Partie 1 : Qu'est-ce que le diagramme SIPOC ?
SIPOC est l'abréviation de Suppliers, Inputs, Process, Outputs, and Customers. Il est utilisé pour illustrer les processus commerciaux du début à la fin à un niveau élevé.
Comme il s'agit d'une vue d'ensemble visuelle et de haut niveau des processus opérationnels, un diagramme SIPOC est utile pour intégrer rapidement les membres de l'équipe. Il peut également être utilisé pour clarifier des questions clés, notamment :
L'utilisation du SIPOC
Lorsque vous souhaitez lancer une activité de gestion ou d'amélioration d'un processus, il est essentiel d'avoir une vue d'ensemble claire des étapes de haut niveau du processus. Le SIPOC permet d'offrir un moyen naturel mais structuré de discuter d'un processus et d'obtenir un consensus sur ce qu'il implique avant de dessiner des cartes de processus. Il aide à comprendre et à communiquer les entrées, les sorties, les clients et les fournisseurs du processus global, en particulier lorsque vous n'êtes pas clair sur les questions suivantes :
- Qui sont les fournisseurs du processus donné.
- Quelles sont les exigences auxquelles les intrants doivent répondre.
- Qui sont les vrais clients
- Quelles sont les exigences dont les clients ont besoin.
Une fois que l'activité de gestion ou d'amélioration du processus est en cours, vous devriez envisager d'utiliser le SIPOC car il est important d'obtenir d'abord une compréhension de haut niveau de la portée du processus. Lors du lancement d'un nouveau processus ou d'une nouvelle activité, un diagramme SIPOC est essentiel pour donner aux gens une vue d'ensemble de haut niveau. Dans le cas d'une activité existante, il permet de reconnecter les personnes dont la familiarité avec un processus s'est estompée ou est devenue obsolète en raison de modifications apportées au processus.
Partie 2 : Comment créer un diagramme SIPOC ?
Il y a deux façons de créer un diagramme SIPOC, l'une est générale et l'autre est plus simple et plus facile à réaliser dans EdrawMax.
Comment créer un diagramme SIPOC dans Genereal ?
Étape 1: Effectuer un tour d'horizon.
Le SIPOC s'accomplit le mieux dans le cadre d'un travail d'équipe et de sessions de brainstorming. Pour mener à bien une session SIPOC, il faut d'abord donner aux participants une brève vue d'ensemble du processus SIPOC, de son but, des outils/modèles, et surtout des clés d'un SIPOC efficace.
Étape 2: Utiliser un modèle pour construire le cadre.
La méthode la plus simple consiste à appliquer un modèle SIPOC prêt à l'emploi plutôt que de le dessiner à la main. Pour répondre au mieux à vos besoins spécifiques, vous avez peut-être besoin de modèles flexibles que vous pouvez modifier. Edraw est un créateur de SIPOC facile à utiliser, qui propose une grande variété de modèles de SIPOC aux designs différents, tous au format vectoriel. Vous pouvez facilement modifier la taille de la boîte, arranger le format et personnaliser le diagramme SIPOC en quelques clics seulement. En outre, de nombreux symboles et illustrations intégrés sont libres d'utilisation pour enrichir votre diagramme. Il vous suffit de prendre un modèle préétabli et de poursuivre votre travail.
Étape 3: Identifiez les composants du SIPOC et complétez le tableau.
Identifiez maintenant chacune des composantes de l'ensemble du processus et remplissez votre tableau.
- Processus: Généralement, vous commencez par l'étape du processus. Il s'agit d'une carte de processus de haut niveau ne comportant pas plus de 7 étapes. Elle doit définir les activités de la façon dont vous convertissez vos entrées en sorties. Assurez-vous que l'équipe approuve la représentation du processus. Utilisez un format Verbe + Nom pour les étapes du processus. Par exemple, "Ajouter la source" ou "Livrer les marchandises".
- Sorties: Pour un processus qui produit un produit, la sortie principale est évidente à identifier. Alors que pour les processus orientés services, les sorties peuvent être moins apparentes. Les extrants du processus ne comprennent pas seulement le produit ou le service que vous fournissez, ils peuvent inclure la paperasse, les approbations, les données et à peu près tout ce à quoi vous pouvez penser qui résulte de votre processus. Si vous avez beaucoup d'extrants, concentrez-vous sur les plus importants.
- Clients: Ce sont les destinataires de chaque sortie de votre processus. Chaque sortie doit avoir au moins un client. Il est préférable de faire correspondre les clients aux sorties.
