業務流程圖
業務流程圖是關於交易事件，包括規則和法規，而系統流程圖則是為了滿足前者，將所有或至少部分流程信息化和系統化。
因此，業務流程圖是所有環節的先決條件 - 軟件需求分析。在構建信息系統時，業務流程圖也將首先進行整理。
一款優秀的流程圖軟件將有助於推進業務流程。Edraw 允許您創建各種類型的圖表，然後直接與客戶分享或打印。它還可以導出為 PDF、PowerPoint、Word、SVG 和任何圖形格式。
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以下展示了業務流程圖在三種場景中的作用。
業務流程圖員工培訓
在這種情況下，流程圖快速地提供了交易操作的理解，新員工可以快速了解最終目標是什麼，誰參與其中，他們的責任是什麼，以及它們之間的聯繫。
除了員工培訓外，流程圖還應用於工作輪班和調動，幫助員工了解新工作如何進行，他們位於什麼位置，誰是他們的上級，誰是他們的下屬，以及他們的職責是什麼。
業務流程圖重新工程
業務流程圖重新工程是對“現有即合理”概念的明確反駁。事實上，現有的業務流程可能並不合理。企業中某些角色可能只使用一種固定的實踐方式，或者變更的效果尚未到達最終操作階段，或者正在運行的業務流程中的問題可能不夠清晰，也無法得到有效改進 - 促進業務流程的改進不僅需要一個部門的努力，而是所有部門的合作。
通常情況下，業務流程從上到下進行重新工程。老闆可能對業務的實際運作沒有清晰的了解，因此業務流程圖對於展示作為“操作模型”非常有用。通過查看流程圖，老闆可以找到負責某個環節的人，並直接問他：為什麼這樣做？這樣做的目的是什麼？通過這種方式，老闆可以深入研究更深層次的問題，而不僅僅是問“你現在做得怎麼樣？”
通過調查、分析流程圖和引入更多角色，我們能夠診斷現有業務流程中的問題：缺陷、重複、風險和效率，從而制定相應的優化計劃。
業務流程圖優化
如上所示，以餐廳的示例為例，信息系統的一個任務是解放員工，以取代一些重複的人力工作。系統的應用並不意味著不需要業務流程，而是進行一些調整，其中參與者可能變成系統、便攜式設備或打印機。
因此，我們必須了解當前的業務是如何進行的，然後再設計系統功能和流程。這樣，我們可以更好地分析和展示系統可以取代哪些人力工作，以及是哪種類型的工作。
一份產品需求文檔（PRD）通常以業務流程圖開始。為了闡述系統的優勢，我們可以將系統添加前後的流程進行比較；然後根據分析，在新的流程圖中描述系統功能。
