Edraw Informativa sulla privacy

1. Titolare e rappresentante dei dati

Attraverso i nostri siti web (i "Siti web") e le applicazioni desktop e mobili (le "Applicazioni" o i "Prodotti"), Edraw e le sue entità affiliate (collettivamente, "Edraw", "noi" o "ci") attuano il trattamento dei dati personali elencati di seguito. Edraw si impegna a proteggere la vostra privacy. Siamo consapevoli dell'importanza della sicurezza dei vostri dati personali. Forniamo ragionevoli controlli di sicurezza amministrativi, tecnici e fisici per proteggere i vostri dati personali.

Il titolare del trattamento è SHENZHEN EDRAW SOFTWARE Co., LTD, e le sue società affiliate, 3/F, Block D, 5th Building, Shenzhen Software Industrial Base, Haitian 2nd Rd, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, Cina. Le domande sulla privacy possono essere rivolte a support@edrawsoft.com.

Edraw ha nominato un rappresentante dell'UE ai sensi del Regolamento n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (il "GDPR"). È possibile contattare il rappresentante UE designato di Edraw all'indirizzo gdpr.m@wondershare.de.

Si prega di leggere attentamente la seguente politica sulla protezione dei dati, che fornisce all'utente dei siti web e/o delle applicazioni (l'"Utente" o "Lei") le informazioni relative al trattamento dei dati personali effettuato da Edraw.

2. Elaborazione dei dati implementata da Edraw

2.1 Trattamento dei dati personali relativi alla tua visita al nostro sito web e all'acquisto e all'utilizzo dei nostri prodotti

Quando l'Utente visita i nostri siti web, o acquista un prodotto Edraw attraverso i siti web o l'applicazione, o utilizza i nostri prodotti, Edraw attua un trattamento dei dati personali come segue:

2.1.1 Dati che raccogliamo se visitate i nostri siti web

- informazioni su come visitate i nostri siti web (compresa la pagina web che vi ha portato a un sito web di Edraw, i termini di ricerca inseriti in un motore di ricerca che vi hanno portato a un sito web di Edraw);
- Le vostre operazioni e i vostri clic sui nostri siti web;
- Data e ora della visita e durata dell'utilizzo dei siti web.

2.1.2 I dati che raccogliamo solo se ci vengono comunicati dall'utente

- Nome;
- Genere;
- Età;
- Immagine;
- Indirizzo e-mail;
- Indirizzo;
- Paese;
- Codice postale;
- Numero di telefono;
- Nome dell'azienda e settore di appartenenza;
- Informazioni di pagamento, quali informazioni sulla carta di credito/debito o altre informazioni di pagamento/fatturazione;
- I dati del vostro conto;
- Contenuto delle comunicazioni dell'assistenza clienti.

2.1.3 Dati che raccogliamo se utilizzate i nostri Prodotti

Abbiamo diversi tipi di prodotti e i diversi prodotti possono raccogliere dati diversi. In generale, possiamo raccogliere i dati sottostanti se l'utente utilizza i nostri prodotti.

- il numero di serie del prodotto;
- Raccogliamo informazioni sui prodotti utilizzati dall'utente e sulle modalità di utilizzo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati di lancio, l'utilizzo delle funzioni, i clic sulle pagine e le informazioni di accesso;
- Le informazioni sul dispositivo locale dell'utente, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni sul dispositivo, l'hardware del dispositivo, il sistema operativo, gli altri software sul sistema, il nome utente, l'ID Edraw, la posizione, l'indirizzo IP, le informazioni sul registro di funzionamento, la dimensione e il formato dei file con cui si sta lavorando;
- I dati di crash e le informazioni dei file con cui si lavora. Se l'Utente incontra un problema di crash, chiederemo se l'Utente accetta di inviare il documento originale a Edraw. Solo se l'Utente accetta di inviare a Edraw il documento originale, Edraw può avere accesso al documento originale;
- Documenti e file da voi inviati e archiviati nel nostro sistema di cloud storage;
- Documenti e file inviati e archiviati su Google Drive. L'integrazione dei prodotti Edraw con Google Drive consente di visualizzare, creare e modificare mappe mentali o altre immagini (file .emmx o .eddx) direttamente da Google Drive, salvare e caricare con facilità le immagini appena create su Google Drive.

