よくある質問

お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。

FAQ

サポート

試用版と有料版の機能差は？

試用版は有料版と比べて、4つの小さな制限の機能があります。
①　エクスポートや印刷された図は透かしがあります
②　各ダイアグラムタイプで使用できるのは最初の2つのテンプレートのみです。
③　ファイルごとにページを追加できる数量は3つに制限されています。
④　ドラッグして使用できる図形の数量は60の制限があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

EdrawMaxとEdrawInfoの違いは何ですか？

EdrawMaxは、フローチャート、ネットワーク構成図、マインドマップ、間取り図、ガントチャート、電気回路図、P＆ID、UML図、ファッションデザイン、カードなど280種類を超えるダイアグラムを作成できる多機能ツールです。インフォグラフィックスを描画することもできますが、イラストとテンプレートはEdrawInfoより少ないです。
EdrawInfoは、インフォグラフィックス、ポスター、チラシ、パンフレット、バナー、カードなどのやグラフィックデザインに最適なソフトです。より多くの組み込み要素とテンプレートが含まれており、新しいものも継続的に更新しています。EdrawInfoのUIは、インフォグラフィックデザインにより直観的になります。また、迅速な色、テーマ、テクスチャの塗りつぶしなどは、特にインフォグラフィックスデザイン用に設計されています。

EdrawMaxとEdrawMindの違いは何ですか？

EdrawMaxはパワフル＆オールインワンの作図ツールで、280+種類の作図に使用できます。フローチャート、マインドマップ、UMLモデリング、間取り、ネットワーク構成図、オフィスレイアウトなど、どの作図を行う場合にもEdrawMaxで対応できます。
EdrawMindは、マルチプラットフォームで動作できるフリーマインドマッピングツールです。豊富なテンプレート、おしゃれなテーマスタイル、簡単な操作で、素敵なマインドマッピング作りを楽しむことができます。EdrawMindは、複雑なアイデアを簡略化するのに役立ちます。

ご購入後、ソフトを試用版から製品版に切り替えさせる方法は？

①　ソフトウェアをダウンロード＆インストールします。（すでにインストールしている場合、この作業は不要です。）
②　ソフトウェアを開き、「ヘルプ」>「有効化」をクリックします。
③　「ライセンス名」のところに任意のユーザー名を入力します。
④　「ライセンスコード」のところにメールでのライセンスコードを入力すると、製品版として利用可能です。

1つのライセンスコードはいくつのパソコンに使えますか？

1つの個人向けライセンスは2台のパソコンでしかで利用いただけません。
また、ビジネス向け、学生・教職員向けのマルチユーザーライセンスも提供しています。詳しくは下記のURLからご覧ください。
https://www.edrawsoft.com/jp/pricing-edrawmax.html

パソコンを買い換えて新しいPCで使用する方法は？

二台のパソコンで製品を有効化した場合は、「無効化」機能を利用するのは必要になります。「ヘルプ」の「無効化」ボタンをクリックして、旧PCのEdrawMaxを無効にしてから、新たなパソコンにEdrawMaxを再インストールし、購入時に弊社より送付致しましたライセンスコードで有効化すると、製品版としてご利用いただけます。
古いPCが起動障害、操作不能などの故障で「無効化」実行できないの場合は、弊社のサポートセンターまでご連絡ください。

ライセンスコードで有効化操作を行ったのに、再起動するとまだ「試用版」と表示された場合、どうしますか？

試用版から製品版に切り替えが失敗する原因は以下の3点をご確認ください。
①　ドライブCに書き込む権利がありません。EdrawをドライブCからアンインストールし、ドライブDにインストールして、管理者として実行」によりプログラムを開き、有効にしてください。
②　ローカルネットワークファイアウォールの制限にかかわる可能性もあります。この場合は、「手動有効化」がおすすめです。手動有効化を使用すると、ローカルネットワーク保護の影響を受けることなくサーバーから直接有効化することができます。手動有効化のガイド（英語）は以下のリンクでご覧ください。
https://www.edrawsoft.com/edrawregisteroninternet.php
③　Linuxで起動し、有効化する場合は、root特権が必要です。
上記3つの原因を確認された後もソフトがご購入の製品版に切り替えない場合は、こちらをクリックしてサポートセンターにお問い合わせしてください。

無効化はいつ使いますか。

①　パソコンを変換するとき。
②　コンピューターシステムをリーインストールするとき。

ライセンスコードを紛失した場合、再発行は可能ですか？

下記のページにアクセスすると、ライセンスコードを取得することができます。
https://www.edrawsoft.com/jp/retrieve-license-code.html

エラーメッセージ「お持ちライセンスの有効期限が切れています。」が表示されます。どうしますか？

メッセージはご購入のライセンスが有効期限切れになっていることを意味します。
以下のリンクからライセンスを引き続き購入してください。
https://www.edrawsoft.com/jp/pricing-edrawmax.html

ライセンス関連のメールアドレスを変更は可能でしょうか？

購入時に間違ったメールアドレスを入力された場合、またはメールアドレスを別のメールに変更されたい場合は、弊社のサポートセンターまでご連絡ください。

Edraw Maxを最新のバージョンに更新するにはどうすれば良いでしょうか？

メンテナンス期間内のユーザーは、Edrawの最新バージョンのアップグレードサービスをご利用いただけます。方法は以下のとおりです。
①　「ヘルプ」メニューの「更新プログラムのチェック」を介して自動アップグレードする。
②　ホームページで最新バージョンをダウンロードしてインストールをカバーする。
ご注意：V7.9以降のバージョンは、後者の方法でのみアップグレードできます。

EdrawMax V10.0にアップグレードした後、クラウドファイルが見つかりません。以前のクラウドファイルを取得する方法がありますか？

メンテナンスのため、EdrawMax V10.0デスクトップバージョンでは、クラウドサービスが一時的に停止されています。EdrawMaxのバージョン10.0にアップグレードしたお客様は、今まで保存されたクラウドファイルは下記のURLからダウンロードできます。
https://www.edrawsoft.com/jp/download-cloud-files.html
クラウドサビースは新しいバージョンをリリースする時に回復する予定です。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。