Diagramme d'affinité - l'une des techniques de la méthode Six Sigma

Le diagramme d'affinité, largement connu sous le nom de variation de la méthode K-J, est un outil de résolution de problèmes qui est similaire au mind mapping. C'est l'une des techniques les plus efficaces de la méthode Six Sigma pour organiser et hiérarchiser les idées.

Qu'est-ce que le diagramme d'affinité ?

Le diagramme d'affinité, une étape de la méthode Six Sigma, est développé à l'origine par l'anthropologue japonais Kawakita Jiro dans les années 1960. Elle est utilisée pour organiser des idées et des informations non structurées et les relier entre elles pour former un modèle de pensée. Non seulement les diagrammes d'affinité génèrent des idées, mais les idées seront organisées en groupes pour une analyse plus approfondie. Les diagrammes d'affinité sont largement utilisés dans des domaines tels que l'analyse commerciale, la gestion de projet, la recherche universitaire et la gestion de produit, etc.

Diagramme d'affinité

Quand utiliser le diagramme d'affinité ?

Accord de groupe pour une conclusion négociée
Une question compliquée avec de nombreuses divergences d'opinions
Beaucoup d'informations et de données désordonnées
Après avoir analysé les informations verbales

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Comment hiérarchiser les idées par diagramme d'affinité ?

1. Explorez votre esprit

L'élément de base pour la hiérarchisation des idées dans le cadre du diagramme d'affinité, ce sont les idées. Il convient de confirmer à l'avance si les idées sont complètes ou non. À ce moment-là, l'exploration de l'esprit et même le brainstorming peuvent contribuer à l'abondance des idées. Creuser l'esprit en profondeur favorisera l'exploration de l'esprit.

2. Recueillir et enregistrer des idées

Une fois le processus de réflexion et d'exploration terminé, la tâche la plus importante consiste à dresser une liste de toutes les idées, mais sans se soucier de l'ordre. En outre, vous devez collecter des idées à partir d'autres canaux pour élargir les idées de sujets, comme la recherche d'archives, la discussion avec vos camarades, l'interview d'experts, etc. Tous ces éléments conduisent à une analyse systématique du sujet.

3. Affinez certains mots-clés en tant que catégories

Lorsque vous recensez des idées, vous devez avoir une vue d'ensemble de ce que vous collectez. Il est donc facile d'en arriver à ce processus qui consiste à affiner les mots-clés en tant que catégories. Si les catégories sont fixées, la structure du diagramme est formée.

4. Regroupez les idées recueillies dans chaque catégorie

Cette étape consiste à intégrer les idées émises lors de la première étape, car de nombreuses informations et idées peuvent avoir la même signification. Après avoir supprimé toutes les idées répétitives, vous devez placer le reste des idées dans les catégories qui leur appartiennent.

5. Combiner les groupes en un supergroupe avec un thème correspondant

Comme chaque catégorie ou groupe a ses propres branches d'idées, cette étape consiste à rassembler chaque catégorie confirmée en une combinaison et à nommer l'ensemble du diagramme avec un sujet pertinent et correspondant de manière à décrire le thème commun de ce supergroupe.

6. Analyser et établir des priorités

La dernière étape de la conception d'un diagramme d'affinité consiste à analyser et à hiérarchiser les groupes d'idées. Bien que vous ayez déjà terminé le diagramme d'affinité dans une certaine mesure, vous devez encore leur fixer des priorités en analysant trois principaux groupes importants et urgents, en votant pour le groupe le plus important et en classant les principaux centres d'intérêt avec des étiquettes à mettre en évidence.

Les résultats du diagramme d'affinité dans la hiérarchisation des idées reposent absolument sur la recherche d'idées et leur intégration dans un diagramme d'affinité dans un ordre logique. Un diagramme d'affinité est un outil de hiérarchisation précieux dans le cadre de la méthode Six Sigma.

Modèles de diagrammes d'affinité

Vous trouverez ci-dessous des modèles de diagrammes d'affinité que vous pouvez télécharger et utiliser. Les modèles sont entièrement modifiables afin que vous puissiez changer la couleur, la taille et la mise en page pour répondre à vos propres besoins. Cliquez sur les images pour télécharger les modèles et les utiliser immédiatement.