Um Guia para Iniciantes em Gestão de Riscos Empresariais

Gerenciamento de Risco Empresarial é um conjunto de métodos, conformidades e procedimentos implementados pelas empresas como preparação para lidar com riscos futuros. Os riscos fazem parte de todos os negócios que podem envolver perdas cruciais de lucros, ou podem implicar danos acidentais. Nesta era de inovação disruptiva, as empresas em geral estão mais inclinadas a ultrapassar os limites do que a jogar de acordo com as regras. Consequentemente, as técnicas de ERM também se tornam inovadoras e dinâmicas.

Aqui está um guia para iniciantes sobre o essencial dos diferentes procedimentos de gerenciamento de risco e as várias estruturas de gerenciamento de risco que se agilizam em relação a fatores de risco específicos.

Fonte da Imagem: Marketing 91.com

Antes de continuarmos com sua gestão, é essencial que compreendamos o risco. O problema dos riscos é que eles são sempre um potencial futuro, portanto, você pode ter tempo para agir e até mesmo impedi-lo. Pode haver dezenas de fatores de risco associados a um único empreendimento, ou um risco pode abalar muitos empreendimentos ao mesmo tempo. Abaixo estão alguns dos riscos primários de negócios.

Risco de Crédito e Financeiro

Riscos financeiros são as questões mais comuns que se aplicam a todos os tipos de empresas e têm tudo a ver com a certeza do fluxo de caixa e perdas desconhecidas. Isso poderia significar várias coisas, a começar por dívidas ou empréstimos e não poder pagar por eles, perda de lucros, riscos patrimoniais através da compra de ações, custos adicionais e ter que arcar com qualquer despesa do bolso. Você pode descobrir que um cliente não tem condições de pagar, ou mesmo ameaças cibernéticas podem atacar seus valiosos dados e bens.

Risco Estratégico

Riscos estratégicos mais significativamente dizem respeito aos empreendimentos comerciais que estão empenhados em tentar algo novo ou fora da caixa, tais como empresas que trabalham com inovação disruptiva, lançando novas tecnologias no mercado, introduzindo ou mudando qualquer processo comercial, etc. Pode também significar o fracasso de uma decisão comercial, o lançamento de novos produtos ou novos serviços que não tragam os lucros esperados, ou estratégias de marketing que não tragam tantos leads quanto o esperado. Por outro lado, os riscos estratégicos também incluem empresas estabelecidas que não se adaptam às novas exigências do mercado. Em geral, o risco estratégico é a situação em que uma estratégia comercial não consegue salvar o dia.

Risco de Conformidade

Risco de conformidade é bastante simples que diz respeito a todos os tipos de regras e regulamentos cobrados pelo governo ou outras autoridades, para a segurança e proteção dos consumidores, trabalhadores, meio ambiente, etc. Isto inclui regulamentos de segurança alimentar, autorização de construção para novos projetos de construção ou renovação, conformidade química tanto para a produção de produtos de base química quanto para o uso de grandes volumes de substâncias perigosas que incluem empresas tais como, fabricantes de tintas, farmacêuticos e prestadores de serviços de extermínio, entre muitos outros. O não cumprimento dos regulamentos obrigatórios pode ter consequências de ter que pagar multas, enfrentar processos legais ou prejudicar sua reputação

Risco de Reputação

Para todo negócio, reputação é o maior patrimônio. É óbvio que os clientes escolheriam uma marca de renome em vez de uma empresa que pode ter más críticas ou classificações em seus produtos ou serviços, um processo judicial desagradável, até mesmo um suporte deficiente ao cliente. Hoje em dia, com o aumento do uso das mídias sociais, as marcas são muito vulneráveis a riscos de reputação, com praticamente qualquer um tendo o poder de deixar um comentário ou avaliação negativa para o público ver. Muitas empresas designam a Gestão de Reputação On-line separada para responder instantaneamente a tais comentários negativos e resolver o assunto rapidamente ali mesmo.

Risco Operacional

Muitas pessoas confundem risco operacional com risco estratégico, mas há uma diferença significativa. O fracasso de uma estratégia não significa que a empresa deixaria de operar. Entretanto, se uma empresa estiver passando por uma crise operacional, não será capaz de executar grande parte das estratégias comerciais sem problemas. Os riscos operacionais podem envolver danos ambientais, acidentes ou contratempos, greves trabalhistas, interrupções técnicas e de sistema, etc. Embora esta seja uma preocupação primária para o ERM, geralmente existe um plano de backup para várias crises operacionais, dado o fato de que a maioria das operações pode ser feita através de dispositivos portáteis.

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Quando se está planejando iniciar um negócio, especialmente uma startup, isso ajudará a compilar os dados necessários para decidir sobre as estratégias a serem usadas, bem como as metas que seriam estabelecidas para o próprio negócio.

O ERM é uma parte crucial da Arquitetura Empresarial, que é a compilação de todos os métodos, processos e tecnologia alavancados para identificar os diversos riscos empresariais e planejar as possíveis formas de enfrentar a situação. Uma empresa pode ter várias estruturas de gerenciamento de risco baseadas em situações contínuas, e este é um processo constante que precisa continuar evoluindo e se adaptando com as contínuas mudanças no setor.

Com uma avaliação oportuna, um plano de gerenciamento de risco dá às empresas precisão de métodos e prontidão para agir, a fim de diminuir o impacto imediato de uma ameaça. Só pode funcionar com constante análise, tendo uma visão do mercado e aprendendo com as experiências de outros, em vez de simplesmente pressupor. Aqui estão os pontos-chave que tornam a Gestão de Risco tão essencial para as empresas.

