Analyse de la chaîne de valeur d'Apple

1. Introduction

Une entreprise traduit son idée en produits physiques. Pour ce faire, une entreprise doit s'engager dans de nombreuses activités internes. La chaîne de valeur englobe toutes les activités internes qu'une entreprise réalise pour convertir les intrants en extrants. Apple est l'une des entreprises les plus prospères aujourd'hui. A ce jour la compagnie Apple, elle dispose aujourd'hui d'une gamme de produits différenciés et de milliers de consommateurs fidèles. L'une des armes utilisées par Apple pour atteindre sa position actuelle est l'analyse de la chaîne de valeur. Dans l'analyse de la chaîne de valeur, Apple identifie toutes les activités primaires et de soutien qui ajoutent effectivement de la valeur au produit final de l'entreprise et l'entreprise analyse précisément ces activités afin de réduire les coûts ou d'ajouter de la différenciation. Dans cet article, nous allons faire une analyse de la chaîne de valeur d'Apple. L'article nous donnera des informations sur le contexte d'Apple, l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple, les activités qui y sont liées, et bien d'autres choses encore.

2. Historique d'Apple

Apple est l'une des principales entreprises de technologie de l'information créée en 1976. L'actuel PDG d'Apple est Tim Cook et l'entreprise a été fondée par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne en Californie. Environ 147 000 employés travaillent actuellement chez Apple. Apple a un revenu de 274,5 milliards de dollars (2020). Apple a une clientèle florissante dans le monde entier. Ces clients sont servis par leurs 512 magasins de détail. Le siège social d'Apple est situé au 1 Apple Park Way Cupertino, en Californie. Apple a l'iPhone, l'iPod, l'AirTag. l'iPad, l'iWatch, le MAC, et d'autres dans sa gamme de produits.

3. Activités primaires dans l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple

Dans l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple, les activités primaires peuvent être décrites en cinq points essentiels, qui tiennent leur importance dans l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple. Il s'agit de :

Logistique entrante :

Cette équipe reçoit et organise les matières premières pour fabriquer les produits de l'entreprise. La qualité du produit est également assurée par la logistique amont. Elle est responsable d'une production rapide dans un laps de temps réduit. Apple collecte ses matières premières en Chine, en Amérique, en Europe et dans divers pays d'Asie, le produit est ensuite assemblé en Chine.

Opérations :

Apple gère ses opérations en segmentant son marché en cinq secteurs.

• Amérique : La plupart des ventes de cette entreprise sont réalisées par ce secteur qui comprend l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud. Les ventes de ce segment ont augmenté de près de 7% en 2020 par rapport à 2019.
• Europe : Elle comprend l'Inde, le Moyen-Orient, l'Europe et l'Afrique. Ici, les ventes sont dynamiques. Par exemple, en 2019, les ventes ont diminué et en 2020, elles ont à nouveau augmenté.
• La Grande Chine : Taïwan, Hong Kong et la Chine sont placés dans ce segment. Pour Apple, ce n'est pas un secteur prometteur. Au cours des deux dernières années consécutives, les ventes dans ce segment n'ont fait que décliner. La seule raison à cela est que le segment est rempli de concurrents locaux avec une gamme de prix bas.
• Japon : Ce secteur est assez constant en termes de ventes. Les ventes ont été identiques en 2019 et 2020.
• Le reste de l'Asie-Pacifique : Ce secteur apparaît désormais comme un nouveau secteur potentiel pour les ventes. En 2020, la vente de ce segment a augmenté de 10 %.

Logistique sortante :

Cela comprend l'activité consistant à envoyer un produit manufacturé à l'entrepôt californien d'Apple, puis à le distribuer. Les articles technologiques d'Apple ont un cycle de vie court d'environ 12 mois. Par conséquent, le coût des stocks est plus élevé pour eux. Apple a réduit ses coûts d'expédition en Chine et dans la région asiatique grâce à une pénétration efficace du marché. Par conséquent, elle a acquis une bonne image de marque et un attrait pour la marque auprès des clients.