2.1.4 Finalità e base giuridica del trattamento

Edraw utilizza le informazioni raccolte sull'utente per i seguenti scopi:

Per consentire a Edraw di fornire all'Utente il/i prodotto/i ordinato/i;
Per l'esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte, ai sensi dell'articolo 6.1.b del GDPR e i dati raccolti sono necessari a Edraw per identificare e fatturare l'Utente e per addebitare il suo numero di carta bancaria;
Per fornire assistenza o supporto ai clienti;
Per verificare la vostra identità e per scopi anti-pirateria;
Per scopi statistici e analitici interni. Analizzare l'uso dei nostri siti web e dei nostri prodotti per capire meglio come vengono utilizzati, in modo da poter migliorare i nostri servizi e l'esperienza dell'utente e coinvolgere e fidelizzare gli utenti;
Per la gestione dei riaddebiti;
Per mostrarvi annunci di prodotti e servizi Edraw che riteniamo possano interessarvi.

2.1.5 Destinatari dei dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali con cura e riservatezza e li trasmetteremo a terze parti solo nella misura descritta di seguito e non oltre. Non condividiamo, vendiamo, affittiamo o scambiamo dati personali con terze parti per i loro scopi promozionali.

- Società affiliate: Edraw è un'azienda globale, con filiali in tutto il mondo. Condividiamo i dati con le nostre filiali nell'ambito della nostra attività ordinaria.
- Fornitori di servizi: Possiamo condividere i vostri dati personali con società che ci aiutano a gestire la nostra attività elaborando i dati personali per nostro conto per gli scopi sopra indicati. Tali società includono società di elaborazione dei pagamenti che possono aiutarci a elaborare le transazioni, le parti che forniscono i nostri cookie di terze parti e strumenti di tracciamento che possono inviare dati di tracciamento o rapporti di analisi, e a Edraw， fornitori di servizi di consegna di e-mail che possono aiutarci a consegnare e-mail promozionali all'utente, società di server che assumiamo per fornire il servizio all'utente, fornitori di servizi di gestione dei chargeback, fornitori di monitoraggio e prevenzione delle frodi, social media, forum online di terze parti e altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi.
Inoltre, Edraw può divulgare i dati personali dell'Utente:
- Autorità pubbliche: se Edraw ha l'obbligo di divulgare o condividere tali dati personali per ottemperare a un obbligo di legge o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della propria azienda, dei propri clienti o di altri; e
- Transazioni commerciali: agli aventi causa o agli operatori sostitutivi di tutte o parte delle rispettive attività di Edraw.

2.1.6 Trasferimento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere trasferiti da Edraw a destinatari che si trovano al di fuori dell'UE e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggono i dati personali dell'Utente nella stessa misura dell'UE.

Edraw garantisce che i dati personali dell'Utente trattati da Edraw o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell'UE sono trattati in modo sicuro e sono protetti contro l'accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione, il trattamento illegale e qualsiasi trattamento che non sia coerente con le finalità stabilite nella presente politica sulla protezione dei dati.

