決用戶的請求
- 確認解決方案並請求關閉
以下是客戶服務流程圖的概述：
將介紹如何建立客戶服務流程圖的簡單指南。只需免費下載我們的 Edraw 流程圖軟體。
如何建立客戶服務流程圖
1. 啟動 Edraw, 開啟流程圖繪製頁面。
前往檔案選單>新建> 流程圖，然後雙擊基本流程圖開啟空白繪圖頁，開始建立客戶服務流程圖。
2. 新增形狀和內容。
新增形狀：程式左側面板上的庫涵蓋了繪製 Visio 流程圖所需的所有流程圖形狀，只需將它們拖放到繪圖頁上即可。
要將文字內容新增至形狀或連接器：雙擊它，然後鍵入。點擊頁面的任意空白區域即可完成輸入。之後，您就完成了流程圖。
3. 將完成的流程圖匯出為其他格式
點選檔案標籤上的儲存以另存為預設格式.eddx，或選擇上的另存為檔案標籤可另存為其他格式，例如 .png、.ppt、word 甚至 Visio 格式 vsdx。
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