Questions fréquemment posées

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Edraw offre une remise de 30% sur le prix régulier pour les utilisateurs de l'éducation, du gouvernement et des organisations à but non lucratif. Veuillez trouver le plan «académique / à but non lucratif» sur la page de prix de chaque produit.

Pour les organisations exonérées d'impôt, veuillez d'abord effectuer le paiement. Ensuite, veuillez nous soumettre votre référence de commande et votre document exonéré d'impôt à partir de https://www.edrawsoft.com/fr/support-center.html.
Nous enverrons le document pour demander le remboursement de la taxe.La demande sera généralement traitée dans un jour ouvrable après réception du matériel et le remboursement pourrait prendre 2 à 10 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire en fonction de chaque délai de traitement bancaire.

Le prix affiché sur le site Web n'inclut pas la taxe de vente ni la TVA. Les entreprises de l'UE paieront 0% si elles fournissent un numéro de TVA valide. Veuillez d'abord traiter votre commande, puis soumettre votre "référence de commande" et la TVA numéro pour nous sur https://www.edrawsoft.com/fr/support-center.html et nous vous assisterons dans votre demande de remboursement de la TVA.

Le pass 1 mois est un paiement unique, pas un abonnement récurrent. Le plan annuel et le plan semestriel sont des abonnements récurrents et se poursuivront jusqu'à votre annulation. Tous les plans vous permettent d'utiliser à la fois le logiciel et l'application en ligne pendant tant que l'abonnement est actif. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque terme et vous serez facturé pour le terme suivant.

Oui, nous proposons une licence multi-utilisateurs pour le Gouvernement, les entreprises et l'Enseignement, ainsi que toutes les autres industries néessitant des licences d'utilisateurs en grande quantit? Vous pouvez trouver le prix de la licence multi-utilisateurs dans la colonne Business sur chaque page de tarification de produit. Pour un devis, veuillez nous contacter à business@edrawsoft.com.

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