- Entrées: Déterminez ce dont vous avez besoin pour produire les sorties. Les intrants peuvent inclure des matériaux, des personnes, des machines, des systèmes informatiques, des informations ou tout ce qui est nécessaire pour que le processus fonctionne. Faites un brainstorming et capturez ceux qui sont cruciaux dans la colonne des intrants.
- Fournisseurs : Identifiez qui vous fournit les intrants. Documentez les fournisseurs de chaque intrant sous la colonne Fournisseurs. Elle décrit visuellement quels fournisseurs fournissent quels intrants.
Comment créer un diagramme SIPOC dans EdrawMax
Comment réaliser facilement un diagramme SIPOC ? En utilisant EdrawMax pour créer votre propre diagramme SIPOC.
Étape 1: Ouvrir Logiciel de bureau EdrawMax ou Application web EdrawMax.
Étape 2 : Naviguez vers [Nouveau] > [Entreprise] > [Processus d'entreprise] dans EdrawMax.
Étape 3: Sélectionnez un modèle de diagramme SIPOC pour le modifier ou cliquez sur le signe [+] pour commencer à zéro. Vous pouvez également utiliser des symboles et des éléments massifs de diagramme SIPOC à partir des bibliothèques du menu de gauche pour personnaliser votre diagramme SIPOC.
Étape 4: Une fois votre création terminée, vous pouvez exporter le fichier dans plusieurs formats, notamment Graphiques, PDF, fichier MS Office modifiable, SVG et Visio vsdx.
Étape 5: En outre, vous pouvez partager votre diagramme SIPOC avec d'autres personnes via les médias sociaux et la page Web. Ou publier votre diagramme SIPOC dans la galerie de modèles EdrawMax pour montrer votre travail aux autres.
Partie 3 : SIPOC Concepteur de diagrammes - EdrawMax
EdrawMax, l'un des programmes les plus puissants pouvant rivaliser avec Microsoft Visio, est un autre logiciel de création de diagrammes disponible pour Windows, macOS et Linux. L'outil dispose de plusieurs catégories pour presque tous les types d'industries, et chaque catégorie dispose en outre de nombreux modèles parmi lesquels choisir, ce qui vous permet d'économiser beaucoup de temps que vous auriez autrement perdu à structurer un diagramme, une carte de voyage pour cet exemple, à partir de zéro.
Prix : utilisation gratuite, plan à vie pour les particuliers, licence pour les équipes et les entreprises.
EdrawMax
Logiciel de Diagrammes Tout-en-un
- Grande Compatibilité de fichiers: Importer et exporter vos dessns sous différents formats tels que Visio
- Interopérabilité (Windows, Mac, Linux, Web)
Sécurité Vérifiée | Passer à Mac >> Sécurité Vérifiée | Passer à Linux >> Sécurité Vérifiée | Passer à Windows >>
Partie 4 : Exemples de diagrammes SIPOC
Voici quelques exemples de diagrammes SIPOC qui vous aideraient à comprendre la polyvalence du diagramme.
D'après l'exemple suivant, nous devons tout d'abord identifier le processus de visite d'un restaurant.Une fois les étapes identifiées, nous pouvons relier les fournisseurs, les entrées, les sorties et les clients à chaque étape.
Dans le cours des affaires, chaque projet devra passer par un processus de génération d'idées et de mise en œuvre. Tout d'abord, nous devons identifier les étapes clés. Une fois les étapes identifiées, nous pouvons associer les fournisseurs, les intrants, les extrants et les clients à chaque étape.
Partie 5: Conclusion
Dans cet article, il y a principalement quatre parties pour illustrer ce qu'est un diagramme SIPOC, pour vous dire comment créer un diagramme SIPOC en général et dans EdrawMax, et pour vous montrer à quel point l'outil EdrawMax est facile et utile, puis montre quelques exemples de diagrammes SIPOC.
Il existe quelques conseils pour réaliser des diagrammes SIPOC avec prudence.
- N'essayez pas de le faire seul, ou vous risquez de manquer des informations clés au fur et à mesure que vous avancez dans votre projet.
- Soyez concis, complétez sur une seule feuille de papier, car il s'agit d'une vue d'ensemble de haut niveau.
- Un outil de diagramme SIPOC efficace vous aidera à aboutir plus rapidement à un diagramme de qualité de présentation.
EdrawMax est un outil de création de diagrammes tout-en-un des plus faciles, vous pouvez créer des diagrammes SIPOC et tout autre type de diagrammes avec facilité ! Grâce aux nombreux symboles et cliparts de diagrammes SIPOC, la création de diagrammes SIPOC peut être aussi simple que possible. En outre, il prend en charge l'exportation de votre travail dans plusieurs formats et le partage de votre travail avec d'autres. Commencez à créer votre diagramme SIPOC maintenant !
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