Analyse PESTEL d'Amazon

1. Introduction

L'analyse PESTEL ou analyse PEST est une stratégie spécifiquement conçue pour la croissance et l'expansion des entreprises. Semblable à l'analyse SWOT, ce cadre fournit aux entreprises une vue d'ensemble de leurs forces et faiblesses en analysant les divers facteurs qui déterminent le succès de l'organisation en question.

Ces stratégies sont vitales pour les entreprises, car elles leur permettent de comprendre leur état actuel et de travailler à l'amélioration de leurs services et de leurs performances. Elle considère l'environnement macro et distant et présente les risques et les opportunités pour les entreprises en surveillant les différents aspects. Cette analyse PESTEL d'Amazon fournit des explications détaillées sur les raisons pour lesquelles Amazon peut se démarquer dans une concurrence aussi féroce à partir de six perspectives.

2. Historique d'Amazon

Amazon est un géant du commerce électronique qui a réussi à s'imposer sur le marché de la vente au détail. Au fil des ans, Amazon a étendu ses activités et s'est également impliqué dans l'informatique sur le Cloud, le streaming numérique, etc. L'entreprise a fait sa marque sur le commerce électronique. Malgré sa position stable sur le marché, cette multinationale technologique doit faire face à une concurrence croissante dans le domaine. L'analyse PESTEL d'Amazon aide l'entreprise à étudier le macro-environnement à distance et à faire face à la concurrence de manière constante. Elle l'aide également à identifier ses inconvénients et à travailler à l'amélioration de l'expérience client.

2.1 Informations de base sur Amazon

3. Analyse PESTEL d'Amazon

Les différents facteurs inclus dans l'analyse PESTEL sont les suivants : politique, écologique, social, technologique, économique et juridique :

Facteurs politiques :

Le gouvernement, ses politiques et ses règles déterminent la croissance d'une organisation dans un état ou un pays donné. Il comprend les règles et réglementations fiscales, la corruption, la politique de commerce extérieur, le droit du travail, et tous ces éléments constituent les facteurs politiques d'une analyse PESTEL.

• Il étudie l'intervention du gouvernement et la portée de l'industrie à prospérer dans cette zone particulière.
• Les gouvernements soutiennent la cybersécurité et le bon fonctionnement du commerce électronique, ce qui favorise les affaires d'Amazon. De plus, la stabilité politique des pays développés joue en faveur d'Amazon.
• La popularité croissante du commerce de détail en ligne est le résultat d'un encouragement gouvernemental. Toutefois, ce secteur en pleine expansion peut également représenter un risque pour Amazon, qui doit faire face à une concurrence féroce de la part des grandes marques, notamment des entreprises étrangères qui se lancent dans la vente au détail en ligne.

Facteurs écologiques :

Des défis tels que la pollution et le changement climatique ont suscité une plus grande préoccupation à l'égard des facteurs environnementaux. Le facteur écologique examine si l'entreprise a de bonnes chances de prospérer compte tenu de sa sensibilité écologique. Les entreprises qui se concentrent sur des produits et services respectueux de l'environnement, utilisent des énergies renouvelables et pensent à un avenir durable bénéficient d'un avantage supplémentaire.

• Selon l'analyse PESTEL, Amazon dispose d'opportunités de croissance en évaluant son facteur écologique. Son intérêt croissant pour les programmes environnementaux, la promotion de la durabilité des entreprises et les stratégies de gestion des déchets et de style de vie à faible émission de carbone pourraient renforcer ses opportunités de croissance.

Facteurs sociaux :

Comprendre le comportement des consommateurs permet de comprendre le besoin et la demande de produits. Il est principalement déterminé par le contexte socioculturel d'un lieu. Les facteurs sociaux tels que le changement culturel des gens, le niveau d'éducation, la population aident les entreprises à évaluer le marché potentiel.

• Amazon dépend de la technologie pour remplacer les employés. Le taux de diminution des possibilités d'emploi peut constituer une menace pour l'entreprise en termes de facteurs sociaux.
• D'autre part, la tendance croissante des achats en ligne et l'augmentation du consumérisme profiteront à l'entreprise. La facilité d'accès aux produits et la livraison à domicile sont quelques-unes des raisons qui expliquent la popularité d'Amazon auprès des jeunes et des personnes âgées pour qui quitter la maison est une préoccupation.

