Política de Privacidade de Edraw

1. Responsável pelo controle de dados e representante

O Edraw e suas entidades associadas (coletivamente, "Edraw", "nós/nos" ou "nós") executam o processamento de dados pessoais listados abaixo, com nossos Websites (os "Websites") e aplicativos de desktop e aplicativos móveis (as "Aplicativos" ou "Produtos"). Edraw tem o compromisso de proteger sua privacidade. Compreendemos a importância da segurança de suas informações individuais. Oferecemos controles administrativos, técnicos e de segurança física adequados visando a segurança de suas informações individuais.

O responsável pelo controle de dados é SHENZHEN EDRAW SOFTWARE Co., LTD, e suas empresas associadas, 3/F, Bloco D, 5º Edifício, Base Industrial da Shenzhen Software, 2º Rd Haitian, Distrito de Nanshan, Shenzhen, Guangdong, China. Dúvidas relativas à privacidade podem ser encaminhadas para support@edrawsoft.com.

O Edraw nomeou um representante da UE em conformidade com o Regulamento Nº 2016/679 relativo à proteção de pessoas físicas quanto ao processamento de dados individuais (o "RGPD"). É possível contatar o representante designado da UE do Edraw através do e-mail gdpr.m@wondershare.de.

Leia com atenção a política de privacidade a seguir que oferece as informações importantes sobre os vários processamentos de dados pessoais implementados pelo Edraw a si, sendo Usuário dos Websites e/ou Aplicativos (o "Usuário" ou "Você/Lhe").

2. Processamento de dados implementado pelo Edraw

2.1 Processamento de dados individuais com relação à sua visita ao nosso website e à compra e ao uso de nossos produtos

Ao visitar nossos Websites, ou comprar um produto Edraw pelo Website ou pelo Aplicativo, ou utilizar nossos produtos, o Edraw implementa um processamento de dados individuais como se segue:

2.1.1 Dados coletados ao visitar nossos Websites

- Informações relacionadas à forma de acesso a nossos Websites (incluindo a página que o conduziu a Websites Edraw, os termos de pesquisa inseridos em um mecanismo de pesquisa que o conduziu a Websites Edraw);
- Suas atividades e cliques em nossos Websites;
- Data e hora da visita e a duração do uso dos Websites.

2.1.2 Dados coletados exclusivamente no caso de você nos submeter

- Nome;
- Gênero;
- Idade;
- Imagem;
- E-mail;
- Endereço;
- País;
- Código postal;
- Número de telefone;
- Nome da empresa e indústria onde você trabalha;
- Informações de pagamento como informações de cartão de crédito/cartão de débito ou outras informações de pagamento/faturamento;
- Dados de sua conta;
- Conteúdo das comunicações de suporte ao cliente.

2.1.3 Dados coletados ao usar nossos produtos

Diversas categorias de produtos estão disponíveis, sendo que cada tipo de produto pode realizar a coleta de dados de maneira única. Em geral, coletamos os dados abaixo ao utilizar nossos produtos.

- Seu número de série do produto;
- Reunimos dados referentes aos produtos que você utiliza e à maneira como os emprega, abrangendo informações como datas de lançamento, utilização de recursos, cliques em páginas e dados de login;
- Dados do seu dispositivo local são coletados, compreendendo, mas não se limitando a informações do dispositivo, hardware, sistema operacional, outros softwares presentes no sistema, nome de usuário, ID Edraw, localização, endereço IP, registros de operações e o tamanho/formato dos arquivos com os quais você está trabalhando;
- Coletamos dados de falhas (crashes) e informações específicas sobre os arquivos em que você está trabalhando. Em situações de travamento, será solicitada a autorização do usuário para o envio do documento original para o Edraw. O acesso ao documento de origem pela Edraw só é permitido quando o usuário concorda em enviá-lo;
- Os documentos e arquivos submetidos são armazenados em nosso sistema de armazenamento em nuvem.
- Documentos e arquivos submetidos e armazenados no Google Drive. A interação entre os produtos Edraw e o Google Drive permite visualizar, criar e editar mapas mentais ou outros recursos visuais (arquivos .emmx ou arquivos .eddx) diretamente do Google Drive. Além disso, proporciona uma maneira fácil de salvar e carregar os recursos visuais recentemente criados para o Google Drive.

