Como Você Pode Criar um Modelo Operacional – Entrega de Valor
Breve Introdução ao Modelo Operacional
Um modelo operacional é uma parte fundamental da estratégia de negócios que visa criar uma ponte entre a estratégia e as operações. Com a ajuda deste modelo, essa equipe de operação entrega o valor da organização aos clientes. Ele contém 6 elementos incluindo o Processo (Process), Organização (Organization), Localização (Location), Informação (Information), Fornecedor (Supplier) e o Gerenciamento (Management), que em inglês podem ser abreviados para POLISM. O quadro de modelo operacional converte uma estratégia ideal em escolhas práticas acerca das operações da organização como uma startup, um negócio individual, um conjunto de negócios, uma instituição de caridade, um departamento governamental, uma firma, uma companhia, etc.
Termos Básicos do Modelo Operacional – Quadro do POLISM
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P - Processo
O processo do modelo operacional mostra os passos pormenorizados de uma organização para entregar as suas propostas de valor essencial aos seus clientes e beneficiários. Com estes passos, uma organização não fica indiferente aos seus clientes, mas sim mais próxima deles. A abordagem analítica mais prática na fase do processo é a cadeia de valores, que deve ser inteiramente analisada. -
O - Organização
A organização contém as pessoas na organização, a estrutura da organização, o relacionamento dentro da organização e os comportamentos organizacionais. Há muitas estratégias que analisam a organização como a organização plana, a organização hierárquica, as organizações de flatarquias e holacracias. -
L - Localização
A localização é significante no modelo operacional porque ela depende de onde o trabalho é realizado e do ambiente ao seu redor. Escolher um local às vezes determina o grau de reconhecimento e satisfação dos clientes e beneficiários. A localização também pode influenciar os ativos necessários e seus orçamentos ao entregar os valores aos clientes. -
I - Informação
Os sistemas de informação desempenham um papel importante no suporte da operação. Eles podem ser utilizados para coletar, armazenar, distribuir e comunicar um número massivo de dados rapidamente para os aplicar na organização. Isto é um processo automático para que sejam facultadas informações precisas a alta velocidade. Este sistema poupa tempo aos usuários, o que torna o processo de entrega mais eficiente. -
S - Fornecedor (Supplier)
Ao mencionar o fornecedor, há um processo que não pode ser esquecido, que é a logística. Os fornecedores da organização oferecem a entrada e organizam a cadeia de fornecimento. Pois as entregas efetuadas aos clientes às vezes definem a imagem que se tem da organização. Toda a rede de fornecimento e logística é bastante crucial no modelo operacional. -
M - Gerenciamento (Management)
O sistema de gerenciamento cobre a integração da maior parte das questões essenciais do gerenciamento como o gerenciamento de performance, o gerenciamento financeiro, o gerenciamento de risco, o gerenciamento de planejamento e estratégico, etc. Todos os procedimentos são conduzidos através dum modelo operacional para controlar os detalhes.
5 Passos para Criar o Modelo Operacional
Os passos a seguir mostram detalhadamente como você pode desenhar um modelo operacional com um software de elaboração de diagramas intuitivo - Edraw Max. Antes de começar o guia, eu sugiro que você verifique se os modelos que nós facultamos podem ser usados ou não.
Passo 1 - Liste as questões básicas a serem solucionadas com relação ao modelo operacional.
Se você estiver numa equipe de operações, você deve efetuar algumas perguntas elementares acerca do modelo operacional para ter uma compreensão profunda daquilo que a sua organização realmente deseja entregar. As perguntas são as seguintes.
Passo 2 - Defina o esquema do seu modelo operacional.
- Vá ao menu Esquema de Página, e aí você poderá ajustar e alterar a configuração da página, os temas e o plano de fundo e escolher um dos estilos predefinidos.
- Arraste as linhas de grade do esquema para definir as margens da página ou dividir a página em seções para o posicionamento preciso dos textos e imagens.
Passo 3 - Estruture o quadro adicionando texto e símbolos
- Adicionando Texto
- Clique em Texto na aba Início.
- Quando o cursor mudar para o modo Texto, desenhe as caixas de texto em qualquer lugar da tela.
- Ajuste o tamanho, a cor e o alinhamento clicando nos menus relevantes na aba Início.
- Adicione símbolos
- Abra as bibliotecas de símbolos na barra lateral esquerda.
- Arraste e solte os clip-arts selecionados na tela.
- Personalize o que você inseriu convenientemente com as seguintes operações – girar, preencher, redimensionar, alinhar, estilo, camada, etc.
Passo 4 - Amplie o modelo operacional inserindo fotos, tabelas, hiperlinks, notas e anexos.
Você deve expandir o modelo com planos detalhados e recursos extras inserindo fotos, tabelas, hiperlinks, notas e anexos.
- Clique em cada elemento na aba Inserir como Foto do Arquivo, Texto Vetorial, Hiperlinks, Anexos e Notas.
- Ajuste com as ferramentas na barra lateral direita.
Passo 5 - Exporte, compartilhe e imprima o modelo operacional.
- Após você terminar de criar o modelo operacional, você pode exportá-lo e salvá-lo em diversos formatos como JPG, PDF, arquivos do Office, SVG, Visio, etc.
- Você pode compartilhar o que você desenhou e colaborar com companheiros de equipe sempre e onde você precisar discutir com eles.
- Surgirá uma pré-visualização do seu documento automaticamente na função Imprimir. Se a página de desenho for maior do que o papel de impressão, o seu papel será impresso em mais do que uma folha de papel. Para imprimir numa só folha de papel, clique em Mais Configurações de Impressão... e depois escolha Ajustar em 1 folha.
Neste ponto, você já deve entender o método de criação de um modelo operacional. Eu acho que você mal pode esperar para usar o software de elaboração de diagramas Edraw. Adquira já um teste grátis.
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