Qu'est-ce que le Cycle de Deming - Définitions & Exemples - Edraw

Qu'est-ce que le cycle de Deming - Définitions et exemples - Edraw

Le cycle de Deming est l'un des outils renommés d'amélioration de la qualité en vogue dans les entreprises internationales du monde entier. Il permet de planifier l'amélioration à une échelle continue dans différents contextes tels que les entreprises de fabrication ou de services, ainsi que dans les processus éducatifs ou d'apprentissage.

Le Cycle de Deming est également connu sous le nom de cycle PDCA. Il s'agit d'un modèle d'amélioration continue de la qualité qui comprend des séquences logiques de quatre étapes répétitives pour contribuer à l'amélioration continue et à l'apprentissage. Les quatre composantes du cycle sont connues sous le nom de PDCA ou Plan, Do, Check ou Study and Act. (Planifier, Faire, Vérifier ou Etude et Agir) On l'appelle aussi la Roue de Deming car il s'agit d'une spirale qui mène à l'amélioration continue.

Les experts en qualité J.M. Juran et Deming ont mis en œuvre sa méthode dans plusieurs entreprises japonaises et ont utilisé des statistiques pour démontrer le bon fonctionnement de ce cycle. En général, le cycle de Deming comprend les étapes suivantes :

• Planifier - Prévoir le changement, analyser et prévoir les résultats.
• Faire - Exécuter le plan.
• Étude - Vérification et examen
• Agir - Prendre des mesures afin d'améliorer ou de normaliser un processus.

Il existe plusieurs applications du cycle PDCA. Il peut aider à gérer les routines et activités quotidiennes d'un individu ou d'une équipe. Il permet de rationaliser la résolution des problèmes, la gestion des projets, peut servir d'outil pour planifier le développement continu, le développement des fournisseurs, le développement des produits et des ressources humaines, etc.

En ce qui concerne le Cycle de Deming et son origine, il a été nommé d'après un ingénieur et statisticien américain, Deming, qui est devenu par la suite un consultant en gestion. Ayant commencé à travailler dans le domaine de l'ingénierie électrique, il est connu pour les travaux qu'il a réalisés dans l'industrie automobile au Japon après la Seconde Guerre mondiale. Il a été le champion des procédures de contrôle des processus statistiques. Il a également été influencé par les travaux de Walter Andrew Shewhart qui a publié ses découvertes sur une méthode statistique à la fin des années trente. Le cycle Shewhart est un concept qui vise à améliorer les étapes des processus de production de masse. La roue de Deming est née de ce concept et a été lancée dans les années 50. Il a précisé qu'il devait y avoir une interaction constante entre les processus de vente, de recherche, de conception et de production.

Il existe différentes façons de mettre en œuvre le Cycle de Deming. Le PDCA ou PDSA permet d'améliorer tout produit ou processus en décomposant le cycle d'amélioration en petites étapes. C'est efficace lorsqu'on souhaite initier Six Sigma ou la gestion de la qualité totale, qui sont généralement des projets entrepris pour le contrôle et l'amélioration de la qualité. L'exemple du Cycle de Deming peut également aider à explorer les différentes solutions disponibles pour un problème et ces changements peuvent se produire de manière contrôlée avec le PDCA.

L'objectif de ce cycle peut également être d'éviter le gaspillage des ressources. Si une solution est inefficace et utilisée, il y a souvent des gaspillages. Cependant, dans un environnement contrôlé, il peut être utile de voir l'efficacité d'une solution. Le modèle s'applique également à différents environnements commerciaux, qu'il s'agisse du développement de projets ou de produits, du cycle de vie des produits, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc.

Il existe plusieurs exemples d'utilisation du Cycle de Deming. A titre d'exemple :

Améliorer l'efficacité en intégrant différents processus d'entreprise, ici le PDCA comprendrait quatre phases de la manière suivante dans l'exemple du Cycle de Deming :

• Planifier - Identifier le problème et analyser les inefficacités du processus.
• Faire - Mettre en œuvre la solution à petite échelle.
• Vérifier - Définir un point de référence pour vérifier les nouveaux processus par rapport aux anciens.
• Agir - Trouver la bonne solution et la mettre en œuvre dans l'ensemble de l'organisation.

