Le guide facile de l'analyse des écarts (avec modèles)
Qu'est-ce qu'une analyse des écarts ?
L'analyse des écarts est la comparaison des performances réelles avec les performances souhaitées ou potentielles d'une entreprise. Il s'agit d'un outil de gestion important et utile, dont le but est d'aider les organisations à déterminer la meilleure façon d'atteindre leurs objectifs.
Toute entreprise qui n'utilise pas pleinement ses ressources et renonce à investir dans la technologie ou le capital n'atteindra pas son potentiel idéal. C'est là qu'une analyse des écarts examine et évalue la position actuelle d'une organisation et met en évidence les possibilités d'amélioration.
Ainsi, selon la signification de l'analyse des écarts, en utilisant cette technique, vous pouvez identifier et créer les structures, stratégies, capacités, pratiques, processus, compétences et technologies manquantes qui aideront l'entreprise à atteindre ses objectifs.
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Avantages et défis de l'analyse des écarts
En raison de ses nombreux avantages, l'analyse des écarts est largement utilisée dans différentes entreprises, mais sa mise en œuvre s'accompagne également de certains défis. Voyons ensemble quels sont ces avantages et ces défis.
Avantages :
- S'assurer que les exigences du projet ont été respectées
- Identifier les lacunes et les différences entre la projection et la réalité.
- Trouver les zones de faiblesse
- Identifier les endroits idéaux pour déployer les ressources et concentrer l'énergie
- Fournir des informations aux décideurs pour une meilleure prise de décision
- Priorité aux besoins
- Des résultats clairs et faciles à obtenir qui favorisent le changement
- Donne un aperçu des domaines qui nécessitent une amélioration immédiate comme les processus de production, l'efficacité de la rentabilité, la performance de la participation de la satisfaction du client, l'avantage concurrentiel, etc.
Les défis :
- En raison de l'évolution rapide du marché des entreprises, l'analyse peut parfois être inexacte, car le terrain est en perpétuel mouvement, en particulier dans les grandes organisations.
- La réussite de la mise en œuvre et de l'achèvement d'une analyse des écarts dépend des connaissances des personnes impliquées dans le processus.
L'analyse des écarts met en évidence les écarts, mais si elle n'est pas suffisamment approfondie, la solution ne sera pas claire et ne s'attaquera pas à la cause profonde du problème.
Par exemple, en analysant les performances de vente, vous pouvez conclure que les commerciaux ne proposent pas assez de nouveaux produits, mais vous ne savez pas pourquoi.
Les raisons de la sous-performance des commerciaux peuvent être multiples. Une analyse plus approfondie permettra d'identifier la complexité du problème.
Modèles populaires d'analyse des écarts
Il existe de nombreux modèles couramment utilisés pour effectuer une analyse des écarts afin de vous aider à combler ces écarts. Jetons un coup d'œil aux modèles d'analyse des écarts les plus populaires. À propos, tous ces diagrammes peuvent être réalisés dans EdrawMax.
1. diagrammes en arête de poisson
Le diagramme en arête de poisson est utilisé pour identifier et explorer les causes possibles d'un problème de fond. Il est également connu sous le nom de diagramme de cause à effet, de diagramme en arête de poisson ou de diagramme d'Ishikawa.
Les diagrammes en arête de poisson sont le plus souvent utilisés pour explorer des catégories d'activités telles que les matériaux, les machines, les méthodes, l'environnement, les mesures et les employés.
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2. analyse SWOT
L'analyse SWOT est un outil marketing couramment utilisé. SWOT signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces. De cette façon, vous découvrirez les faiblesses internes et externes de votre organisation et comment vous vous démarquez de vos concurrents.
Ainsi, la réalisation d'une analyse SWOT vous aide à identifier et à analyser les aspects quantitatifs et qualitatifs des forces, faiblesses, menaces et opportunités d'une entreprise.
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3. l'analyse PEST/PESTLE
PEST ou PESTLE signifie politique, économique, sociologique et technologique. PESTLE est une méthode de gestion qui décrit un cadre de facteurs macro-environnementaux qui influencent les opérations commerciales pour se démarquer de la concurrence.
Ainsi, l'analyse PEST est la meilleure solution pour une analyse approfondie de l'environnement du marché et de son impact sur votre entreprise.
