Explique Cadeias de Valor e Mapas de Fluxo de Valor com Imagens
Conteúdos
O que são Cadeias de Valor?
A análise da cadeia de valor (VCA) é o processo usado para analisar como as empresas identificam os fatores e atividades mais significativos para produtos ou serviços. Cada uma das cadeias de valor tem uma estreita ligação com compromissos específicos no desenvolvimento de produtos. Existem dois tipos principais de VCA: as Actividades Primárias e as Actividades Secundárias. As atividades primárias são funções aplicadas para a conversação e distribuição de elementos durante o processo de, por exemplo, a logística de entrada e saída; o marketing e as vendas; e o serviço ao cliente. As atividades secundárias são geralmente usadas como backup.
Acima está um exemplo do primeiro modelo de cadeias de valor de Porter mostrando atividades primárias e secundárias. Se os responsáveis pela tomada de decisões utilizarem adequadamente os modelos VCA, podem ser alcançados resultados competitivos tanto a curto como a longo prazo.
O que são Mapas de Fluxo de Valor?
Os Mapas de Fluxo de Valor (VSM) são usados para ilustrar e fortalecer o processo de entrega de produtos e serviços. Mapas de fluxo de valor são bastante úteis na exploração de itens que têm menos valor para os clientes e na redução de resíduos em muitas indústrias. Além disso, os gerentes podem identificar a causa raiz do desperdício visualizando o processo, com base em tal modelo. Na realidade, os resíduos são geralmente sob a forma de atrasos no sistema, restrições de armazenamento, etc. O mapa do fluxo de valor aqui mostra um processo típico de controle de produção.
Símbolos de Mapas de Fluxo de Valor Mais Populares
Os símbolos VSM apresentam especificamente fluxos de informação e diferentes atividades de trabalho. Existem quatro categorias principais de símbolos VSM: processo, material, informação e geral. Abaixo estão alguns dos mais amplamente utilizados (confira este artigo de símbolos de mapa de fluxo de valor para ver a lista completa).
Processos e Tipos Gerais
Estas duas categorias são principalmente sobre a apresentação de clientes, fornecedores, tempos de ciclo e bases de dados durante um, ou múltiplos processos de entrega.
Tipos de Materiais e Informações
Estes símbolos VSM normalmente se referem ao inventário, canais de envio, gestão de controle e conversação de produtos.
Principais Diferenças entre Cadeias de Valor e Mapas de Fluxo de Valor
- Mapas de fluxo de valor são geralmente usados para documentar uma série de passos durante as transações. Diagramas de cadeias de valor apresentam os fatores de negócio principais que são usados para atribuir métricas ou medidas para executar operações bem sucedidas. Por conseguinte, os mapas de fluxo de valor podem ser considerados como a combinação de fatores de cadeias de valor para efeitos de obtenção de lucros.
- A análise da cadeia de valor centra-se em estratégias de diferenciação competitiva, baseadas na análise de custos e recursos potenciais; em contraste, os mapas de fluxo de valor são principalmente sobre um grupo específico ou categoria de clientes.
- A análise da cadeia de valor é baseada em aspectos funcionais dos negócios, enquanto os mapas do fluxo de valor são conduzidos por fluxos de projetos de trabalho.
Utilização Prática de Cadeias de valor e Mapas de Fluxo de Valor
Em empresas, especialmente em grandes empresas, é necessário o uso de mapas de fluxo de valor e modelos de análise de cadeias de valor. O uso de cadeias de valor ajuda os gerentes a identificar mais facilmente características-chave dentro de suas empresas, enquanto o modelo de mapa de fluxo de valor pode fortalecer as comunicações internas entre diferentes departamentos. O exemplo das cadeias de valor indica que os fatores-chave no setor dos bens públicos podem ser os comerciantes, os canais de venda e as distribuições de recursos, etc.
Mais exemplos da vida real incluem:
- As empresas dos setores dos seguros ou das tecnologias avançadas podem necessitar de um fluxo de valor específico para o feedback dos clientes ou para o seu novo software;
- As organizações multinacionais geralmente têm fluxos de valor para suas comunicações no exterior e eficiência do trabalho;
- Em empresas de fabricação ou logística, mapas de fluxo de valor e cadeias de valor são usados para identificar vantagens competitivas e monitorar os resíduos no processo de produção ou entrega, através do monitoramento de materiais (assim como os mapas de fluxos de valor, exemplo abaixo):
Mais Exemplos e Modelos de Cadeias de Valor e Mapas de Fluxo de Valor
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