Outil de cartographie du parcours du client
Créez gratuitement des cartes interactives du parcours client à l'aide de modèles faciles à modifier.
Plus de 25 millions d'utilisateurs et de grandes marques lui font confiance
Pourquoi EdrawMax pour réaliser vos cartes de parcours client ?
Traverser avec des cartes de parcours client
Créer des cartes de parcours client est un jeu d'enfant
Collaborer et partager avec l'équipe à la volée
Présenter et réviser
facilement
Autres caractéristiques de l'outil de cartographie du parcours client
Importation et exportation de fichiers Visio
Polices et formes personnalisées
Insérer des images et des pièces jointes
Canevas infinitif
Thème de couleurs variées
Cryptage et sauvegarde des fichiers
Comment réaliser une carte du parcours client ?
Modèles de cartes d'itinéraire client Edraw
Exemple de carte d'itinéraire du client
L'exemple de la carte du parcours du client décrit les points de contact et une ligne de base qui crée une expérience enrichie.
Carte de l'expérience client
Une carte de l'expérience client décrit le parcours du client avec les points de contact qu'il pourrait avoir ou qu'il a dans ses interactions avec l'entreprise.
Exemple de parcours de l'utilisateur
L'exemple du parcours de l'utilisateur montre le déroulement du parcours de l'utilisateur dans la navigation sur un site web afin de rendre le parcours de l'utilisateur plus efficace.
Marketing du parcours client
Le marketing du parcours client se concentre sur la création d'une carte de parcours marketing visuels, dynamiques et automatisés pour vos clients.
Points de contact du parcours client
Les points de contact du parcours client forment un processus, ou un ordre, dans lequel un client interagit avec votre marque ou, plus spécifiquement, avec le site web.
Parcours du client sur le site web
La carte du parcours client d'un site web est une représentation visuelle du chemin parcouru par un visiteur depuis son entrée sur le site jusqu'à sa sortie.
FAQ sur la carte du parcours client
EdrawMax propose-t-il des modèles de cartes de parcours client gratuits ?
A part les modèles de cartes de parcours client pré-fabriqués dans EdrawMax, vous pouvez télécharger et personnaliser des modèles de cartes de parcours client à partir de notre communauté de modèles. Tous les modèles de cartes de parcours client créés par la communauté peuvent être utilisés gratuitement par Edrawers.
Comment puis-je partager mes cartes de parcours client avec d'autres personnes qui n'utilisent pas EdrawMax ?
Lorsque votre carte du parcours client est terminée, vous pouvez la publier sur les médias sociaux, sur Edraw Template Community ou exporter le fichier au format Word, Excel, PowerPoint, Visio, PDF, SVG, PNG et JPG. EdrawMax s'engage à fournir une expérience utilisateur de qualité supérieure.
Comment trouver les symboles de carte de parcours client dont j'ai besoin ?
Pas d'inquiétude Vous pouvez trouver des symboles de carte de parcours client en effectuant une recherche dans les bibliothèques de symboles prédéfinies. Vous verrez et utiliserez tous les symboles prédéfinis de la carte du parcours client dans EdrawMax.
Comment créer une carte de parcours client à partir de zéro ?
Vous pouvez créer une carte du parcours client à partir de zéro en faisant glisser et en déposant des symboles à partir des bibliothèques et en personnalisant les couleurs, les polices, les lignes, etc. All the symbols in EdrawMax are vector, editable, and catered to different types of customer journey maps.
Le créateur de cartes de parcours client d'EdrawMax est-il gratuit ?
OUI ! Il est gratuit de créer différentes cartes de parcours client dans EdrawMax. Il existe des modèles, des symboles et des outils d'édition gratuits pour créer des cartes de parcours client. Téléchargez-le et essayez EdrawMax dès maintenant. Vous allez l'adorer séance tenante.
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