よくある質問

弊社は電子版の領収書を提供しております。
下記のURLより領収書を取得していただけます。
https://support.wondershare.jp/get_invoice.html
※領収書の取得方法：
上記のURLにアクセスして、注文番号または購入時にご登録のメールアドレスを入力してから、「送信」をクリックすると、ご注文情報が表示されます。 「設定」欄で「領収書取得」ボタンをクリックし指示に従って情報を記入して、1時間以内にご登録のメールアドレス宛に領収書（PDF版）が送信されます。
もし、上記のURLより領収書をうまく取得できない場合、下記の情報を弊社のサポートセンター までご連絡ください。
弊社のサポートセンターよりご提供の情報に基づき、手動で領収書を作成し発行いたします。
オーダー番号（Order Ref#)：
購入時に登録したメールアドレス：
購入した製品名：
購入金額：
ご希望の領収書宛名：

EdrawMaxは個人向け、ビジネス向けと学生・教職員向けの永続ライセンス、永久ライセンスと年間ライセンスを提供しております。下記のURLをクリックし、価格の詳細をご確認ください。
https://www.edrawsoft.com/jp/pricing-edrawmax.html

返金については下記ページの内容を御覧ください。
https://www.edrawsoft.com/jp/refundpolicy.html

ライセンスの期限が切れた場合、使用し続けるには下記のURLから特別割引で改めてご購入いただける可能性があります。
https://www.edrawsoft.com/jp/renew-and-upgrade.html

Edraw製品のライセンスは永久使用できるライセンスです。年間料金のお支払いの必要はありません。また、ご購入いただいたソフトは無償アップデートを保証いたします。一回の購入で今後の最新バーションを無料で利用することができます。

永続ライセンスを購入すると、ご購入頂いたバージョンを無期限に使用することができます。マイナーアップデートは無料です(例　ver13.00～13.99　迄　無料)ナンバリングの主要な桁が変わる大型メジャーアップデート(例　ver13.00⇒14.00　等)が行われ新バージョンをお使いになりたい場合は、新バージョンに対応する永続ライセンスが必要です。

年間ライセンスでは、ソフトウェアを1年間使用することができ、1年間のメンテナンス期間内に無料のアップグレードサービスと技術サポートを受けることができます。1年間の期間が終了すると、引き続き購入をしない限り、ソフトウェアは使えなくなります。

支払いが完了後数分以内に、ライセンスコードが注文メールに自動的に送信されます。 購入後、メールが届かない場合、オーダー番号などの情報をsupport@edrawsoft.comまで送信してください。

複数のユーザーがいる場合は、複数のライセンスを購入する必要はありません。EdrawMaxはビジネス、学生・教職員向けのマルチユーザーライセンスを提供しています。詳しくは以下のリンクでご覧ください。
https://www.edrawsoft.com/jp/pricing-edrawmax.html