Domande Frequenti

Dopo il pagamento, le informazioni sulla licenza e la fattura saranno inviate immediatamente all'indirizzo email registrato. Se non hai ricevuto la fattura, si prega di inviare il numero di riferimento dell'ordine e di richiedercela tramite https://www.edrawsoft.com/it/support-center.html.

Edraw offre uno sconto del 30% sul prezzo regolare per gli utenti del settore dell'istruzione, governativo e delle organizzazioni non profit. Puoi trovare il piano "Istruzione/Non-Profit" sulla pagina dei prezzi di ciascun prodotto.

Per le organizzazioni esenti da tasse, procedi prima con il pagamento, dopodiché invia il numero di riferimento dell'ordine e il documento di esenzione fiscale a https://www.edrawsoft.com/it/support-center.html.
In seguito ti invieremo il documento per richiedere il rimborso delle tasse. La richiesta di solito viene elaborata in un giorno lavorativo dopo la ricezione del materiale, e il rimborso sul conto bancario potrebbe richiedere 2-10 giorni lavorativi in base al tempo di elaborazione di ogni banca.

Il prezzo di listino sul sito web non include l'imposta sulle vendite e l'IVA. Le aziende dell'UE pagheranno lo 0% se forniscono un numero di partita IVA aziendale valido. Innanzitutto effettua l’ordine, dopodiché invia il numero di riferimento dell'ordine e il numero di partita IVA a https://www.edrawsoft.com/it/support-center.html e noi ti aiuteremo a richiedere il rimborso dell'IVA.

No. Si prega di scegliere il pacchetto di rinnovo dal centro Rinnovo e Aggiornamento alla pagina https://www.edrawsoft.com/it/renew-and-upgrade.html. Se non sei sicuro delle opzioni di rinnovo, contattaci all'indirizzo https://www.edrawsoft.com/it/support-center.html

Sì, offriamo licenze multiutente per il governo, le imprese, l'istruzione e qualsiasi altro settore in cui sono necessarie più licenze del software Edraw. Puoi trovare il prezzo della licenza multiutente nella colonna "Business" sulla pagina dove viene indicato il prezzo del prodotto. Per ricevere un preventivo, contattaci all'indirizzo business@edrawsoft.com.

Si prega di fare riferimento alla politica di rimborso. https://www.edrawsoft.com/refund-policy.html.

Si prega di inviare lo screenshot e l'URL del sito web del prodotto che si desidera ordinare a sales@edrawsoft.com. Ti assisteremo nell’acquisto.

Ci sono molte ragioni per cui non è possibile effettuare la transazione con una carta di credito. La carta potrebbe essere scaduta, aver raggiunto il suo limite o si è riscontrato un problema di autenticazione e di sicurezza. Si prega di inviare lo screenshot e l'URL del sito web del prodotto che si desidera ordinare a sales@edrawsoft.com. Ti assisteremo nell'acquisto.

Il nostro sito web accetta pagamenti con PayPal, carta di credito, bonifico bancario. Puoi verificare tutti i metodi di pagamento dopo aver aggiunto i prodotti Edraw al carrello.

1. Ordine processato tramite 2Checkout: Quando si acquista una licenza di abbonamento, è possibile scegliere di annullare la funzione di rinnovo automatico nella pagina dell'ordine durante il pagamento. Quando si seleziona l'opzione di rinnovo automatico, si verrà informati due settimane prima della data di scadenza dell'abbonamento. Puoi annullare il rinnovo automatico seguendo la seguente procedura: accedi ad Avangate MyAccount tramite https://secure.2co.com/myaccount/ , vai su "I miei prodotti" e clicca su "Termina il rinnovo automatico della licenza" sotto ogni prodotto che ha questa opzione abilitata.
2. Ordine processato tramite altri metodi: Invia il numero di riferimento dell'ordine ed effettua la richiesta su https://www.edrawsoft.com/it/support-center.html.