2.1.4 Objetivo e base legal do processamento

Edraw aproveita as informações coletadas sobre você com os seguintes objetivos:

Para que Edraw proporcione ao Usuário o(s) produto(s) solicitado(s);
De acordo com o Artigo 6.1.b do RGPD, os dados coletados são essenciais para a execução de um contrato assinado pelo usuário. Estas informações permitem que a Edraw identifique o usuário, emita faturas e efetue a cobrança, utilizando o número do cartão bancário.;
Para a disponibilização de atendimento ou suporte ao cliente;
Para verificação de sua identidade e objetivos antipirataria;
Para objetivos estatísticos e analíticos internos. Analizar seu uso de nossos Websites e produtos a fim de compreender melhor a forma de utilização, e assim podemos aperfeiçoar nossos serviços e experiência do usuário, atraindo e retendo usuários;
Para o gerenciamento de estorno;
Para a publicação de anúncios de produtos e serviços Edraw que achamos poder lhe interessar.

2.1.5 Destinatários dos dados individuais

Tratamos seus dados individuais de forma cuidadosa e confidencial, e somente os transmitiremos a terceiros na medida descrita abaixo. A política é de não divulgar, vender, alugar ou comercializar de forma alguma dados pessoais a terceiros com propósitos promocionais.

- Empresas associadas: Edraw é uma empresa global, com subsidiárias em todo o mundo. Compartilhamos dados com nossas subsidiárias no decorrer do curso normal de nossos negócios.
- Prestadores de serviços: É possível que compartilhemos suas informações individuais com empresas que nos auxiliam a gerenciar nossos negócios, processando informações pessoais em nosso nome para os propósitos identificados acima. Estas empresas englobam processadores de pagamento com a capacidade de nos ajudar no processamento de transações, entidades responsáveis pelo fornecimento de cookies de terceiros e ferramentas de rastreamento, que podem enviar dados de rastreamento ou relatórios de análise para a Edraw. Incluem também provedores de serviços de entrega por e-mail, que facilitam a entrega de e-mails promocionais a você, empresas de servidores contratadas intencionalmente para prestar serviços direcionados, prestadores de serviços de gerenciamento de estorno, fornecedores de monitoramento e prevenção de fraudes, além de presença em mídias sociais, fóruns online de terceiros e outras plataformas de marketing, entre outros prestadores de serviços.
Adicionalmente, o Edraw está autorizado a divulgar os dados dos Usuários:
- Autoridades Públicas: Na eventualidade de a Edraw estar sob a obrigação de comunicar ou compartilhar dados individuais para cumprir com qualquer obrigação legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de seus negócios, clientes ou outras partes; e
- Transações Comerciais: para sucessores em título ou operadores substitutos de todos ou parte dos negócios respectivos de Edraw.

2.1.6 Transferência de dados individuais

Edraw pode transferir os dados individuais coletados aos destinatários localizados fora da UE e é possível que esses destinatários fiquem em onde não há leis para proteger os dados individuais do Usuário com a mesma abrangência que na UE.