Os fundamentos dos negócios, tais como processo comercial, tecnologias, tendências de mercado, linhas de produtos, tudo isso é um movimento que está inclinado a mudar, a passos e prazos inconstantes. Embora não possamos saber o que o futuro nos reserva, podemos presumir os riscos que podem surgir. Portanto, ter uma estrutura de gerenciamento de risco em vigor só lhe dá o poder de agir em tempo hábil.

Às vezes, conhecer as coisas é fácil, aprendendo com os outros, mas a única experiência aproxima você de elementos que você não conhecia! É aí que reside a chave para sua redenção. Para poder perseguir as "coisas que eu não sei", as empresas podem identificar o surgimento de um risco que pode ser invisível em nível superficial.

Assumir riscos é uma forma de crescimento, e tem sido o sucesso por trás de muitas campanhas e alguns dos produtos mais icônicos do mundo. Nesta era de inovações disruptivas, os jovens empreendedores estão prontos para saltar e dar um passo a frente. Uma perspectiva de riscos operacionais ou estratégicos aponta a importância de ter uma cadeia de valor da empresa, com uma abordagem de ponta a ponta que valorize tanto as relações a montante quanto as relações a jusante.

O processo de gerenciamento de risco requer intuição e compreensão das ameaças de diversas direções, o que inclui tanto os riscos internos quanto os externos. Por exemplo, a saúde de seus servidores, o código moral de conduta, os pontos fortes e fracos de sua equipe pertencem ao primeiro, enquanto infundidos do mercado, do ciberespaço, das revisões de clientes, ou de uma nova decisão econômica tomada pelo governo pertencem ao segundo... e às vezes até mesmo às previsões meteorológicas!

Monte todos estes elementos em um modelo ERM e crie uma simulação visual para mostrar onde a empresa está no momento e as áreas de vulnerabilidade. Aqui estão os componentes centrais que devem entrar em sua estrutura de gerenciamento de risco.

• Avaliar a Cultura de Trabalho de Sua Empresa - digamos que a caridade começa em casa. Como o seu objetivo é o crescimento de seus negócios, você deve ter um discernimento claro sobre as pessoas e a infraestrutura da qual tudo depende. Monitorar o apetite de risco e a tolerância ao risco que sua força de trabalho pode ter, e também como os seniors, mentores e juniors podem colaborar durante uma crise ou projeto crítico.
• Tomar Eventos Como Experiência de Aprendizagem - porque a experiência lhe dá o discernimento para poder distinguir se um projeto ou decisão comercial será um risco ou oportunidade potencial.
• Monitoramento Constante - mesmo que você invista na Tecnologia ERM, é essencial que você gaste tempo examinando o que não foi capturado na coleta automatizada de dados. Revisar as características do produto, comparar as campanhas publicitárias, pesquisar o mercado. Estes são componentes-chave para aprender sobre seu negócio e o mundo.

Se você seguir os principais componentes que entram em uma estrutura de gerenciamento de risco, isso o levará ao próximo estágio de implementação estratégica. Aqui está um guia, dos passos necessários que entram no processo de gerenciamento de risco empresarial:

Definir os Valores Centrais do ERM

Olhe além do plano de negócios, e as métricas tradicionais de investimento como ROI, ROE, etc. Olhe para outros lugares como Preço das Ações, Volatilidade dos Preços de Mercado, Capital, Modelo de Preços de Ativos, bem como o tipo de imagem que você tem na mídia social e na Reputação Online em geral.

Entender as Diversidades de Estruturas e Padrões de Avaliação de Risco

Os fundamentos da gestão de risco aplicam-se universalmente, e estão evoluindo em ritmo acelerado. Às vezes, as estruturas e normas de gerenciamento de risco podem não se aplicar às novas tecnologias e inovações. Ter o conhecimento e a compreensão dos novos sistemas pode dar a você a intuição de escolher componentes vitais para que sua iniciativa ERM tenha uma base sólida.

Persuasão Positiva

Ao conduzir as políticas de ERM para a melhoria de sua empresa, você também precisa ter certeza de que está na mesma página de sua organização. Use a persuasão positiva durante a implementação de suas políticas de ERM dentro da organização. Use soft skills, modelos ERM, apresentações em grupo e gere valor para a organização.

Os diagramas são um meio essencial através do qual os planos de ERM podem ser visualizados para uma equipe ou conselho administrativo que todos podem entender e se relacionar. Os diagramas de plano ERM são criados com uso dinâmico de gráficos, imagens e ponteiros para tornar tudo mais cativante e mostrar todos os pequenos detalhes incluídos em um plano, com cada elemento sob os holofotes, levando tudo ao valor de face.

A criação de diagramas ERM interessantes pode ser um trabalho mais simples com a ajuda do Edraw, Software de Diagramação. Você pode desenvolver relatórios suplementares para avaliação de risco ou visualizar um novo plano ou decisão comercial com os riscos associados. Você pode usar uma vasta coleção de símbolos, diagramas, sinais, imagens, ícones e modelos prontos para uso para fazer planos totalmente funcionais e dinâmicos com apenas uma simples usabilidade de arrastar e soltar. O software é uma compra única, e você não precisa renovar ou recomprar nada. Faça seus diagramas na velocidade da luz e tenha suas apresentações em um ritmo rápido.

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