Facteurs technologiques :

Le progrès technologique est un autre facteur crucial pour déterminer les forces et les faiblesses d'une organisation. L'automatisation, l'innovation technique, le changement et la sensibilisation technique sont les facteurs qui aident les entreprises à planifier intelligemment leur avenir. Ils les guident pour adopter de nouvelles technologies, planifier leur fabrication, leur logistique et leur distribution.

• L'expansion des activités d'Amazon l'a amené à relever des défis, même de la part des entreprises technologiques. Les moyens novateurs et créatifs qu'utilise Amazon pour atteindre ses clients sont inégalés. L'entreprise explore sans cesse de nouvelles méthodes efficaces d'expédition et de livraison de colis.
• L'option de chat en direct les rend facilement accessibles. Par conséquent, Amazon prévoit d'embaucher davantage de personnes pour l'avancement technologique. Cela les aidera à garantir une meilleure expérience client.

Facteurs économiques :

Les facteurs économiques sont directement liés aux revenus de l'entreprise. Ils comprennent les taux de chômage, les taux d'intérêt, les coûts des matières premières, etc. Ce facteur donne à l'entreprise une idée du pouvoir d'achat du consommateur et planifie les prix, les produits et les services en conséquence. Il influence directement la rentabilité de l'entreprise.

• Bien qu'Amazon ait étendu ses services dans le monde entier avec l'aide des gouvernements, les taxes restent un défi constant avec son nombre en constante évolution, notamment dans les pays asiatiques.
• La grande variété qu'offre Amazon attire les consommateurs même lorsqu'ils ne recherchent pas quelque chose de coûteux. Dans les pays en développement, la stabilité économique offre des opportunités de croissance pour Amazon.

Facteurs juridiques :

Les facteurs juridiques, comme les facteurs politiques, concernent les règles et les réglementations. Les organisations doivent se conformer à des lois telles que la réglementation du secteur, la santé et la sécurité des employés, le droit de la consommation, etc. afin d'avoir une connaissance approfondie des choses à faire et à ne pas faire dans un domaine particulier.

• Tout en se déployant dans le monde entier, Amazon respecte les règles et les réglementations. Elle se concentre sur la cybersécurité, en gardant à l'esprit la sécurité des consommateurs.
• Des efforts tels que la complexification des réglementations en matière de protection de l'environnement l'ont aidé à renforcer son image de marque. En outre, les changements dans les politiques d'importation et d'exportation permettront à l'entreprise de faire face facilement aux défis des concurrents.

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4. Principaux points à retenir

Pour obtenir un avantage concurrentiel, les entreprises doivent effectuer une analyse PESTEL à un intervalle de 6 mois afin de mesurer l'efficacité de leurs stratégies dans un environnement changeant. Grâce à PESTEL, l'entreprise peut identifier ses menaces et déterminer les opportunités en évaluant tous les facteurs macro-environnementaux. L'analyse PESTEL de l'Amazone met en évidence les questions clés qui pourraient poser problème à l'entreprise et l'aide à élaborer des stratégies qui lui permettront d'atteindre son objectif à long terme. Dans le même temps, elle met en évidence les facteurs technologiques et sociaux qui aideront l'acteur principal à conserver sa place sur le marché de la vente au détail en ligne.

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5. Références

1. Cuofano, V., 2021. Amazon PESTEL Analysis In A Nutshell ", Four Week MBA, [en ligne]. Disponible à l'adresse : https://fourweekmba.com/amazon-pestel-analysis/ (consulté le 16 juin 2021).

2. Frue, K., 2021. PEST Analysis Of E-Retail Leader Amazon" Analyse PESTLE [en ligne]. Disponible à l'adresse : https://pestleanalysis.com/pest-analysis-of-eretail-leader-amazon/ (consulté le 16 juin 2021).

3. Institut Panmore. 2021. Amazon.com Inc. PESTEL/PESTLE Analysis Recommendations'Panmore Institute [en ligne]. Disponible à l'adresse : http://panmore.com/amazon-com-inc-pestel-pestle-analysis-recommendations (consulté le 16 juin 2021).