Edraw assegura que os dados individuais dos Usuários processados por Edraw ou seus fornecedores e parceiros fora da UE recebam um tratamento seguro, proteção contra acesso sem autorização, perdimento ou destruição, processamento ilegal e qualquer tratamento em contradição com os objetivos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Por favor, veja as informações abaixo relacionadas à transferência:
- É possível que Edraw faça a transferência de suas informações de pagamento às empresas de processamento de pagamentos fora da UE com o objetivo de processamento de transações;
- É possível que Edraw utilize cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros (tais como AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, Disqus, fabric, Facebook, Firebase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) com o objetivo do rastreamento das informações sobre a forma de utilização dos Websites e produtos pelos Usuários. Os dados de utilização de websites e produtos têm a possibilidade de serem enviados e armazenados em servidores de terceiros localizados fora da União Europeia. Cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros têm a capacidade de enviar dados de rastreamento ou relatórios de análise à Edraw para os fins mencionados anteriormente. A maioria dos cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros podem processar seus dados individuais de forma anônima;
- Para a entrega de e-mails promocionais, a Edraw tem a possibilidade de transferir seu endereço de e-mail e outras informações necessárias, como seu nome, para provedores de serviços de entrega de e-mail localizados fora da União Europeia.
- Edraw pode armazenar dados individuais em servidores alugados de provedores de serviços de servidores.
- Há a possibilidade de a Edraw transferir suas informações individuais pertinentes para plataformas de marketing e prestadores de serviços fora da UE, visando complementar serviços relevantes.
- Há a possibilidade de a Edraw transferir suas informações individuais pertinentes para prestadores de monitoramento e prevenção de fraudes fora da UE, visando complementar serviços relevantes.

2.1.7 Duração do armazenamento

Os dados individuais coletados pela Edraw serão retidos pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações contratuais ou legais, permanecendo armazenados por 60 dias após o término do contrato. Após o término desse intervalo, a fim de possibilitar que a Edraw comprove a existência de um direito, contrato ou obrigação legal, os dados individuais relevantes serão mantidos por meio de arquivos intermediários, respeitando um período que não excederá o necessário conforme a finalidade do armazenamento e as leis em vigor.

Com relação aos dados bancários, as informações mencionadas acima serão eliminadas logo que o pagamento tenha sido processado e validado. O prazo de saque poderá ser aplicado adicionalmente. Após o término desse intervalo, a fim de possibilitar que a Edraw comprove a existência de um direito, contrato ou obrigação legal, os dados individuais relevantes serão mantidos por meio de arquivos intermediários, respeitando um período que não excederá o necessário conforme a finalidade do armazenamento e as leis em vigor.

2.2 Processamento de dados individuais nas áreas de comentários

Edraw utiliza o seguinte processamento de dados individuais no momento em que o Usuário resolve fazer comentários sobre um produto Edraw nos Websites ou nos Aplicativos:

2.2.1 Dados pessoais coletados exclusivamente no caso de você nos submeter

Com relação a este processamento, Edraw coleta os seguintes dados individuais:

- Endereço de e-mail;
- Nome ou apelido;
- Foto do perfil;
- Outras informações individuais potenciais oferecidas pelo Usuário por meio de seu comentário (idade, localização etc.);
- O conteúdo de seu comentário.

2.2.2 Objetivo e base legal do processamento

A Edraw implementa esse processamento com o intuito de aprimorar seus produtos e proporcionar aos consumidores e potenciais consumidores informações de maior qualidade e transparência sobre os produtos Edraw. Os comentários acima mencionados e os dados individuais associados são voluntariamente oferecidos pelo Usuário, de tal modo que o processamento dos dados individuais coletados esteja condicionado ao acordo do Usuário.
É possível que Edraw aproveite os comentários (com suas informações relevantes) que você publica com objetivos de marketing, para que os outros possam entender melhor nossos produtos e os usar.

2.2.3 Destinatários dos dados individuais

- Empresas associadas: O Edraw é uma empresa global, tendo subsidiárias ao nível mundial, como na China, Canadá, Japão, Hong Kong. Compartilhamos dados com nossas subsidiárias no decorrer do curso normal de nossos negócios.
- Prestadores de serviços: É possível que compartilhemos suas informações individuais com empresas que nos auxiliam a gerenciar nossos negócios, processando informações pessoais em nosso nome para os propósitos identificados acima. Essas empresas incluem provedores de serviços de entrega de e-mails, que colaboram conosco na distribuição de e-mails promocionais para você, empresas de servidores contratadas por nós para oferecer serviços a você, presença em mídias sociais, fóruns online de terceiros, outras plataformas de marketing e outros prestadores de serviços.

