SWOT 분석과 활용법에 대해 알아보기!
SWOT 분석 강점(strengths), 약점(weaknesses), 기회(opportunities), 위협(threats) 은 내부의 강점과 약점을 파악하고 외부의 기회와 위협을 분석하여 현재뿐 아니라 미래의 사업을 위한 기틀을 닦고 전략적 목표를 수립하도록 돕습니다. SWOT 분석은 회사에 적용될 뿐만 아니라 개인들도 건설적인 자기 성찰이나 삶의 질 향상을 위한 목표설정에 SWOT 분석을 이용할 수 있습니다.
SWOT 분석에서 위협이란?
위협은 외부의 강력한 영향력으로 회사가 성공하는 데 불리하게 작용합니다. 라이벌이 점한 경쟁우위, 자연재해, 정부 정책과 같은 통제할 수 없는 영향 등을 들 수 있습니다. 위협을 파악하면 성공을 가로막는 장애물이 드러나게 되어 장애물을 뛰어넘을 수 있는 전략을 수립할 수 있게 됩니다.
SWOT 분석에서 강점이란?
SWOT 분석에서 강점은 회사 내부의 긍정적인 활동, 절차, 행동 양식으로 회사가 잘하는 것을 의미합니다. 이러한 요인들은 회사와 브랜드가 성공하는 데 도움이 되도록 이바지합니다. 높은 고객만족도, 효율적인 공급망 관리와 같은 강점은 회사의 경쟁우위를 지키고 더 강화합니다.
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- SWOT 분석은 평가 도구를 제공해 전략적 계획을 수립하도록 돕는 기법입니다.
- 핵심 강점, 약점, 기회와 위협이 무엇인지 분명히 파악하면 사실을 기반으로 한 분석이 가능해지고 신선한 시각과 참신한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
- SWOT 분석은 틀에 박힌 메시지가 아닌 사실 분석을 위한 실제적인 관찰 기준을 조직 내의 다양한 그룹이나 목소리가 마음껏 말할 수 있을 때 가장 효과가 좋습니다.
Part 2: SWOT 분석 방법
SWOT 분석은 생산 라인이나 조직 내 부서, 산업 또는 다른 업체와 같은 사업의 일부를 평가할 뿐만 아니라 사업의 성과, 경쟁력, 리스크와 잠재력을 평가할 수 있는 기법입니다.
내부 데이터와 외부 데이터를 활용하여, 덜 성공한 전략이나 별 재미를 보지 못할 것 같은 전략으로부터 멀어지게 하고, 더 성공할 가능성이 있는 전략 쪽으로 사업을 이끌 수 있습니다. 독립적인 SWOT 분석가, 투자가 또는 경쟁 업체는 회사, 제품 라인, 또는 해당 산업이 가진 강점이나 약점이 무엇인지, 또 그 이유는 무엇인지를 안내할 수도 있습니다.
시각적 조망
분석가들은 SWOT 분석을 네 개의 칸으로 나누어진 사각형으로 보여줍니다. 각각의 칸은 SWOT 요인들로 채워져 있습니다. 쉽게 눈에 들어오도록 정리하였기 때문에 회사의 위치를 개략적으로 빨리 파악할 수 있습니다. 특정 주제 아래서의 모든 요점이 똑같이 중요하다고는 할 수 없지만, 그 요점들은 모두 기회와 위기, 이익과 불이익 등 균형 잡힌 핵심 통찰을 나타내 주어야 합니다.
SWOT 분석은 사업분석을 위해 처음 사용되었습니다. 지금은 정부, 비영리단체, 투자자와 사업가를 포함한 개인들이 곧잘 사용합니다.
강점
강점은 조직이 가진 탁월한 부분이 무엇인지, 경쟁에서 차별화되는 점은 무엇인지를 설명합니다. 강력한 브랜드, 충성 고객층, 건전한 재무 상태, 고유 기술 등등이 강점이 될 수 있습니다. 예를 들어 어떤 헤지 펀드가 주식시장에서 초과 수익 결과를 가져오는 전용 거래 전략을 수립했다고 하면, 그러한 결과를 어떻게 사용하여야 새로운 투자자들을 끌어모을 수 있을지를 고민해야 합니다.
약점
조직이 최고 수준으로 성과를 내지 못하는 것은 약점 때문입니다. 경쟁력을 유지하기 위해 개선할 필요가 있는 영역입니다. 약한 브랜드파워, 평균보다 높은 이직률, 높은 수준의 부채, 적절치 못한 공급망, 또는 자본 부족 등이 약점이라고 할 수 있습니다.
기회
기회는 조직이 경쟁우위를 차지할 수 있도록 하는 유리한 외부환경 요인을 나타냅니다. 예를 들어 만일 어떤 나라가 관세를 인하하면, 자동차 제조업체는 새로운 시장에 차를 수출해 매출을 늘리고 시장점유율을 높일 수 있습니다.