Marketing et ventes :

Le marketing et les ventes sont les principaux responsables de l'énorme chiffre d'affaires d'Apple. Les ventes de l'entreprise proviennent de 7 secteurs distincts. Il s'agit de :

• Magasins de détail Apple
• Magasins en ligne Apple
• Grossistes
• Force de vente directe
• Le troisième réseau cellulaire transporte
• Détaillants
• Revendeurs à valeur ajoutée

Grâce à la distribution directe, Apple réalise 34 % de ses ventes, tandis que la distribution indirecte lui rapporte les 66 % restants.

Service :

Apple est très cohérent dans le déroulement de son service. Au stade du préachat, Apple, par l'intermédiaire de ses jeunes vendeurs enthousiastes et experts en technologie, présente ses produits aux clients. Après l'achat, les clients peuvent passer à des modèles plus récents de produits Apple pour un coût supplémentaire. Il existe même une politique de retour des articles achetés dans les 14 jours. La condition appliquée ici est que le produit doit être acheté dans l'Apple Store, que ce soit en ligne ou en magasin.

4. Activités de soutien à l'analyse de la chaîne de valeur d'Apple

L'analyse de la chaîne de valeur pour Apple contient également ses activités de soutien. Cette partie est bien organisée en quatre sections :

Infrastructure

Les travaux législatifs, la fonction administrative, la gestion, la comptabilité relèvent tous de l'infrastructure. Une infrastructure bien fournie est le moteur de la réussite d'une entreprise. L'infrastructure subit plusieurs changements au cours de la vie d'une entreprise. Récemment, l'infrastructure d'Apple a subi des changements culturels.

Gestion des ressources humaines

La gestion des ressources humaines est chargée de choisir et de contrôler les tâches des employés d'une entreprise. Comme une entreprise est dirigée par ses employés, la gestion des ressources humaines joue un rôle crucial. Apple paie ses employés généreusement et ses employés sont plus efficaces que ceux de la plupart des autres entreprises.

Développement technologique

Les designs innovants d'Apple sont l'un des points de son image de marque distinctive. Pour obtenir cette propriété unique, Apple dépense environ 10 milliards de dollars (2016). Principalement, pour l'avancée technologique des produits, pour fournir de meilleurs services aux clients et pour élargir la gamme de produits. Apple investit une énorme somme d'argent dans le secteur de la recherche et du développement.

Approvisionnement

Lorsqu'un produit est enfin prêt, il devient un facteur influent pour trouver les vendeurs par lesquels les produits peuvent être vendus. Là encore, l'établissement d'un contrat avec eux est également important. Apple entretient une bonne relation avec ses fournisseurs. Apple achète également des produits auprès de ses fournisseurs. Elle entretient donc une relation saine, loyale et mutuellement bénéfique avec ses fournisseurs.

5. Principaux points à retenir

Cet article décrit brièvement comment Apple a commencé son activité et comment elle la gère aujourd'hui. Apple est précis sur sa chaîne de valeur et les activités qui soutiennent sa chaîne de valeur. Ici, le diagramme d'analyse de la chaîne de valeur a été réalisé avec l'aide d'EdrawMax Online. Vous pouvez utiliser cet outil de création de diagrammes pour réaliser des diagrammes similaires d'analyse de la chaîne de valeur d'Apple ou tout autre diagramme d'analyse, organigramme ou diagramme UML. Démarrez rapidement votre analyse commerciale avec les diagrammes d'analyse de la chaîne de valeur.

6. Références

1. Benjabutr, B.,2020.'Is Apple Supply Chain Really the No. 1?', Supplychainopz, [online]. Disponible à l'adresse suivante : https://www.supplychainopz.com/2013/01/is-apple-supply-chain-really-no-1-case.html (Consulté le 13 août 2021)

2. Apple Inc. Rapport. (2021, février). Récupéré sur https://research-methodology.net/apple-inc-report-2-2/

3. Pratap, A.,2017. "Apple Value Chain Analysis", Notesmatic, [en ligne]. Disponible à l'adresse : https://notesmatic.com/apple-value-chain-analysis/ (consulté le 13 août 2021).

4. Analyse de la chaîne de valeur d'Apple. (2017, 16 avril). Récupéré sur https://phdessay.com/apple-value-chain-analysis/

5. Apple Inc. (2021, 12 août). Récupéré sur https://en.wikipedia.org/wiki/Apple_Inc.