什麼是流程圖
第1部分:什麼是流程圖
流程圖是按照時間順序呈現步驟的圖形化表示。它被認為是一種通用工具,因為它具有廣泛的應用範圍,可用於描述多種流程。例如,它可以描述項目計劃、服務或行政流程,或製造流程。
此外,流程圖是七大基本品質工具之一,因此可以用作流程分析工具。
第2部分:流程圖的歷史
1921年,弗蘭克和莉蓮·吉爾布雷斯向美國機械工程師協會(ASME)成員做了一次演示,介紹了第一個流程圖。演示的題目是“流程圖:尋找工作的最佳方法的第一步”。之後,這個工具很快被納入工業工程課程中,艾倫·H·莫根森是第一個向商界人士培訓吉爾布雷斯的工具如何簡化工業流程的人,這是在1930年代初期。
1944年,阿特·斯皮南格(Art Spinanger)和本·S·格雷厄姆(Ben S. Graham)是莫根森課程的畢業生,影響了這個工具的進一步發展。斯皮南格將該方法帶回普洛克特-甘伯(Procter and Gamble)並進行了深思熟慮的修改。格雷厄姆則計劃將流程圖應用於信息處理。到了1947年,ASME最終決定採納吉爾布雷斯的工具作為“ASME標準工具”,從而開始了其廣泛的普及。
然而,由於計算機編程工具(如交互式計算機終端和第三代編程語言)的崛起,流程圖在20世紀70年代開始流行度下降。從那時起,流程圖得到了改進和擴展,包括UML活動圖和Drakon圖等圖表被認為是流程圖的擴展。儘管計算機算法的興起,但流程圖仍然被用來描述它們。
第3部分:流程圖的符號
要了解更多流程圖符號的詳細信息,請前往此流程圖符號指南。
第4部分:流程圖的優缺點
使用流程圖來詳細說明公司的某些流程步驟有其優點和缺點。那麼,使用流程圖有哪些優點和缺點呢?
優點:
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使用非常容易理解的圖形插圖來簡化複雜的流程。
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記錄流程
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在規劃專案時,它可以用作新流程的基礎
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它可用於批判性地分析、尋找和消除系統/流程中不必要的延遲、冗餘和故障。
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幫助與目標個人、團隊或部門溝通流程的完成方式
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為了參與同一流程的人們更好地溝通
缺點:
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在設計相對複雜的圖表時,您會體驗到邏輯複雜性。
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流程圖的修改是相當麻煩的,因為當對流程進行簡單的修改或更改時,您可能需要完全重新繪製圖表。
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重新建立流程圖並不那麼容易,因為您可以鍵入符號,更重要的是,您需要知道每個符號對於每種類型的流程圖意味著什麼,才能有效地設計流程圖。
第5部分:流程圖的用途
如前所述,流程圖被認為是一種通用工具;因此,它具有更廣泛的應用範圍,適合在不同的領域使用,例如工程、教育、行銷等。
• 為員工創建日常工作或說明他們的任務
• 準備合併或銷售時的流程文件
• 開發產品實現或業務計劃
• 描述訂單和採購流程
• 建立並協助了解網站中的使用者路徑
流程圖在教育領域的應用比其他任何領域都相對更廣泛,我們將嘗試舉出其中的幾個例子。
• 繪製身體過程圖
• 幫助進行口頭演示
• 制定教學計劃
• 用於電影或文學中以展示角色發展
• 為繪製疾病或病症的症狀及其治療方法
流程圖在工程領域也很有幫助,可以透過多種方式使用,例如:
• 設計和說明新產品或結構的原型階段
• 分析結構並了解其生命週期
• 說明化學品和工廠流程並進行更新
• 至直觀地展示逆向工程流程
• 以圖表形式顯示系統和流程
流程圖可用於製造領域來完成不同的任務,例如:
• 以圖形方式說明製造過程從開始到結束所涉及的步驟。
您可以透過多種方式利用流程圖來銷售和行銷您的產品或服務,即:
• 發現並解決註冊過程中的流程
• 繪製圖表並分析不同行銷策略的影響和範圍
• 說明銷售流程
• 規劃和研究新的行銷策略行銷策略
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第6部分:流程圖的類型有哪些?
流程圖有多種類型,一種類型可以用於多種用途,即商業、技術、建築、醫學、教育、製造等。
a)文件流程圖:顯示系統中的文件流程。
b) 程式流程圖: 顯示系統內的程式及其控制項。
c) 數據流程圖: 顯示系統中的資料流及其控制方式。
d) 系統流程圖:說明物理或資源層級及其控制。
但是,有不同的流程圖分類。這是安德魯‧維羅尼斯 (Andrew Veronis)、瑪麗蓮‧波爾 (Marilyn Bohl) 等幾位流程圖專家的觀點。
第7部分:流程圖的建議
在設計流程圖之前,您應該考慮幾個關鍵事項,例如:
- 關注您的受眾:
如果您計劃製作的圖表很大並且可能需要兩頁或更多頁,您應該使其邏輯流暢。為此,您可以使用頁外或頁內連接器來編輯流程圖。這樣,您可以將圖表分成單獨的頁面,但仍然具有良好的流程。
- 選擇最合適的圖表
始終根據您計劃直觀地說明的流程和系統的類型來選擇要使用的理想圖表類型。例如,如果您繪製的流程跨越不同的群組、部門或團隊,則可以使用泳道圖。
- 不是“正確的方式”,而是“可以理解的方式”。
大多數人傾向於擔心以他們認為的「正確的方式或正確的格式」來完善他們的圖表。要小心,因為完美有時可能是個陷阱;設計時主要關注的是圖表的「可理解性」。確保您的讀者無需或只需付出最少的努力即可輕鬆理解。
其他關鍵因素包括: 定義流程並以圖表形式對所涉及的活動進行集思廣益。您可以為此使用便籤。
第8部分:更多流程圖範本
勞動合約管理流程圖範例
勞動契約是雇主與勞動者之間的法律協議。它描述了以不同方式管理他們關係的規則。因此,以下的勞動合約管理流程圖顯示了簽署第一份合約或續約合約時遵循的所有步驟。在此圖表中,我們可以注意到以下關鍵事項在流程圖中至關重要:
• 部門/群組/部分:流程圖分為四個獨立但相互關聯的部門/部分,包括員工、工作部門、H&R 部門和文件
• 決策:此圖中突顯了三個主要決策。決策包括:
績效考核-通過/不合格
合約是否需要修改? – 是/否
續約 – 是/否
• 開始與結束:終端符號用來說明流程的開始與結束,在這張圖中,我們可以清楚地看到這一點。
• 文件:此流程圖中的文件代表合約的詳細資訊、所需修改、修改後的合約、勞動合約等。
以下 免費流程圖範本和範例 包括商業和教育用途的主要類別。請隨意單擊其中任何一個以查看更多詳細資訊。
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