Modelos de Diagrama de Ishikawa para Word, PowerPoint, PDF

Se você conta com a experiência do time para analisar um problema, mas tem menos dados quantitativos, experimente usar o Diagrama de Ishikawa.

Uma equipe deve trabalhar junta e em sincronia para descobrir todas as causas possíveis de um problema em particular. E para que uma equipe trabalhe efetivamente e em sincronia, um Diagrama Espinha de Peixe é a ferramenta ideal. Com ele, o seu time pode fazer uma tempestade de ideias facilmente enquanto contribui e colabora ao mesmo tempo. Além disso, este diagrama ajuda a entender melhor a raiz do problema permitindo que você separe as ideias apresentadas em grupos.

Mas você já sabe o que é um diagrama de Ishikawa? Vamos começar por aí.

O que é um Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)?

O Diagrama de Ishikawa "é um diagrama de causa-e-efeito que ajuda um time a antecipar as consequências com uma análise de efeito, visualizando todas as causas prováveis de um problema". Ele também é conhecido como Diagrama de Ishikawa (batizado em homenagem ao seu inventor, o especialista em controle de qualidade japonês Kaoru Ishikawa) ou diagrama de causa e efeito, também chamado de método de tempestade de ideias de causa e efeito.

Agora que você sabe o que é um diagrama de Ishikawa, veja alguns de seus benefícios:

• Ajuda o trabalho em equipe na identificação da causa principal, em vez de causas secundárias, garantindo que você evite focar nos sintomas e comece a analisar as causas.
• Com este diagrama, um time pode trabalhar fácil e eficientemente nas causas em conjunto, em vez de independentemente.
• Um diagrama de Ishikawa é a ferramenta ideal que ajuda o time a criar um lembrete para apresentar todas as ideias possíveis.
• Além de determinar, analisar e priorizar a raiz do problema, este diagrama também ajuda a analisar todas as outras potenciais causas.

Modelos de Diagrama Espinha e Peixe e Sua Utilização

1) Manufatura

Ao usar um diagrama de Ishikawa para manufatura, conhecer o efeito ou resultado da análise é essencial antes de adicionar o efeito ao diagrama. Depois de criar a espinha do seu diagrama, você vai precisar dar a ele ossos na forma de causas. Os ossos serão categorizados em seis causas que representam os 6 Ms da manufatura na sua ordem de preferência. Esses 6 Ms da manufatura são normas reconhecidas globalmente, e elas incluem:

• Método
• Medição
• Mão de obra
• Máquinas
• Meio ambiente
• Matéria-prima

Uma coisa a se destacar é que alguns setores podem ter Ms adicionais que devem ser incluídos, e para isso, você terá que expandir o diagrama para permitir todas essas inclusões.

2) Marketing

Os diagramas de Ishikawa também desempenham um papel importante nos processos de marketing no setor. Este diagrama é um método eficaz para visualizar todas as ideias, já que o marketing é um aspecto difícil de medir. E com o diagrama de marketing, você terá que incluir os 7 Ps do marketing, que incluem:

• Processos
• Produtos
• Evidência física (Physical evidence)
• Preço
• Praça
• Promoção
• Pessoas

3) Processos de Vendas

Uma coisa que deve ser lembrada é que um diagrama espinha de peixe de vendas deve sempre conter os 5 Ss das vendas. Os 5 Ss das vendas são aspectos bastante efetivos e úteis na análise de vendas num setor específico. As cinco ramificações consistem de:

• Amostras
• Planos
• Sincronismo
• Aparência
• Pesquisa

4) Diagrama de Ishikawa para Apresentações

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta útil e eficaz ao apresentar problemas e soluções específicos para a sua equipe. Com ele, você pode apresentar um resultado em particular e as melhores maneiras de alcançá-lo, descobrir soluções ou desconstruir um problema.

