Organigramme d'hôpital
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1. La structure organisationnelle des hôpitaux
De nombreux hôpitaux ne réalisent pas l'importance des diagrammes organisationnels (organigrammes), et il en va de même pour la gestion de l'hôpital. Selon notre point de vue, la gestion du système hospitalier devrait être assurée à l'aide des matrices utilisées dans l'entreprise. Étant donné la présence d'un chaos permanent, la gestion d'un hôpital est plus difficile que la gestion d'une entreprise. Vous devez donc disposer des bons outils pour gérer la situation.
Avant de présenter les différents niveaux de l'organigramme d'hôpital, il convient de comprendre ce qu'est un organigramme. Une structure organisationnelle présente une vue d'ensemble de haut niveau de l'entreprise et indique les rôles et les responsabilités de chaque entité travaillant au sein de l'entreprise.
L'organigramme est une vue abstraite de l'organisation, qui montre le fonctionnement des départements, que ce soit de manière indépendante ou transversale. Ce diagramme est utilisé par les cadres supérieurs, le conseil d'administration, la direction, les gestionnaires, etc., lors de la prise de décisions annuelles ou quotidiennes concernant l'organisation.
Cinq rôles courants dans les hôpitaux et leurs principales responsabilités
Les cinq rôles courants désignent les cinq niveaux de postes ou de services impliqués dans la structure organisationnelle de l'hôpital. Il est donc essentiel de connaître ces niveaux avant d'élaborer un organigramme d'hôpital durable.
L'organigramme d'une entreprise est utile aux chefs d'entreprise et au conseil d'administration lors de la prise de décisions quotidiennes ou annuelles concernant les activités quotidiennes ou le fonctionnement d'une autre entreprise.
Le conseil d'administration
Le conseil d'administration est l'organe directeur de toute organisation ; il prend des décisions importantes pour l'entreprise. Dans les entreprises, le conseil d'administration est généralement composé d'entités qui représentent les actionnaires. Le conseil d'administration comprend des experts de la santé, des médecins hospitaliers universitaires et parfois des personnalités religieuses des hôpitaux. Ce sont ces personnes qui prennent toutes les bonnes décisions pour l'hôpital et qui les mettent ensuite en œuvre.
Les cadres
Les cadres mettent en œuvre les décisions imposées par le conseil d'administration en vue d'améliorer la situation de l'hôpital. Parmi les cadres d'entreprise traditionnels, il y a le directeur des opérations, le directeur financier, le directeur de la technologie, et bien d'autres encore. Ces dirigeants, avec les micro-gestionnaires, gèrent l'hôpital et prennent des décisions importantes pour que l'hôpital fonctionne parfaitement.
Chefs de département
Les chefs de département sont à la tête de leur département et ont pour mission de mettre en œuvre les décisions imposées dans leur département par les cadres supérieurs, tels que le PDG, etc. Ils gèrent les opérations quotidiennes et rendent compte directement aux cadres.
Responsables des soins aux patients
Ces employés de l'hôpital sont les responsables des soins aux patients, c'est-à-dire les entités qui interagissent directement avec les patients. Ce sont des micro-gestionnaires qui travaillent sous l'autorité des chefs de service et leur rendent directement compte. En effet, les chefs de département ne peuvent pas gérer l'ensemble du département à eux seuls ; ils doivent faire appel à des personnes qui les remplacent et accomplissent des tâches en leur nom.
Les prestataires de services
Les prestataires de services travaillent sous la direction des responsables des soins aux patients et interagissent directement avec les patients pour leur fournir les services appropriés. Ces professionnels comprennent entre autres les médecins, les infirmières, les aides-soignants, les kinésithérapeutes et les blanchisseurs.
2. Comment concevoir un organigramme d'hôpital ?
Cette section sera très instructive pour nos lecteurs puisque nous allons expliquer la façon de créer des organigrammes d'hôpitaux. Pour que les lecteurs puissent suivre parfaitement ces informations, elles ont fait l'objet de recherches approfondies et ne laissent rien passer. Si vous ne savez pas comment créer un bon organigramme d'hôpital, ne vous inquiétez pas ; vous n'avez qu'à lire attentivement cette section.
2.1 Identifier le type de structure de votre hôpital
Dans un premier temps, il convient d'identifier la structure de votre hôpital. Il existe quatre types d'organigrammes d'entreprises ou d'hôpitaux que vous devez connaître ; ils sont énumérés ci-après :
Organigramme hiérarchique
Chaque hôpital comprend plusieurs services dans ses locaux. L'organigramme hiérarchique de l'hôpital sert à cartographier et à suivre ces services. Ce type d'organigramme montre les services et leurs liens avec d'autres entités et services.
Organigramme fonctionnel
L'organigramme fonctionnel d'un hôpital concerne les organisations qui comportent des hiérarchies complexes. Chaque chef de département est mentionné dans l'organigramme, ainsi que les informations et les liens qu'il entretient avec d'autres départements ou postes.
Organigramme matriciel
Les organigrammes matriciels d'hôpitaux sont utilisés dans les hôpitaux qui comprennent des départements et travaillent de manière transversale, en établissant par conséquent des connexions et des hiérarchies complexes. Dans certains cas, ces services ne se trouvent pas au même endroit ou dans la même zone. L'organigramme matriciel de l'hôpital permet donc de les gérer.
