A resolução de problemas passa por várias fases, sendo a mais importante encontrar as causas certas. No entanto, a maior parte das pessoas confunde facilmente as causas e os sintomas dum problema. E isso vai contra todo o propósito de encontrar a solução certa.
Mas qual é a forma correta de se distinguir as causas corretas e evitar constrangimentos? Bem, um diagrama de espinha de peixe é uma excelente abordagem para reconhecer a raiz das causas de uma ocorrência. Tem sido usado em empresas, pesquisas, institutos educacionais e profissões semelhantes.
Nomeado em homenagem ao seu criador, o diagrama de espinha de peixe de Ishikawa é uma ferramenta de solução de problemas e análise da causa de origem. Esses diagramas oferecem uma ilustração visual das possíveis causas do problema, identificando e detalhando as suas fontes.
Um diagrama de espinha de peixe pode tornar minha vida profissional mais conveniente? Sim, é um excelente substituto do brainstorming para equipes. Ajuda a simplificar as informações nas etapas de concepção e desenvolvimento dum projeto, reconhecendo os problemas corretos e evitando constrangimentos.
Dito isto, a criação de tal diagrama requer foco extra. Portanto, é fundamental compreender sua finalidade e composição. Aqui está um guia acerca de como você pode fazer diagramas de espinha de peixe. Também mostra uma alternativa on-line que pode melhorar a sua produtividade e colaboração em equipe. Portanto, mergulhe de cabeça!
Neste artigo:
O que é um Diagrama Espinha de Peixe
O diagrama de espinha de peixe foi criado por Kaoru Ishikawa, um gerenciador de qualidade japonês, em 1920. Ele imitou um esqueleto de peixe para traçar as possíveis causas do problema na fase de projeto, para que possam ser evitadas durante a implementação.
Criar um diagrama de espinha de peixe eficaz requer uma combinação de brainstorming e mapeamento mental. Isso ajuda a equipe a seguir uma estrutura adequada e a não se distrair. Mas é o mesmo que criar um mapa mental?
Não, um diagrama básico de espinha de peixe segue a trajetória da direita para a esquerda, começando pela cabeça do peixe (problema) até os ossos do esqueleto (causas potenciais), se estendendo ainda mais até às costelas (fatores contribuintes). Por exemplo, o atraso na entrega de encomendas (problema) é causado pela força de trabalho (problema) e pela falta de formação.
1. Usos do Diagrama Espinha de Peixe
Aqui estão alguns usos possíveis dos diagramas de espinha de peixe.
- Identificando as causas de origem dos problemas
- Brainstorming das diversas causas, além das óbvias
- Localizar e prevenir constrangimentos
- Melhorar a eficiência do sistema
- Visualizando o design
2. Quando Você Deve Implementar um Diagrama de Espinha de Peixe
A seguir estão os dois melhores cenários para usar um diagrama de espinha de peixe.
Fase de Design/Desenvolvimento
Quando a sua equipe está enfrentando um beco sem saída e não há progresso, então, criar um diagrama de espinha de peixe pode ajudar. Ele permite que você analise mais profundamente um problema e reconheça os fatores que contribuem para ele.
Solucionando o Problema
Um diagrama de espinha de peixe também é uma grande ajuda quando você identifica as possíveis fontes de um problema. Ajuda a identificar causas óbvias e profundas para que possam ser evitadas mais tarde.
Como Você Pode Fazer um Diagrama de Espinha de Peixe
Fazer um diagrama de espinha de peixe é mais do que apenas formar equipes e anotar as causas. Inclui a organização de sessões de brainstorming, o estabelecimento de mapas de processamento e a análise de causas potenciais. Além disso, exige colaboração, tolerância e concentração da equipe.
Aqui está um guia passo a passo acerca de como você pode fazer diagramas de espinha de peixe e identificar as causas dos problemas.
Passo 1: Definir a Declaração do Problema
Primeiro, faça uma declaração do problema. Indique claramente como e quando o problema ocorreu e como ele está afetando o sistema. Depois de o anotar, discuta o problema com a sua equipe e garanta que todos estejam na mesma página.
Veja como você pode escrever uma declaração de problema eficaz.
- Faça perguntas como: Qual é o problema? Como isso ocorre? Como isso está afetando a eficiência do seu projeto?
- Use um quadro branco e peça a cada membro da equipe que escreva as metas da atividade. Isso pode ajudar a restringir o resultado desejado.
- O problema deve ser conciso e direto ao ponto. Por exemplo, “Entrega atrasada de jornais no domingo”
Passo 2: Categorizar as Causas
Quando você tiver um problema, o próximo passo é identificar as categorias da área problemática. Essas categorias podem ser variáveis externas, pessoas, materiais, tecnologia, geografia, posicionamento e muito mais, dependendo das suas preferências específicas.
- Uma excelente maneira de o fazer é através de brainstorming ou brainwriting. Escreva quantas categorias você puder e restrinja as categorias votando.
- Após ter cerca de seis a dez categorias de problemas, desenhe pequenas linhas verticais numa espinha de peixe horizontal e reta e coloque as devidas legendas.
Passo 3: Identificar os Fatores Contribuintes
O próximo passo é um brainstorming sério e o compartilhamento de ideias. Aqui, você precisa pensar nos fatores que contribuem para cada categoria de problema para analisar melhor o problema. Você pode encontrar um único fator afetando diversas categorias; se sinta à vontade para os adicionar adequadamente.