2.2.4 Transferência de dados individuais

Por favor, veja as informações abaixo relacionadas com a transferência:

- É possível que Edraw faça a transferência de seu endereço de e-mail e outras informações necessárias, incluindo seu nome, para terceiros prestadores de serviços de entrega de e-mail fora da UE com o objetivo de lhe enviar e-mails promocionais;
- É possível que Edraw guarde seus comentários nos servidores arrendados de prestadores de serviços de terceiros;
- É também possível que Edraw faça a transferência dos dados individuais sobre seus comentários para mídias sociais, fóruns on-line de terceiros, outras plataformas de marketing e prestadores de serviços fora da UE com o objetivo de complementar serviços relevantes.

2.2.5 Duração do armazenamento

Edraw guardará os dados individuais coletados não mais do que 5 anos depois da coleta.

2.3 Processamento de dados individuais sobre boletins de notícias e e-mails de anúncios

O usuário pode expressar o desejo de se inscrever nos boletins de notícias da Edraw com o objetivo de receber informações e novidades sobre os produtos da Edraw. Nesse caso, Edraw aplica um processamento de dados individuais conforme descrito em seguida:

2.3.1 Dados individuais coletados

No que diz respeito a esse processo, a Edraw restringe-se a reunir apenas as informações fornecidas pelo usuário, tais como endereço de e-mail, nome ou apelido, país, produto preferido e atividade relacionada aos e-mails promocionais.

2.3.2 Objetivo e base legal do processamento

O processamento de dados individuais pela Edraw é aplicado para fornecer informações e notícias sobre os produtos Edraw aos consumidores e possíveis consumidores.
A adesão às newsletters do Edraw e a fornecimento associado de dados pessoais são realizados de maneira voluntária, sendo o processamento dos dados pessoais recolhidos condicionado ao consentimento do usuário.

2.3.3 Destinatários dos dados individuais

Tratamos seus dados individuais de forma cuidadosa e confidencial, e somente os transmitiremos a terceiros na medida descrita abaixo. Não compartilhamos, vendemos, alugamos ou negociamos dados individuais com terceiros para nenhum objetivo promocional.
- Empresas associadas: Edraw é uma empresa global, tendo subsidiárias ao nível mundial, como na China, Canadá, Japão, Hong Kong. Compartilhamos dados com nossas subsidiárias no decorrer do curso normal de nossos negócios.
- Prestadores de serviços: É possível que compartilhemos suas informações individuais com empresas que nos auxiliam a gerenciar nossos negócios, processando informações pessoais em nosso nome para os propósitos identificados acima. Englobadas nessas empresas estão provedores de serviços de entrega de e-mails que colaboram conosco na entrega de e-mails promocionais a você, empresas de servidores contratadas por nós para prestar serviços a você, além das partes que oferecem nossos cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros.

2.3.4 Transferência de dados pessoais

É possível que a Edraw transfira os dados individuais coletados para destinatários localizados fora da União Europeia, e esses destinatários podem estar em regiões onde as leis de proteção de dados do usuário não proporcionem a mesma abrangência que na UE.

A Edraw garante que os dados individuais do usuário, processados pelo Edraw, bem como por seus fornecedores e parceiros fora da União Europeia, recebam um tratamento seguro. Isso inclui proteção contra acesso não autorizado, perda, destruição, processamento ilegal e qualquer manipulação contrária aos objetivos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Por favor, veja as informações abaixo relacionadas com a transferência:

A transferência do seu endereço de e-mail e outras informações solicitadas, incluindo seu nome, para prestadores de serviços de entrega de e-mail fora da UE, é uma possibilidade que a Edraw considera para efetuar a entrega de e-mails promocionais;
- É viável que a Edraw opte por armazenar dados individuais em servidores alugados de prestadores de serviços de terceiros.
- A Edraw tem a possibilidade de empregar cookies de terceiros e ferramentas de rastreamento, como o Google Analytics, para acompanhar informações sobre as operações do usuário, incluindo e-mails de anúncios. Esses dados podem ser transferidos e armazenados em servidores de terceiros fora da UE.