Comment améliorer les ventes d'une entreprise ?

Le PDCA peut être mis en œuvre de la manière suivante pour contrôler et améliorer les ventes d'une entreprise.

• Planifier - Identifier les raisons de la baisse des ventes et comment les améliorer.
• Faire - Mettre en œuvre des solutions à petite échelle.
• Vérifier - Fixer des points de référence pour vérifier les améliorations des nouveaux processus par rapport aux anciens.
• Agir - Choisir la bonne solution et la mettre en œuvre dans le monde entier.

Avec l'aide du logiciel Edraw, on peut facilement implémenter le Cycle de Deming pour différentes situations d'amélioration des processus d'entreprise. Elles proposent un créateur de diagrammes pour les diagrammes PDCA ou planifier faire vérifier agir qui sont facilement créés avec ce type de logiciel.

Les étapes à suivre pour créer ces diagrammes à l'aide d'un tel logiciel sont les suivantes :

1. Télécharger la bonne version

Le logiciel est également disponible pour les versions Windows et Mac. Facile à télécharger et à utiliser, il suffit de commencer dès que le logiciel est installé sur le système.

2. Commencez à utiliser les modèles de la bibliothèque.

C'est l'étape suivante à effectuer lorsque vous commencez à dessiner le cycle. On peut trouver des formes prêtes à l'emploi dans le panneau de la bibliothèque. Outre les formes, il est possible de consulter des modèles riches et préétablis permettant à l'utilisateur de modifier les différentes structures, ce qui l'aide à démarrer facilement ses diagrammes.

3. Utiliser les outils de formatage

De petits outils sont disponibles afin d'être utilisés pour le formatage ; grâce à eux, on peut facilement arranger, grouper, faire pivoter et aligner les différents objets de son diagramme.

4. Thèmes et effets

Des thèmes sont disponibles avec différents effets ; ceux-ci peuvent être facilement ajoutés et un thème modifié en quelques clics ; on peut également modifier les champs de texte, les images et les photos.

5. Exportation facile

Il existe des moyens simples d'exporter le diagramme vers différentes applications et dans différents formats tels que PDF, PPT, PowerPoint, BMP, JPEG, etc.

La suite logicielle est disponible gratuitement et peut être utilisée facilement, même par ceux qui établissent un diagramme planifier faire vérifier agir pour la première fois.

Le Cycle de Deming présente certaines limites, telles que:

• Prise en compte des variables

Il s'agit d'un processus étape par étape ; il fonctionne mieux lorsque les conditions sont prévisibles. Si un projet comporte des variables, le cycle ne peut pas en tenir compte.

• Urgence et rapidité

Lorsque les quatre étapes sont mises en œuvre dans un exemple de Cycle de Deming, les progrès sont lents. Les cycles s'accompagnent de certaines méthodes et de certains plans opérationnels et ne peuvent être mis en œuvre rapidement.

• Paralysie par l'analyse

Si un projet est analysé dès les premières étapes, il peut être paralysé pendant longtemps. Une planification minutieuse fait partie du processus et le véritable travail ne commence que dans la phase d'action.

• Non centré sur les résultats

Les résultats finaux ne sont pas examinés dans l'exemple de Cycle de Deming. Ici, il s'agit davantage d'un contrôle de la qualité et il peut être lent lorsqu'il doit suivre l'évolution des besoins des clients ou produire certains résultats.

• Questions organisationnelles

Ceux qui planifient et ceux à qui l'on confie la mise en œuvre des changements de processus peuvent créer un clivage. Il est également difficile d'évaluer les performances des individus puisqu'il est axé sur le travail d'équipe et les efforts de collaboration.

Conclusion

Le Cycle de Deming est l'un des processus ou méthodes de contrôle de la qualité testés de longue date ayant aidé l'industrie automobile et d'autres industries à rationaliser leurs processus en identifiant les problèmes et les mesures de contrôle de la qualité. Avec des solutions logicielles comme Edraw, il est possible de dessiner n'importe quel exemple de Cycle de Deming et de créer une finition professionnelle sur un tel diagramme.