Di seguito sono riportate le informazioni relative al trasferimento:
- Edraw può trasferire i dati di pagamento dell'utente a società di elaborazione dei pagamenti al di fuori dell'UE per elaborare le transazioni;
- Edraw può utilizzare cookie e strumenti di tracciamento di terze parti (come AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, Disqus, fabric, Facebook, Firebase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) per tracciare le informazioni sulle modalità di utilizzo dei siti web e dei prodotti da parte degli utenti; tali dati di utilizzo dei siti web e dei prodotti possono essere inviati e memorizzati in server di terze parti situati al di fuori dell'UE. Tali cookie e strumenti di tracciamento di terze parti possono inviare i dati di tracciamento o i rapporti di analisi a Edraw per i nostri scopi sopra citati. La maggior parte dei cookie e degli strumenti di tracciamento di terze parti elaborano i vostri dati personali in forma anonima;
- Edraw può trasferire l'indirizzo e-mail dell'utente e altre informazioni necessarie, come il nome, a fornitori di servizi di consegna di e-mail al di fuori dell'UE per inviare e-mail promozionali all'utente;
- Edraw può memorizzare i dati personali su server affittati da fornitori di servizi di server;
- Edraw può trasferire le informazioni personali dell'utente a piattaforme di marketing e fornitori di servizi al di fuori dell'UE per completare il servizio;
- Edraw può trasferire i dati personali dell'utente a fornitori di monitoraggio e prevenzione delle frodi al di fuori dell'UE per completare i servizi pertinenti.

2.1.7 Durata dello stoccaggio

Edraw conserverà i dati personali raccolti per la durata necessaria all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali o legali e 60 giorni dopo la cessazione del contratto. Al di là di questa durata, per consentire a Edraw di dimostrare l'esistenza di un diritto o di un contratto o di un obbligo legale, i dati personali in questione saranno conservati attraverso archivi intermedi per una durata non superiore a quella strettamente necessaria in relazione alle finalità della conservazione e in conformità alla normativa applicabile.

Per quanto riguarda le informazioni bancarie, queste informazioni saranno cancellate una volta che il pagamento sarà stato elaborato e sarà diventato effettivo. Potrebbe inoltre essere applicato il periodo di ritiro. Il numero e la data di scadenza della carta di credito (non il codice di sicurezza CVV) potrebbero essere conservati attraverso archivi intermediari a scopo probatorio in caso di reclamo relativo al pagamento, per la durata prevista dalla legislazione in vigore.

2.2 Trattamento dei dati personali relativi alle aree di commento

Quando l'Utente decide di commentare un prodotto Edraw attraverso i Siti Web o le Applicazioni, Edraw attua un trattamento dei dati personali come segue:

2.2.1 I dati personali vengono raccolti solo se ce li fornisci tu.

Per quanto riguarda questo trattamento, Edraw raccoglie i seguenti dati personali:

- Indirizzo e-mail;
- Nome o soprannome;
- foto del profilo;
- Altre potenziali informazioni personali fornite dall'Utente attraverso il suo commento (età, luogo, ecc.);
- Il contenuto del vostro commento.

2.2.2 Finalità e base giuridica del trattamento

Questo trattamento viene effettuato da Edraw al fine di migliorare i propri prodotti e fornire ai consumatori e ai potenziali consumatori informazioni migliori e trasparenti sui prodotti Edraw. Tali commenti e i relativi dati personali sono forniti dall'Utente su base volontaria, per cui il trattamento dei dati personali raccolti si basa sul consenso dell'Utente.
Edraw può utilizzare i commenti (con le relative informazioni) da voi pubblicati per scopi di marketing, al fine di consentire ad altri di comprendere e utilizzare meglio i nostri prodotti.

2.2.3 Destinatari dei dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali con cura e riservatezza e li trasmetteremo a terze parti solo nella misura descritta di seguito e non oltre. Non condividiamo, vendiamo, affittiamo o scambiamo dati personali con terzi per nessun fine promozionale.

- Società affiliate: Edraw è un'azienda globale, con filiali in tutto il mondo, tra cui Cina, Canada, Giappone e Hongkong. Condividiamo i dati con le nostre filiali nell'ambito della nostra attività ordinaria.
- Fornitori di servizi: Possiamo condividere i vostri dati personali con società che ci aiutano a gestire la nostra attività elaborando i dati personali per nostro conto per gli scopi sopra indicati. Tali società includono fornitori di servizi di consegna di e-mail che possono aiutarci a consegnare all'utente e-mail promozionali, società di server che assumiamo per fornire servizi all'utente, social media, forum online di terze parti e altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi.