Aqui estão algumas dicas para executar esse passo com eficiência.
- Elabore um mapa de processamento para anotar os fatores.
- Aloque o mesmo tempo para cada categoria e peça ao moderador para anotar os fatores contribuintes.
- Obtenha feedback de todos os membros da equipe.
- Garanta que todas as possíveis subcausas/fatores sejam identificados.
Passo 4: Selecionar uma Ferramenta de Mapeamento Mental
Sem dúvida, criar diagramas de espinha de peixe é rápido e eficaz com as ferramentas certas. E a ferramenta de mapeamento mental pode ser a escolha certa. Ele permite que você crie mapas de processamento extensos com categorias estruturadas com base em ideias compartilhadas por meio de brainstorming.
É ainda melhor se a ferramenta selecionada tiver modelos previamente criados. Isso pode ajudar você a encontrar a combinação certa e obter inspiração para ideias.
Passo 5: Obter Feedback
Os diagramas de espinha de peixe são mais eficazes quando todos os membros participam ativamente do processo de criação. Portanto, encerre o processo do diagrama de espinha de peixe obtendo feedback da equipe. Se você estiver usando um espaço de trabalho digital, permita que deixem comentários no diagrama. Revise o diagrama adequadamente e comece a trabalhar na sua implementação.
Como Você Pode Fazer um Diagrama de Espinha de Peixe da Forma mais Fácil
Quer um espaço digital para brainstorming e mapeamento mental? Então, o EdrawMind é a escolha certa. Possui designs de mapas de processamento e espinha de peixe previamente criados para tornar o processo de criação rápido e direto.
Quero saber como você pode fazer diagramas de espinha de peixe com o EdrawMind. Então siga estes passos simples.
Passo 1: Preparar
Antes de mergulhar no processo de criação, planeje o seu diagrama de espinha de peixe com a equipe. Identifique problemas, ache causas potenciais e os seus fatores contribuintes. Faça um contorno aproximado da espinha de peixe num quadro branco.
Assim que o tenha feito, está hora de começar a usar o EdrawMind.
- Baixe o EdrawMind ou abra a versão on-line
- Registre o seu e-mail e defina a senha caso seja a sua primeira vez.
- Entre na sua conta.
Passo 2: Selecionar um modelo
Após entrar na sua conta, abra a galeria de modelos no painel e selecione Diagrama de Espinha de Peixe no tipo de diagrama. Role para baixo para encontrar a correspondência certa e clique em Duplicar. Ele importará o componente do diagrama para o painel de edição. Ou clique em Novo > Espinha de Peixe para criar um diagrama de espinha de peixe do zero.
Passo 3: Personalizar o Diagrama
Adicione ou remova causas usando o botão Inserir Tópico na barra de ferramentas superior. Você pode expandir ainda mais as subcausas passando o mouse sobre cada tópico e clicando em (+). Assim que o diagrama estiver concluído, verifique novamente as categorias e garanta que os dados estão preenchidos corretamente nos campos.
Depois de do seu diagrama de espinha de peixe estar completo, altere o seu estilo, tema, esquema de cores e fonte no painel de configuração de informações do lado direito. Agora, o seu diagrama de espinha de peixe está pronto.
Passo 4: Exportar e Compartilhar
Finalmente, baixe este diagrama em qualquer formato que desejar, incluindo PNG, PDF, JPG e muito mais. Ele pode até ser compartilhado com os membros da equipe para obter feedback. Basta definir a permissão e compartilhar o link no canto superior direito.
Criador de Diagramas de Espinha de Peixe Gratuito
Um diagrama de espinha de peixe eficaz envolve pensar, compartilhar e analisar ideias. E a melhor maneira de abordar essa técnica é por meio de uma sessão produtiva de brainstorming. No entanto, é bastante agitado organizar tal reunião.
Portanto, um espaço virtual que permite fazer brainstorming, criar mapas mentais e gerenciar equipes como EdrawMind pode ser a escolha certa. A seguir estão alguns motivos pelos quais ele é uma ótima ferramenta para iniciar a sua jornada com o diagrama de espinha de peixe.
- Ele permite que você crie mapas mentais detalhados com um só clique.
- O EdrawMind tem designs de brainstorming e de espinha de peixe previamente criados e gratuitos. Você pode editar e usar esses modelos para lhe dar inspiração criativa.
- As equipes podem carregar, salvar e acessar os seus diagramas no espaço de trabalho do EdrawMind Online. Este espaço é compatível com todos os sistemas, incluindo Linux, Max, iOS e Windows.
- Os membros podem visualizar, editar e comentar o seu trabalho.
Conclusão
Os diagramas de espinha de peixe tornaram a solução de problemas eficaz e fácil para grandes equipes. Ele permite reconhecer áreas problemáticas para as evitar durante a implementação. No entanto, criar um diagrama de espinha de peixe extenso exige habilidade, esforço e tempo.
As ferramentas digitais de mapeamento mental tornaram mais fácil, direto e produtivo criar diagramas de espinha de peixe. Essas ferramentas simplificam a forma como você compartilha ideias, expõe causas e analisa problemas.
E se você ainda não conseguir encontrar essa ferramenta, então o EdrawMind pode ser útil. Possui mapas de processamento editáveis gratuitos e designs de espinha de peixe. Portanto, dê uma olhadela e veja se funciona para a sua equipe.
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