バリューチェーンとは何？
バリューチェーンは、企業が原材料から製品までの商品やサービスに価値を付加するために実施する一連の価値創造活動を指し、日本語で言えば「価値連鎖」ということです。バリューチェーン分析により、自社にどのプロセスで大きな価値が生み出されているか、競合他社よりどのプロセスが優れているのか、または劣っているのかを明らかにし、それをもとに競争優位を獲得するための事業戦略や改善を検討、策定することに役立ちます。
バリューチェーンにおける活動
バリューチェーンはそもそもマイケル・ポーターの1980年の本「Competitive Advantage（競争優位の戦略）」で提唱された概念です。マイケル・ポーター氏により、バリューチェーンは「主活動」と「支援活動」2種類の企業活動からなります。
「主活動」は原材料を製品に作成して、顧客に届けるための一連の企業作業を意味します。「支援活動」は「主活動」をサポートする活動を指します。
- 主活動：購買物流、オペレーション（製造）、出荷物流、マーケティング・販売、サービスの5つのことに分類します。
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支援活動：調達、技術開発、人事管理、企業インフラの4つのことに分類します。
バリューチェーン分析の目的
では、なぜバリューチェーンを分析する必要はありますか？バリューチェーン分析の目的、またはメリットは何でしょうか？以下の2つのことをまとめます。
- 自社の強みと弱みを整理、把握できる。
- 競合分析に活用できる。
自社のどのプロセスで大きな価値が生み出されているのか、どのプロセスに無駄や問題などがあるのか、バリューチェーン分析により自社の強みと弱みを明らかにすることができます。さらに、強みを活かし、弱みを克服するための改善に役立ちます。（これもバリューチェーン分析はSWOT分析を行うための強みと弱みの整理に活用できる理由になります。）
自社と競合他社のバリューチェーンの比較を介して、相手の戦略や計画などを予測でき、競争優位を獲得するための効果的な戦略計画や策定は明確にします。
バリューチェーン分析のやり方
バリューチェーン分析を効果的に実施するには、以下の4つの手順が必要です。
- バリューチェーンを整理、把握します。
- 各活動のコストを明確します。
- バリューチェーンの強みと弱みを分析します。
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VRIO分析で競争優位性分析を行います。
バリューチェーン分析の事例
バリューチェーン分析をよりはっきりとわかるように、以下はEdrawで作られたバリューチェーン分析の事例をご参照ください。
まとめ
バリューチェーン分析は企業の競合分析、事業戦略立案などに有力なツールです。バリューチェーン分析も分野や業界によって違いますから、自社の状況に応じて、適切なバリューチェーン分析を行うことは重要です。さあ、自社のマーケティングにバリューチェーン分析を活用してみましょう。