위협
위협은 조직에 해를 끼칠 위험이 있는 요인을 나타냅니다. 예를 들어, 가뭄이 들면 농작물을 망치고 곡물 수확량이 줄어들기 때문에 밀 생산 회사에 가뭄은 위협이 됩니다. 다른 흔한 위협으로는 자재 가격 인상, 경쟁 심화, 인력공급난 등을 들 수 있습니다.
Part3: SWOT 분석 활용법은?
내부 환경
회사 안에서 발생하는 일은 귀중한 정보의 원천이 되어 SWOT 분석에서 강점과 약점 카테고리에 들어갑니다. 내부 환경 요인의 예로는 금융 자원, 인적 자원, 유형자산과 브랜드 이미지라는 무형자산, 그리고 영업 효율을 들 수 있습니다.
내부 환경 요인들을 파악하기 위해 해볼 만한 질문들
- (강점) 우리는 무엇을 잘합니까?
- (강점) 가장 강력한 자산은 무엇입니까?
- (약점) 무엇이 우리의 가치를 깎아내립니까?
- (약점) 가장 이익이 낮은 제품 라인은 무엇입니까?
외부 환경 요인
회사 바깥에서 발생하는 일 역시 내부 환경 요인과 마찬가지로 회사의 성공을 위해 중요합니다. 통화 정책, 시장 변화, 공급업체와의 접촉 수단과 같은 외부 영향에서 기회와 약점을 뽑아내 목록을 작성하고 카테고리로 묶습니다.
외부 환경 요인들을 파악하기 위해 해볼 만한 질문들
- (기회) 시장의 명백한 트렌드는 무엇입니까?
- (기회) 인구통계에서 타겟 고객으로 삼지 않은 잠재고객층이 있습니까?
- (위협) 경쟁업체는 얼마나 많습니까? 경쟁업체가 차지한 시장 점유율은 얼마나 높습니까?
- (위협) 잠재적으로 사업이나 제품에 해가 될 수 있는 새로운 규제가 있습니까?
SWOT 분석을 사용하면 사업에 영향을 미치는 어려움과 사업을 탄탄하게 다져줄 기회가 무엇인지 파악할 수 있습니다. 하지만 SWOT 분석은 경영기법 중 하나일 뿐 꼭 따라야 하는 처방전이 아닌 것을 주의해야 합니다.
SWOT 분석 예시
2015년에 투자 정보 회사인 밸류 라인(Value Line)은 코카콜라 회사에 관한 SWOT 분석 예시에서 전 세계적으로 유명한 브랜드, 거대한 유통망, 신흥 시장에서의 기회 등을 코카콜라의 강점으로 들었습니다. 하지만 환율 변동, “건강" 음료에 관해 고조되는 대중적 관심, 건강 음료 제공업자들과의 경쟁 등을 약점과 위협으로 들기도 했습니다.
밸류라인(Value Line)은 코카콜라 SWOT 분석 예시를 통해 코카콜라가 취한 전략에 냉정한 의문을 제기하였으나 그러면서도 코카콜라가 “아마도 계속 일류 음료업체로 남을 것"이며, 보수적인 투자자들에게 “믿을 만한 수입 원천과 약간의 미실현 자본이득”을 안겨준다고 평가했습니다.
5년 후 분석 당시 그랬던 것처럼 코카콜라가 여전히 세계에서 가장 강력한 브랜드 6위를 유지하면서 밸류라인 SWOT 분석이 유효함을 입증하였습니다. 분석이 완료된 후 코카콜라의 주식(시세기호 KO로 거래)은 5년간 60% 이상 가치가 상승하였습니다.
핵심 요점
SWOT 분석은 사업 전략 회의에서 방향을 제시해 줍니다. 회의실에 모인 모든 사람이 회사의 핵심 강점과 약점을 논의하고, 기회와 위협을 파악하고, 브레인스토밍하게 되면 그 결과는 강력합니다. SWOT 분석을 마음에 그려두고 회의를 시작하면 종종 그룹 토의를 하지 않았다면 절대 알아차리지 못하고 지나쳤을 요인들을 반영할 수 있게 됩니다.
SWOT분석이 유용한 계획 도구이긴 하지만 한계도 있습니다. 고려할 수 있는 여러 가지 비즈니스 계획 기법의 하나이며 절대로 SWOT 분석 하나만 사용해서는 안 됩니다. 또한 카테로리 안쪽에 나열된 요소들은 각각 가치가 달라서 우선순위를 정해야 하는데, SWOT은 그 요소들이 지닌 무게의 차이를 설명하지 않습니다. 따라서 다른 계획기법을 사용해 더 깊이 있는 분석을 해야 합니다.
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