자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에 대한 답변.

FAQ

가이드

구매하기 전에 Edraw 제품을 체험/ 테스트하는 방법은 무엇입니까?

Edraw Max, Edraw Infographic, OrgCharting 및 Edraw Project는 15 일 무료 체험 버전을 제공합니다. EdrawMind 및 EdrawMax Online은 무료 및 Pro 버전을 모두 제공합니다. Pro 버전에 액세스하려면 구독 또는 라이선스가 필요합니다.

송장 / 영수증받는 방법?

결제 후 등록 된 이메일 주소로 라이선스 정보와 인보이스가 즉시 발송됩니다. 송장을 받지 못한 경우 주문 번호를 제출하고 https://www.edrawsoft.com/kr/support.html에서 요청하십시오.

세금 면제 정책은 무엇입니까? 회사 / 조직 / 학교에서 주문을 어떻게 하나요?

면세 단체의 경우 먼저 결제를 진행하세요. 그런 다음 https://www.edrawsoft.com/kr/support.html 에서 주문 번호 및 면세 문서를 제출하십시오.
세금 환급 신청 서류를 보내드립니다. 요청은 일반적으로 자료를 받은 후 근무일 기준 1 일 이내에 처리되며 각 은행 처리 시간에 따라 환불이 은행 계좌에 도달하는 데 영업일 기준 2 ~ 10 일이 소요될 수 있습니다.

가격에 판매세 및 VAT (부가가치세) 수수료가 포함되어 있습니까?

웹 사이트의 가격에는 판매세 또는 VAT가 포함되어 있지 않습니다. EU의 회사는 유효한 회사 VAT 번호를 제공하면 0 %를 지불합니다. 먼저 주문을 한 다음 https://www.edrawsoft.com/kr/support.html을 통해 주문 번호 및 VAT 번호를 제출하십시오. VAT 환급 신청을 도와 드리겠습니다.

구매 한 상품을 어떻게 환불 받나요??

Edraw 환불 정책을 참조하십시오. https://www.edrawsoft.com/kr/refund-policy.html .

주문 실패한 경우 어떻게 해야합니까?

주문하려는 제품의 스크린 샷과 웹 사이트 URL을 sales@edrawsoft.com 으로 보내주세요. 번개같은 속도로 답변드릴 것입니다.

구독 라이선스를 취소하는 방법은?

구독 취소하려면 원더쉐어 계정 센터 (https://accounts.wondershare.kr/web/subscription)로 이동하여 취소할 수 있습니다. Step1: 계정 센터에 로그인합니다. Step2: 라이선스 및 제품 - 원하는 라이선스 아래 구독 관리를 선택합니다. Step3: 구독 취소를 선택합니다. Step4: 취소 이유를 선택한 다음 계속을 누릅니다. Step5: 화면 안내에 따라 취소를 완료합니다. 구독 취소 프로세스에 문제가 발생하는 경우, 지원 센터에서 오더를 제출하거나 support@edrawsoft.com으로 이메일을 보내주십시오.