5) Diagrama de Cause e Efeito

Um diagrama espinha de peixe de Causa-e-Efeito é outro diagrama útil. Ele pode ser usado em diferentes setores, o que significa que ele também pode se encaixar em vários outros usos além da manufatura, vendas e marketing.

A análise de causa e efeito proporciona uma forma prática de solucionar o problema inteiramente gerando todas as potenciais causas e as categorizando de maneira ordenada. Quando você usa a análise de espinha de peixe, você primeiro faz uma tempestade de ideias de todos os fatores que contribuem para o problema. Tendo identificado todas as causas possíveis para o problema, você pode fazer uma revisão muito mais completa para encontrar a verdadeira raiz do problema. Com a raiz do problema conhecida, você pode seguir em frente e solucionar praticamente qualquer problema.

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Aqui temos alguns modelos de diagramas de Ishikawa gratuitos que são editáveis:

Diagrama de Espinha de Peixe de Nós	Diagrama de Cause e Efeito com Contorno	Diagrama Espinha de Peixe de Destaque

Apresentação de Diagrama Espinha de Peixe	Diagrama Espinha de Peixe de Ícones	Espinha de Peixe de Vida Saudável

Diagrama de Cause e Efeito	Diagrama de Ishikawa de Queda de Vendas	Espinha de Peixe de Baixa Satisfação

Diagrama Espinha de Peixe	Diagrama de Ishikawa de Problemas do Serviço	Diagrama de Causa e Efeito de Mercado

Diagrama Espinha de Peixe de Perda de Clientes	Espinha de Peixe de Atraso nos Resultados	Espinha de Peixe de Currículo Acadêmico

Espinha de Peixe de Estratégia de Marketing	Espinha de Peixe de Gerenciamento de Tempo	Estilo de Linha de Causa e Efeito

Espinha de Peixe de Interesse por Leitura	Diagrama de Ishikawa	Diagrama de Análise de Campo de Força

Quando usar um diagrama de Ishikawa

O diagrama espinha de peixe é usado primariamente ao tentar identificar a causa principal de um problema iminente. Outros momentos ideais de uso incluem:

• Ao tentar identificar os vários fatores que investem no problema.

• Ao coletar informações adicionais sobre o comportamento do processo.

• Ao demonstrar e organizar várias teorias que explicam a raiz do problema subjacente.

• Ao apresentar as várias incidências de elementos específicos.

• Ao concentrar a equipa nas causas, em vez do problema ou dos sintomas.

• Ao tentar expor as relações essenciais existentes entre as variáveis e também as potenciais causas.

Como usar um diagrama de Ishikawa

a) Defina a descrição do problema

O primeiro passo gira sempre em torno de identificar o problema para saber como usar o diagrama espinha de peixe. E para esta parte, você precisa elaborar uma descrição detalhada do que é o problema e como e quando ele ocorre. Depois de definir e explicar, escreva esse problema no lado esquerdo ou direito do diagrama, como a "cabeça" do peixe, e desenhe uma linha horizontal logo abaixo dele.

Nota: Antes de explorar as causas, certifique-se de que o time concordou com a definição do problema.

b) Identifique os principais fatores envolvidos.

Quais fatores são parte do problema? Nesta etapa, você terá que identificar os fatores envolvidos, o que pode incluir as forças externas, os sistemas, materiais ou pessoas e os equipamentos envolvidos no problema. Depois disso, você poderá desenhar a linha que se projeta do diagrama e traçar esses fatores enquanto apresenta os efeitos da situação.

Nota: O número de categorias deve ser mantido abaixo de dez.

c) Liste as causas

Depois que você tiver definido os fatores envolvidos ou categorias, você pode começar a listar as causas de cada um. Eles vão representar os ossos usados para analisar o problema principal (representado pela espinha). Usando poucas palavras, escreva as causas em linhas mais breves.