Organigramme circulaire
L'organigramme circulaire d'un hôpital est conçu sur le même principe que l'organigramme hiérarchique, mais de manière circulaire. Ce type d'organigramme place les postes les plus élevés au centre du cercle, et tous les postes inférieurs à ces postes élevés le couvrent de manière circulaire.
2.2 Rassembler les données de chaque entité incluse
Toutes les données relatives aux objets, entités ou positions que vous allez représenter sur le graphique doivent être obtenues. Il s'agit par exemple de savoir comment ils travaillent, qui est sous leurs ordres, qui supervise le département, pourquoi ce département est lié à celui-là, etc.
2.3 Compléter l'organigramme
C'est le moment de chercher la réponse à la question de la réalisation de l'organigramme. Cela signifie simplement de déterminer l'outil que vous utiliserez pour compléter l'organigramme. Vous pouvez consulter des centaines d'outils sur Internet, mais optez toujours pour l'outil qui vous permettra d'augmenter votre productivité et d'éviter les erreurs.
Nous recommandons à nos utilisateurs d'utiliser EdrawMax En Ligne, une plateforme offrant des centaines de modèles pré-générés et plus de cinq mille symboles de création de diagrammes pour vous permettre de réaliser l'organigramme de l'hôpital. Après l'achèvement de l'organigramme, vous pouvez le présenter à vos supérieurs pour qu'ils vous signalent les erreurs et, enfin, à votre superviseur, qui le soumettra à l'approbation des cadres.
3. Exemples d'organigrammes d'hôpital
Pour simplifier les choses et rendre vos concepts plus explicites en ce qui concerne l'organigramme d'un hôpital, vous trouverez ci-dessous quelques exemples pratiques de mise en œuvre de l'organigramme que vous pourrez consulter et dont vous pourrez vous inspirer.
Exemple 1 : Organigramme d'un hôpital
L'organigramme d'hôpital figurant dans cet exemple représente à la fois un organigramme hiérarchique et un organigramme fonctionnel. La position commence par les cadres qui sont conseillés par le conseil d'administration. Le tableau de bord de l'hôpital comprend également le directeur informatique, chargé de gérer les systèmes d'information de l'hôpital. Vous devez faire des recherches sur l'organigramme de votre hôpital. Tous les services travaillent de manière transversale et forment une hiérarchie. Si votre hôpital présente à la fois une structure hiérarchique et une structure matricielle, cet organigramme peut vous donner des idées.
Exemple 2 : Organigramme de soins infirmiers
Un organigramme fonctionnel correspond aux domaines de l'entreprise dont les services travaillent de manière transversale. L'organigramme de Google se rapproche davantage d'un organigramme fonctionnel et montre que les services de Google travaillent de manière transversale pour assurer la pérennité de l'organisation. Vous pouvez vous inspirer de cet organigramme si votre entreprise travaille elle aussi de manière transversale, afin de créer un organigramme similaire. L'organigramme que nous avons épinglé ci-dessus présente également un léger degré d'aplatissement. Cet organigramme date de l'époque où Google n'était encore qu'une startup.
Exemple 3 : Organigramme du département financier
C'est l'exemple parfait de la structure organisationnelle du département financier d'un hôpital. Cela commence par le Directeur financier, qui est à la tête du département financier de l'hôpital. Cet organigramme ne concernant que le département financier, il ne fait que mettre en œuvre le modèle hiérarchique tiré des types d'organigrammes hospitaliers. Sous le directeur financier, il y a plusieurs micro-gestionnaires qui gèrent le personnel travaillant sous leur autorité.
Exemple 4 : Organigramme d'un hôpital d'entreprise
Le diagramme illustre la structure hiérarchique. Il s'agit également d'un excellent exemple pratique d'un hôpital général d'Avon, que vous pouvez aussi appliquer dans votre cas. Les détails et les images de chaque poste peuvent servir à l'élaboration de l'organigramme de votre hôpital. Toutes les entités sont liées et prennent des notes à partir d'un seul poste, celui du directeur des opérations. L'organigramme permet de supposer que l'hôpital n'est pas très grand, comme nous l'avons vu dans les exemples ci-dessus.
4. Le meilleur outil de création d'organigramme d'hôpital
Le marché regorge de centaines d'outils que vous pouvez utiliser pour créer un excellent organigramme d'hôpital. Parmi eux, EdrawMax est un créateur de diagrammes bien connu qui aide les gens dans leur création de diagrammes de la manière la plus efficace. L'application propose de nombreuses fonctionnalités et des outils spécialement conçus pour faciliter la création de diagrammes.
Le meilleur atout d'EdrawMax est qu'il est fourni avec des centaines de modèles pré-générés pour chaque type de diagramme. Vous pouvez utiliser ces modèles pour augmenter votre productivité et éviter les erreurs. EdrawMax dispose de plus de cinq mille symboles de diagramme qui peuvent être facilement ajoutés grâce à la fonctionnalité de glisser-déposer. Il est également possible d'importer vos diagrammes pour ensuite les modifier. Par ailleurs, les utilisateurs d'EdrawMax peuvent exporter leurs projets dans plusieurs formats de fichiers.
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