2.2.4 Trasferimento dei dati personali

I dati personali raccolti vengono trasferiti da Edraw a destinatari che si trovano al di fuori dell'UE e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggono i dati personali dell'Utente nella stessa misura dell'UE.

Edraw garantisce che i dati personali dell'Utente trattati da Edraw o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell'UE sono trattati in modo sicuro e sono protetti contro l'accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione, il trattamento illegale e qualsiasi trattamento che non sia coerente con le finalità stabilite nella presente politica sulla protezione dei dati.

Si prega di trovare qui di seguito le informazioni pertinenti sul trasferimento:

- Edraw può trasferire l'indirizzo e-mail dell'utente e altre informazioni necessarie, come il nome, a fornitori terzi di servizi di consegna di e-mail al di fuori dell'UE per inviare e-mail promozionali all'utente;
- Edraw può memorizzare i vostri commenti sui server affittati da fornitori di servizi di server;
- Edraw può anche trasferire i dati personali relativi ai vostri commenti a social media, forum online di terzi, altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi al di fuori dell'UE per completare i servizi pertinenti.

2.2.5 Durata della conservazione

Edraw conserverà i dati personali raccolti per non più di 5 anni dalla raccolta.

2.3 Trattamento dei dati personali relativi a newsletter ed e-mail pubblicitarie

L'Utente può iscriversi alle newsletter di Edraw per ricevere informazioni e notizie sulle novità e sui prodotti di Edraw. In questo caso, Edraw attua un trattamento dei dati personali come segue:

2.3.1 Dati personali raccolti

Per quanto riguarda questo trattamento, Edraw raccoglie solo le informazioni fornite dall'utente, come l'indirizzo e-mail, il nome o il nickname, il paese, il prodotto preferito e l'operazione di invio di e-mail promozionali.

2.3.2 Finalità e base giuridica del trattamento

Edraw effettua il trattamento dei dati personali al fine di fornire ai consumatori e ai potenziali consumatori informazioni e novità sui prodotti Edraw.
L'iscrizione alle newsletter di Edraw e il relativo conferimento di dati personali avviene su base volontaria, per cui il trattamento dei dati personali raccolti si basa sul consenso dell'Utente.

2.3.3 Destinatari dei dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali con cura e riservatezza e li trasmetteremo a terze parti solo nella misura descritta di seguito e non oltre. Non condividiamo, vendiamo, affittiamo o scambiamo dati personali con terzi per scopi promozionali.
- Società affiliate: Edraw è un'azienda globale, con filiali in tutto il mondo, tra cui Cina, Canada, Giappone e Hongkong. Condividiamo i dati con le nostre filiali nell'ambito della nostra attività ordinaria.
- Fornitori di servizi: Possiamo condividere i vostri dati personali con società che ci aiutano a gestire la nostra attività elaborando i dati personali per nostro conto per gli scopi sopra indicati. Tali società includono fornitori di servizi di consegna di e-mail che ci aiutano a consegnare e-mail promozionali all'utente, società di server che assumiamo per fornire il servizio all'utente, le parti che forniscono i nostri cookie di terze parti e gli strumenti di tracciamento.

2.3.4 Trasferimento dei dati personali

I dati personali raccolti vengono trasferiti da Edraw a destinatari che si trovano al di fuori dell'Unione Europea e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggono i dati personali dell'Utente nella stessa misura dell'Unione Europea.

Edraw garantisce che i dati personali dell'Utente trattati da Edraw o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell'Unione Europea sono trattati in modo sicuro e sono protetti contro l'accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione, il trattamento illegale e qualsiasi trattamento che non sia coerente con gli scopi indicati nella presente politica sulla protezione dei dati.