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4. le cadre de travail McKinsey 7s
Le cadre des 7 S de McKinsey est un modèle de gestion développé par un cabinet de consultants en affaires dans les années 1980. Les 7 S sont :
- Structure
- Stratégie
- Système
- Compétences
- Style
- Personnel
- Valeurs partagées
Les trois premières catégories sont considérées comme "dures", et les autres sont considérées comme "douces". Ce modèle d'analyse des écarts permet de déterminer si une entreprise atteint les objectifs prévus.
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5. le modèle Nadler-Tushman
Le modèle Nadler-Tushman décompose les performances de l'entreprise en quatre catégories, à savoir le travail, les personnes, la structure et la culture. L'analyse des quatre catégories vous aide à découvrir comment chaque processus d'entreprise affecte les autres. Il présente une image globale de la manière dont les performances de l'organisation résultent de la façon dont ses éléments fonctionnent ensemble.
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Sécurité Vérifiée | Passer à Mac >> Sécurité Vérifiée | Passer à Linux >> Sécurité Vérifiée | Passer à Windows >>Comment effectuer une analyse des écarts ?
L'analyse des écarts relève de la gestion d'entreprise et est généralement menée par des chefs de projet, des analystes d'entreprise, des équipes d'amélioration des processus, etc. Cependant, n'importe qui peut effectuer une analyse des écarts avec un peu de formation et un modèle bien conçu.
Suivez le guide simple, étape par étape, pour effectuer une analyse des écarts.
1. analyser l'état actuel
La première étape de l'analyse des écarts consiste à comprendre et à analyser votre situation actuelle. Avant de pouvoir planifier la réalisation des objectifs, vous devez découvrir où en est votre organisation et sur quoi elle doit se concentrer.
Par exemple, votre entreprise souhaite développer sa clientèle, mais votre équipe de support client n'est pas performante et frustre le client.
Il se peut que votre produit ne soit pas à l'origine du problème et que votre équipe d'assistance ait besoin d'une formation et d'un entraînement supplémentaires pour traiter efficacement les appels des clients. Vous ne le saurez que lorsque vous aurez effectué une analyse approfondie en parlant aux membres de l'équipe, en examinant vos systèmes et en recueillant toutes les données pertinentes.
Enfin, pour donner un sens à toutes ces données, vous devez visualiser votre état actuel à l'aide d'un outil d'analyse des écarts.
Ainsi, le plus important à ce stade est de comprendre l'origine du problème et de mener des recherches approfondies à son sujet.
2. déterminer les domaines à analyser et identifier les objectifs à atteindre
Une fois que vous avez identifié le problème et ses causes, il est temps d'analyser chaque problème et de réaliser comment vous pouvez trouver une solution à ces problèmes afin d'atteindre vos objectifs.
Vous devez également vous fixer un objectif où votre organisation devrait se situer. Une fois que vous aurez identifié vos objectifs, vous serez mieux à même d'évaluer vos lacunes et les raisons pour lesquelles vous n'avez pas atteint votre objectif.
Lorsque vos performances actuelles sont insuffisantes et doivent être améliorées, au lieu d'avancer à l'aveuglette, utilisez les informations recueillies et créez des stratégies utiles pour surmonter ses lacunes. Avec l'aide du bon outil d'analyse des écarts, vous pouvez réfléchir et visualiser les solutions et leurs effets.
3. établir l'état futur idéal
Il s'agit d'une étape simple où vous créez une image idéale de votre entreprise pour l'avenir. Imaginez votre entreprise sans aucun problème ni faiblesse. Où en seriez-vous si tout fonctionne comme prévu ?
4. trouver l'écart et évaluer
Une fois que vous avez identifié les problèmes, fixé vos objectifs et établi un état futur, vous pouvez maintenant comparer l'état actuel avec l'état futur et mettre en évidence les facteurs manquants.
La mise en relation de votre situation actuelle et de vos objectifs permet de mettre en évidence ce qui vous manque et la manière dont vous pouvez utiliser pleinement vos ressources et votre potentiel pour atteindre vos objectifs. Vous devez également réaliser quelle solution permettra de combler le fossé le plus efficacement.
5. créer et mettre en œuvre un plan pour combler les lacunes.
Vous décidez enfin de ce qui doit être modifié et déterminez les mesures à prendre pour résoudre les problèmes et surmonter les lacunes.
Créez une stratégie claire et un plan d'objectifs réalisables pour aider à actualiser la transition. Utilisez un modèle d'analyse des écarts pour communiquer au reste de l'équipe où et comment vous pouvez vous améliorer et quelles mesures doivent être prises.
Ainsi, vous rationaliserez vos opérations dans un souci d'efficacité, de rentabilité et d'optimisation de votre potentiel.
