Método 5W1H para Análise de Causa e Efeito

Introdução ao Diagrama de Causa e Efeito

O que é um diagrama de causa e efeito?

A diagrama de causa e efeito também é chamada de Diagrama espinha de peixe. É composto por um único efeito e múltiplas causas. A cabeça do peixe representa o problema/efeito e o corpo mostra várias causas que contribuem para o efeito ou problema global.

Os diagramas espinha de peixe são comumente usados nas sessões de planejamento de projetos para identificar todos os componentes que entram em qualquer processo de fluxo de trabalho (frequentemente categorizado como Mander, Máquina, Materiais, Métodos, Medições, natureza Mãe e Manpower). Uma vez que esses componentes são identificados, é muito mais fácil olhar para cada um e ver onde problemas ou ineficiências estão entrando no processo.

Por que é importante um diagrama de causa e efeito?

1. Promove a criatividade através de um processo de brainstorming.

2. É útil em sessões de brainstorming para a conversa focada.

3. Proporciona um gráfico visual do problema e das potenciais categorias de causas.

4. Permite explorar diversas categorias de causas e descobrir bottlenecks em um determinado processo.

Método 5W1H para Análise de Causa e Efeito

Existem muitas competências e técnicas para uma melhor análise das causas e efeitos. Por exemplo, o método 6M (Manpower, Machinery, Materials, Methods, Measurements e Mother-nature) é eficaz para encontrar e categorizar grandes razões. Outro caminho útil é o da brainstorming, através do qual se podem descobrir mais causas. O simples método 5W1H também pode ser adotado para facilitar o processo de análise.

O primeiro W é What. O que deve ser melhorado? Qual é o objetivo de melhorar? Há mais alguma coisa para fazer? O que deve ser feito?

O segundo W é Where. A orientação ou o método do trabalhador está correto ao mudar o local de trabalho? Por que razão operar nessa localização? Qual é o melhor local para alcançar a maior eficiência?

O terceiro W é When. Alterar o tempo, período ou a sequência da operação. Por que se comportar naquele momento? Será melhor executar em outra altura?

A frente W é Who. Trabalho de energia, colaboração ou tarefa. Verificar e discutir este problema novamente. Por que designar alguém para a pessoa responsável? Existe um candidato melhor?

Então, é sobre How. Altere o método ou o procedimento para que seja necessário menos mão-de-obra. Aplicar o método que requer menos competência e despesa. Por que fazer isso? Existe um método melhor para substituir o atual?

O terceiro W é Why. Duvide tudo de novo. Pensem e discutam as cinco perguntas acima perguntando mais porquê e depois encontrem a melhor solução para melhorar. Por que seguir o caminho atual? Existe algum complemento ou mudança necessários? Eis uma tabela da introdução pormenorizada deste método.

Melhor solução para análise de efeito causal

A melhor solução para realizar análise de causa e efeito e desenhar diagramas de peixes é usar todo em um software de diagramas - EdrawMax. Ele possui uma interface intuitiva de usuário e um simples recurso de arrastar e soltar para fazer diagramas desenhados de forma fácil e rápida. Com formas incorporadas, modelos prontos abundantes e várias ferramentas de formatação, é fácil para você criar e personalizar um belo diagrama de causa e efeito.

Você também pode usar o EdrawMax para analisar com o método 6M e com o método 8Ps, que ambas são técnicas populares nos domínios empresarial e de gestão.

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