Si prega di trovare qui di seguito le informazioni pertinenti sul trasferimento:

- Edraw può trasferire l'indirizzo e-mail dell'utente e altre informazioni necessarie, come il nome, a fornitori di servizi di consegna di e-mail al di fuori dell'UE per inviare newsletter e e-mail promozionali all'utente;
- Edraw può memorizzare i dati personali su server affittati da fornitori di servizi di server;
- Edraw può utilizzare cookie e strumenti di tracciamento di terze parti (come Google Analytics) per tracciare le informazioni sul funzionamento dell'Utente alle e-mail pubblicitarie; tali dati saranno inviati e memorizzati in server di terze parti al di fuori dell'UE.

2.3.5 Durata della conservazione

Edraw conserverà i dati personali raccolti per 3 anni dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto da parte dell'Utente (se successivo).
Al termine di questo periodo di 3 anni, Edraw può contattare l'Utente per sapere se desidera continuare a ricevere informazioni commerciali da Edraw. Nel caso in cui Edraw non riceva alcuna risposta positiva ed esplicita da parte dell'Utente, i dati personali saranno cancellati o archiviati in conformità alla legislazione vigente.

2.4 Cookie e strumenti di tracciamento

Edraw implementa una serie di strumenti di tracciamento delle informazioni standard del settore per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei siti Web e delle applicazioni. Quando l'Utente consulta i Siti web e/o le Applicazioni, Edraw implementa i cookie sul dispositivo dell'Utente. Gli strumenti di tracciamento di terze parti sono elencati di seguito, ma non significa necessariamente che ciascuno dei nostri Siti web o Prodotti utilizzi tutti gli strumenti di tracciamento elencati di seguito.

Per ulteriori informazioni sui cookie e sugli strumenti di tracciamento, leggere la Informativa sui cookie di Edraw.

3. Diritti dell'utente

Nella misura richiesta dalla legge della tua giurisdizione, puoi avere i seguenti diritti. Prima di esercitare i diritti di cui sotto, puoi consultare il tuo consulente legale se le leggi della tua giurisdizione prevedono i diritti seguenti. I residenti nell'UE hanno i seguenti diritti in base al GDPR.

Tuttavia, per registrarsi a Edraw, per creare un account Edraw e per utilizzare alcuni siti Web, prodotti o servizi Edraw, la fornitura di alcune informazioni, come l'indirizzo e-mail, è obbligatoria: se non vengono fornite le informazioni pertinenti, non saremo in grado di gestire un account Edraw o di fornirvi i siti Web, i prodotti o i servizi richiesti. Tutti gli altri dati sono facoltativi. La fornitura di informazioni facoltative ci aiuterà a offrirti un'esperienza migliore, ad esempio contenuti o offerte più personalizzati o su misura.

4. Revisione della presente Informativa sulla privacy

Occasionalmente, potremmo modificare la presente informativa sulla privacy (o altri documenti relativi all'informativa sulla privacy) per consentire a Edraw di utilizzare o condividere i vostri dati personali in modo diverso. In tal caso, i link alla politica sui nostri siti web (che si trovano generalmente nel footer dei siti web) indicheranno che la politica è stata modificata. Per i nuovi utenti, la modifica diventerà effettiva al momento della pubblicazione. Per gli utenti esistenti, se la modifica è significativa, entrerà in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente la politica sulla privacy per ottenere le informazioni più recenti sulle nostre pratiche in materia di privacy.

5. Contattare Edraw

Se l'Utente ha bisogno di contattare Edraw per qualsiasi motivo (incluso l'esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti in relazione alla protezione dei dati come sopra indicato), è pregato di rivolgersi asupport@edrawsoft.com.
Edraw darà seguito alle richieste dell'Utente e fornirà informazioni gratuitamente, tranne nel caso in cui le richieste siano manifestamente infondate o eccessive (in particolare a causa della loro natura ripetitiva), nel qual caso Edraw potrà addebitare un costo ragionevole (tenendo conto dei costi amministrativi per fornire le informazioni o le comunicazioni o intraprendere l'azione richiesta), o rifiutare di dare seguito alla richiesta.

Si tratta di un'azienda internazionale. Il sito web è gestito congiuntamente dalle seguenti società.
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