Metodologia DMAIC no Seis Sigma

Seis Sigma DMAIC

Todo mundo se depara com problemas dentro de um ambiente de trabalho. Algo precisa ser mudado, algo está errado e precisa ser corrigido e todos enfrentam o desafio de melhorar a eficiência e a produtividade em seus negócios. Para fazer isso, essas pessoas precisam entender quais são as melhores metodologias e ferramentas para estudar e analisar processos corretamente. A DMAIC pode ser um processo iterativo que oferece estrutura e orientação para melhorar os processos e a produtividade no local de trabalho. DMAIC, que é a sigla em inglês para definir, medir, analisar, melhorar e controlar, é uma abordagem para solução de problemas, visando ajudar a entender melhor o processo e oferecer uma perspectiva que você possa usar para aplicar facilmente a metodologia a um problema existente dentro da sua organização.

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Cinco Passos da DMAIC

1. Definir: Este é o primeiro passo da metodologia Seis Sigma DMAIC, e o mais crítico, que requer definir o processo e seus objetivos. O propósito deste passo é articular claramente o problema da empresa, a meta, os recursos potenciais, o escopo do projeto e a linha do tempo do projeto. Nesta fase, os líderes do projeto criam um Estatuto do Projeto, criam uma visualização de alto nível do processo e começam a entender as necessidades dos clientes desse processo.
2. Medir: O passo da medição envolve usar várias medidas estatísticas e técnicas com métricas precisas, visando analisar a efetividade do processo existente. Ele ajuda os membros da equipe do Seis Sigma a analisar o nível de performance do processo existente e sua divergência dos requisitos atuais. Nesta parte, você decide quais parâmetros precisam ser quantificados, encontrar a melhor maneira de medi-los, coletar os dados necessários e executar as medidas através de experimentos.
3. Analisar: O principal objetivo deste estágio é revelar a origem das ineficiências do negócio. Frequentemente, ao tentar solucionar um problema, as pessoas ou equipes tendem a focar num sintoma em vez da verdadeira origem do problema. Através deste passo, você identifica a lacuna entre a performance atual e uma boa performance, determina como as entradas do processo afeitam a saída e classifica oportunidades de aperfeiçoamento.
4. Melhorar: Quando a equipe do projeto estiver satisfeita com seus dados e determina que análises adicionais não vão agregar ao seu entendimento do problema, é hora de usar o que foi aprendido sobre o processo para ser inovadora ao solucionar o problema em questão. O propósito desta etapa é identificar, testar e implementar uma solução para o problema; em parte ou como um todo. Identificar soluções criativas para eliminar as causas principais e fim de corrigir e prevenir problemas do processo.
5. Controlar: A verdadeira força da DMAIC se concentra na etapa do Controle. Após analisar o problema, a equipe encontra a solução para os problemas existentes e refina os processos existentes. Nesta etapa, você gera um plano detalhado de monitoramento da solução, observa os aperfeiçoamentos implementados para obter sucesso, atualiza os registros do plano regularmente e mantém uma rotina de treinamento viável para os funcionários.

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