2.3.5 Duração do armazenamento

A Edraw manterá os dados individuais coletados por um período de 3 anos a partir da data da coleta ou desde o último contato do usuário, levando em consideração o prazo que ocorrer por último.
Ao final do período de 3 anos, é possível que a Edraw entre em contato com o usuário para avaliar se deseja continuar recebendo informações comerciais da Edraw. Se o Edraw não obtiver uma resposta positiva e explícita do usuário, os dados pessoais serão eliminados ou arquivados conforme as leis vigentes.

2.4 Cookies e ferramentas de rastreamento

O Edraw emprega um conjunto de ferramentas de rastreamento de informações que seguem padrões da indústria para coletar dados sobre o uso em nossos sites e aplicativos. Quando o Usuário visita os Websites e/ou os Aplicativos, Edraw aplica cookies no dispositivo do Usuário. A lista de ferramentas de rastreamento de terceiros está a seguir. Contudo, isso não se refere necessariamente ao fato de que todos os nossos Websites ou Produtos utilizam todas as ferramentas de rastreamento listadas em seguida.

Não.	Nome das ferramentas de rastreamento de terceiros	Dados coletados por ferramentas de rastreamento	Objetivo da coleção de dados	Utilizado no Website ou produto
1	Adwords, Bing, Criteo, Facebook, LinkedIn, Quora	Dados de uso do website	objetivo de direcionamento e anúncio	Site
2	fabric, FireBase, Flurry	dados do dispositivo local dados de uso do produto dados enviados pelo Usuário	entender melhor como os produtos funcionam e travam para fazer melhorias.	produto
3	Google Analytics	Dados de uso do Website dados de uso do produto dados do dispositivo local	entender melhor como o Website e produto funcionam para fazer melhorias	Site produto
4	bugsplat	dados de crash	entender melhor como o produto trava para fazer melhorias	produto
5	disqus	Comentários do Usuário ao Produto e Website	melhor exibição e gerenciamento dos comentários do Usuário	Site
6	Hotjar	Dados de uso do website	entender melhor como funcionam os Websites para fazer melhorias	Site
7	Pardot	Informações de consulta e outros dados enviados pelo Usuário.	Para que Edraw entre em contato com os Usuários para acompanhar a consulta.	Site

Para informações adicionais sobre cookies e ferramentas de rastreamento, por favor, leia a política de cookies de Edraw Política de cookies

3. Direitos do Usuário

Dentro dos limites exigidos pela lei de sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos. Antes de praticar seus direitos a seguir, pode consultar seu consultor jurídico se as leis de sua jurisdição determinarem os direitos a seguir. Os residentes na UE têm, de acordo com o RGPD, os seguintes direitos.

