第一部分:什麼是工作流程圖?
工作流程圖用來描繪特定的業務工作流程。工作流程是一系列可重複的活動或模式,用於達成業務目標。這些活動以流程圖的方式呈現。因此,會使用形狀和符號,以及線條和箭頭。 準確瞭解業務工作流程中所有程序的要求和步驟非常重要,而這正是使用工作流程圖的主要優點。讓所有團隊的成員都清楚自己需要完成的任務,而不必浪費時間在多餘的活動上。只要團隊成員熟悉工作的流程,整個任務或作業過程就能夠自動進行。
第二部分:如何製作工作流程圖?
步驟 1:啟動 EdrawMax。
步驟 2:導航至 [新建]>[流程圖]
步驟 3:選擇一個工作流程圖範本進行編輯,或按 [+] 號從頭開始。
步驟 4:您可以將檔案匯出為圖形、PDF、可編輯的 MS Office 檔案、SVG 和 Visio vsdx 檔案。
步驟 5:您可以透過社群媒體和網頁與他人分享您的圖表。
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第三部分:工作流程圖範例
範例 1:採購訂單工作流程
採購訂單流程是從下訂單到訂單批准、發貨、交貨、開立發票和結案的完整流程。有時,採購訂單的流程還會包含合約管理、品質檢驗報告以及為特定訂單(PO)分配預算。
範例 2:潛在客戶續保流程
透過視覺化呈現客戶續保的工作流程,可以清楚掌握客戶在公司網站上續保,所需經歷的完整流程。潛在客戶的續保作業流程,同時可用在培訓新進員工。