Dans le monde entier (sauf Corée du Nord, Chine continentale, Syrie, Crimée)
Siège social
Los Gatos, Californie, États-Unis
Revenu d'exploitation
2,604 milliards de dollars US (2019)
1.2. Introduction à Netflix
Pour l'analyse SWOT de Netflix, il est essentiel d'avoir une présentation de base de l'entreprise. Netflix est l'un des fournisseurs de services de streaming les mieux notés et compte plus de 193 millions de clients payants. Il est actuellement disponible dans plus de 190 pays et est considéré comme l'une des plateformes de streaming les plus performantes au monde. Elle offre à ses clients un service de streaming pour profiter de films, de documentaires et de séries originales sans publicité.
1.3. Jalons/ Calendrier de développement de Netflix
1997
Fondation de Netflix à Scott Valley, Californie
1998
Netflix lance son premier site web avec 925 titres
1999
Netflix lance un abonnement mensuel
2002
Netflix est entré en bourse
2003
Netflix atteint le million d'abonnés
2008
Netflix étend son service de streaming au marché international, en premier lieu au Canada
2011
Service de streaming Netflix au Brésil, en Argentine, en Uruguay, au Paraguay, au Pérou, en Équateur, au Mexique et en Amérique centrale.
2012
Netflix disponible en Europe, au Royaume-Uni et en Irlande
2013
Diffusion en continu de House of Cards, le premier film original de Netflix
2015
Netflix au Japon
2016
En partenariat avec Unison,Netflix introduit la fonction de lecture hors ligne
2. Analyse SWOT de Netflix
L'analyse SWOT de Netflix traite des forces et des faiblesses de Netflix, afin de déterminer ses stratégies d'expansion futures, en tenant compte des opportunités et des menaces du marché actuel. Netflix est l'une des principales sociétés de streaming au monde et dispose de plusieurs atouts. L'entreprise peut utiliser les opportunités pour annuler les menaces du marché sur l'entreprise afin de poursuivre sa croissance.
2.1. Analyse SWOT de Netflix en détail
Force :
Composante essentielle du SWOT, la force d'une entreprise est son atout pour planifier son expansion. Netflix possède plusieurs atouts qui en font l'un des principaux services de streaming :
Netflix jouit d'une solide réputation de marque et est devenu un nom familier en remplaçant certains programmes télévisés de premier ordre. L'entreprise a également connu une croissance exponentielle ces dernières années.
Netflix est présent dans le monde entier et est abordable dans de nombreux pays d'Asie du Sud-Est. Cela leur a donné un avantage dans un scénario de marché en constante évolution.
Les films et émissions de télévision originaux de Netflix offrent de nombreuses opportunités aux cinéastes en herbe. Le public apprécie le mode de contenu présenté par la plateforme comme étant son contenu original.
L'entreprise a une grande capacité d'adaptation. Netflix modifie continuellement son service, en fonction du marché et du choix des téléspectateurs. C'est la raison pour laquelle Netflix est actuellement très demandé.
Faiblesse :
La plupart des entreprises ont plusieurs faiblesses à côté de leurs forces. Les entreprises peuvent adopter des stratégies basées sur leurs faiblesses. Bien que Netflix soit l'une des meilleures entreprises, il existe une faiblesse particulière qui entrave sa croissance :
Netflix a des droits d'auteur limités, ce qui pèse sur ses revenus. Les dettes de l'entreprise sont également en augmentation.
Il y a un manque de contenu original dans plusieurs pays. Par conséquent, la demande d'abonnements à prix élevé est moindre dans certains pays.
L'entreprise dépend principalement de sa clientèle nord-américaine.
Netflix manque de cadres compétents en matière d'assistance à la clientèle, ce qui nuit au service à la clientèle et entraîne une baisse de la satisfaction des clients.
Opportunités :
Le marché est en constante évolution avec des demandes accrues, ce qui aide toute entreprise aspirant à une croissance substantielle. Le besoin de plateformes OTT est également en hausse, ce qui est bon signe pour Netflix. Voici donc quelques-unes des opportunités importantes que l'entreprise peut saisir sur le marché actuel :
Comme Netflix a une réputation de marque, la forte demande de plateformes OTT sur le marché actuel peut permettre à la marque de se développer.
Étant donné que Netflix s'engage à fournir un contenu exclusif à Netflix, il peut introduire d'autres lignes de produits, notamment des jeux vidéo, des bandes dessinées, etc.
Netflix est déjà présent dans le monde entier. Il peut renforcer sa base d'abonnés en établissant un partenariat stratégique avec les marchés locaux, ce qui l'aidera à conquérir le marché local.
L'entreprise peut choisir de travailler sur de nouveaux concepts qui sont meilleurs que ceux des autres plateformes OTT (streaming). Netflix a déjà dit non au modèle économique traditionnel basé sur la publicité, ce qui lui donne l'occasion de fournir un bon service à la clientèle.
Menaces :
Pour toutes les entreprises du marché, il existe des menaces spécifiques. Le marché compte plusieurs services OTT, et les clients peuvent choisir en fonction de leurs paramètres. Par conséquent, exceller dans presque tous les paramètres possibles peut être une solution pour conserver la position de leader. Même dans ce cas, les entreprises peuvent avoir à faire face aux menaces qui pèsent sur leur expansion. Netflix, l'une des plus grandes entreprises OTT, ne fait pas exception. Ainsi, les menaces et les risques auxquels Netflix est exposé sont les suivants :
COVID-19 a affecté la production de nouvelles émissions et de nouveaux films originaux. Comme la plupart des secteurs de l'industrie du divertissement, Netflix est également touché par la pandémie. Progressivement, avec la normalisation, la situation s'améliorera.
Les réglementations gouvernementales de certains pays peuvent les empêcher de se développer.
Netflix souffre beaucoup du piratage de contenu. De nombreuses personnes choisissent de regarder la version piratée des séries originales disponibles sans payer, menaçant ainsi l'entreprise.
Une autre raison de la diminution du nombre de clients de Netflix est que de nombreuses personnes partagent un même compte simultanément.
L'analyse SWOT de Netflix révèle que l'entreprise présente des faiblesses spécifiques. L'entreprise peut mettre en place de nouvelles politiques pour renforcer ses points faibles. En même temps, elle peut considérer les opportunités soutenues par ses forces pour assurer sa croissance. Sur la base de l'analyse SWOT de Netflix, voici quelques recommandations pour la marque :
Netflix peut intégrer d'autres contenus dans le cadre de son contenu original ou exclusif, notamment des bandes dessinées, des petites séries, des pièces de comédie stand-up, des anime, etc.
L'entreprise peut également essayer de récupérer sa position sur le marché local en s'associant avec des associés locaux. L'entreprise peut également faire de la place à un contenu unique pour les communautés qui les intéresseront.
Netflix doit prendre des mesures décisives contre le piratage. Elle peut utiliser la technologie pour mettre fin au vol de son contenu protégé par le droit d'auteur.
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