Direitos	Conteúdo
O direito a ser informado	É permitido ao usuário receber informações claras, transparentes e de fácil compreensão acerca do processo de coleta e uso de dados individuais pela Edraw, bem como compreender seus direitos associados a esses dados. É por isso que Edraw está proporcionando ao Usuário as informações contidas nesta política de privacidade.
O direito de acesso	Ao usuário é concedido o direito de acessar seus dados individuais (se a Edraw estiver realizando processamento) e outras informações específicas semelhantes às descritas nesta política de privacidade.
O direito de retificação	O usuário tem o direito de corrigir seus dados pessoais caso estes estejam incorretos ou incompletos.
O direito de exclusão	Mediante o "direito de ser esquecido", o usuário tem a possibilidade de requerer a exclusão ou remoção de seus dados individuais quando não há justificativa válida para a sua manutenção pela Edraw. Este não é um direito geral de exclusão; há exceções.
O direito de restringir o processamento	Sob certas condições, o usuário tem o direito de 'bloquear' ou cessar a utilização futura de seus dados pessoais.
O direito de portabilidade de dados	É concedido ao usuário o direito de receber seus dados individuais da Edraw em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e ele está autorizado a transmitir esses dados a outro controlador.
O direito de objeção ao processamento	O Usuário está autorizado a contestar, com base em sua situação específica, a qualquer época, ao processamento de seus dados individuais.
O direito de apresentar uma queixa	O usuário tem o direito de registrar uma reclamação sobre a maneira como a Edraw trata ou processa seus dados pessoais perante a autoridade supervisora nacional correspondente (como a CNIL, na França).
O direito de retirar o acordo	O usuário tem o direito de retirar o consentimento para o processamento específico de seus dados pessoais realizado pela Edraw, caso tenha concedido esse consentimento anteriormente. A retirada do consentimento pelo usuário não invalida as ações da Edraw com base no acordo anterior sobre os dados individuais do usuário até esse ponto, não sendo consideradas ilegais.
O direito de definir instruções	É concedido ao usuário o direito de estabelecer instruções gerais ou específicas sobre o armazenamento, eliminação e uso de seus dados individuais em caso de falecimento.

Ao efetuar o registro no Edraw, criar uma conta Edraw e acessar Websites, produtos ou serviços Edraw, é essencial fornecer informações obrigatórias, como o endereço de e-mail. A falta dessas informações relevantes resultará na impossibilidade de administrar uma conta Edraw para você ou disponibilizar os Websites, produtos ou serviços solicitados. Todas as outras informações que você fornece são facultativas. Oferecer informações opcionais contribuirá para proporcionar uma experiência melhor, incluindo conteúdo ou ofertas mais personalizadas e adaptadas às suas necessidades.

4. Revisão da Política de Privacidade

Em algum momento, pode haver alterações nesta política de privacidade (ou em outros documentos relacionados à política de privacidade) para possibilitar o uso ou compartilhamento de seus dados individuais pela Edraw de maneira diferente. Caso isso aconteça, os links da política em nossos Websites, comumente localizados no rodapé, evidenciarão a modificação da política. A alteração será efetivada no momento do lançamento para usuários iniciantes. No caso de usuários existentes, se a alteração for considerável, será aplicada após 30 dias da sua divulgação. Sugerimos que você faça uma revisão periódica da política de privacidade para acessar as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

5. Contato com Edraw

Caso o usuário necessite entrar em contato com o Edraw por qualquer motivo, incluindo o exercício de seus direitos relacionados à proteção de dados conforme estabelecido acima, por favor, entre em contato pelo e-mail support@edrawsoft.com.
O Edraw tomará providências com base nas solicitações dos usuários e fornecerá informações gratuitamente, a menos que essas solicitações sejam claramente infundadas ou excessivas, especialmente devido à sua natureza repetitiva. Em tais casos, o Edraw pode exigir uma taxa razoável (considerando os custos administrativos associados ao fornecimento de informações ou comunicação, ou à execução da ação solicitada) ou pode optar por recusar a ação com base na solicitação.

Trata-se de uma empresa internacional. O site é administrado conjuntamente pelas empresas a seguir.
YEABO LIMITED
UNIDADE Nº. A222, 3F, EDIFÍCIO INDUSTRIAL HANG FUNG, FASE2, NO. RUA 2G HOK YUEN, HUNGHOM KL HK
SHENZHEN EDRAW SOFTWARE CO., LIMITADA
10/F, Bloco D, 5º Edifício, Base Industrial de Software de Shenzhen, Haitian 2nd Rd, Distrito de Nanshan, Shenzhen, Guangdong, China.
WONSON GLOBAL ENTERPRISES INC
300 - 3665 Kingsway Vancouver, B.C. V5R-5W2 Canadá