Dicas para usar o diagrama espinha de peixe

Para se beneficiar integralmente de um diagrama espinha de peixe, você precisa considerar as seguintes dicas:

• Comunique o Objetivo

Definir o objetivo de uma reunião antes da reunião do time é o primeiro passo e o principal. O processo de revisão dos objetivos da reunião é essencial porque ele garante que cada membro do time venha preparado. Então, certifique-se sempre de comunicar a respeito do objetivo da reunião com antecedência.

• Mostre um Exemplo de Diagrama Espinha de Peixe

Um exemplo bem elaborado de um diagrama espinha de peixe que todos possam entender deve ser mostrado logo no começo da reunião. Ter algo com o que todos possam se identificar vai ajudá-los a entender "como o processo pode se desenvolver".

• Inclua as Potenciais Causas

Esta etapa visa gerar uma lista concreta de potenciais razões, que vão depender da tempestade de ideias. Este processo será feito como um time e sem debater ou criticar qualquer ideia levantada.

• Destaque e Explique as Potenciais Causas

Você terá que pedir que os seus membros anotem suas ideias sobre as potenciais causas para esta parte. Seria melhor usar notas adesivas, já que será mais fácil para qualquer membro da equipe compartilhar suas ideias. Depois que tiverem terminado de escrever, eles devem colá-las num quadro e explicar brevemente suas ideias.

• Gerencie o Tempo

O gerenciamento adequado do tempo vai garantir que todas as potenciais causas sejam discutidas. E para garantir isso, você terá que alocar e dividir o tempo adequadamente.

Modelos de Diagrama de Ishikawa para MS Office

Comece a partir dos Modelos de Diagrama Espinha de Peixe Gratuitos. O EdrawMax disponibiliza a maneira mais fácil de criar um diagrama espinha de peixe. Leva só alguns segundos para escolher um diagrama espinha de peixe, editar o texto e adicionar os toques finais. Para encontrar um modelo pronto, vá até a página de modelos de diagramas espinha de peixe e escolha aquele que mais se adequar aos seus requisitos.

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Modelo de Diagrama de Ishikawa para PowerPoint

Quando tiver terminado de criar o seu diagrama espinha de peixe no EdrawMax, bastará um click no botão Exportar para transferir o seu desenho para um arquivo de apresentação de MS PowerPoint. Você precisa considerar algumas coisas ao criar um diagrama espinha de peixe para ajudar a definir problemas de qualidade em um formato facilmente compreendido.
Veja um Modelo Simples de Diagrama Espinha de Peixe para PowerPoint

Modelo de Diagrama de Ishikawa para Word

Depois de completar o seu diagrama espinha de peixe no EdrawMax, você pode clicar no botão "Exportar", que transferirá os dados para o arquivo de Word, conforme a sua necessidade. Lembre-se de usar uma formatação que seja facilmente compreensível e que defina com clareza os problemas existentes.
Veja um Modelo de Diagrama Espinha de Peixe para Word

Modelo de Diagrama de Ishikawa em PDF

Você pode usar os modelos de diagrama espinha de peixe oferecidos pelo EdrawMax para criar diagramas facilmente. Tudo o que você precisa fazer é encontrar o modelo pronto mais adequado para você na página de modelos, e dentro poucos minutos, você poderá editar o texto e adicionar os toques finais desejados. Depois de terminar de editar o seu modelo de diagrama espinha de peixe no EdrawMax, você poderá clicar no botão "Exportar para PDF", e o diagrama será convertido em PDF.
Você pode visualizar o Modelo de Diagrama Espinha de Peixe em PDF para conferir a qualidade.

Conclusão

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta simples, porém eficaz que melhora o processo e a qualidade de um produto. Quando uma organização é persistente na implementação desta representação visual de relações causa-e-feito, ela pode ser proativa ao tratar de seus problemas rápida e efetivamente. Baixe e edite qualquer modelo de diagrama espinha de peixe hoje e comece a encontrar a solução para o seu problema.