Définition de diagramme de flux fonctionnel croisé
Quand un diagramme de flux décrit un processus dans lequel un certain nombre de différents personnes, départements ou domaines fonctionnels sont impliqués, il est parfois difficile de garder la trace de quelle personne est responsable de chaque étape. Une technique supplémentaire utile pour le suivre et pour analyser le nombre de fois qu'un processus est «remis» à des personnes différentes, est de diviser l'organigramme en colonnes. Montez chaque colonne avec le nom de la personne ou de la fonction impliquée dans le processus. Et chaque fois qu'ils effectuent une action, le montre dans leur colonne. Ceci est illustré dans le diagramme de processus ci-après qui couvre un processus d'achat simple. Il montre comment le contrôle du processus passe de la personne à l'origine de l'achat au département d'achat, puis au fournisseur.
Utilisez les diagrammes de flux fonctionnel croisé à montre la relation entre le processus d'affaires et les unités (par exemple départments) responsables du dernier processus.
Les groupes représentent les unités fonctionnelles. Les formes représentant les étapes du processus sont placés dans des groupes correspondant aux unités fonctionnelles chargées de ces étapes.
Logiciel de diagramme de flux fonctionnel croisé Edraw
Le but essentiel de ce modèle est de vous aider à dessiner la relation entre le processus d'affaires et la partie responsable. Edraw supporte le diagramme de flux fonctionnel croisé horizontale ou verticale.
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Mon diagramme de flux doit être vertical ou horizontal?
Vous pouvez présenter tout processus fonctionnel croisé, soit verticalement ou horizontalement. Une disposition horizontale accentue un peu plus sur les unités fonctionnelles, néanmoins une disposition horizontale met l'accent sur le processus. L'option d'orientation que vous choisissez dépend souvent de goût personnel, plutôt que d'une exigence stricte ou une ligne directrice. Vous pouvez également choisir le nombre de bandes qui apparaît dans le diagramme lorsque vous le créez. La meilleure pratique est de créer suffisamment des groupes de tenir chaque étape du processus que vous souhaitez documenter.
Type de diagramme de flux |
Modèle |
Objectif |
diagramme de flux fonctionnel croisé horizontal |
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Dans une disposition horizontale, les groupes représentant les unités fonctionnelles courent horizontalement sur la page de dessin, les unités du processus sont en surveillance. |
diagramme de flux fonctionnel croisé vertical |
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Dans une disposition verticale, les groupes représentant les unités fonctionnelles courent verticalement sur la page de dessin, les unités du processus sont en surveillance. |
Quelles sont les differences entre les diagrammes de flux de déploiement & diagrammes de flux fonctionnel croisé ?
Autant que je sache, il n'y a pas de différence significative entre les deux. En fait, le diagramme de flux de déploiement et le diagramme de flux fonctionnel croisé semblent être deux synonymes pour le même concept, sinon ils sont cités dans un journal comme un "processus de carte". Schématiquement, les diagrammes de déploiement me paraissent plus comme les diagrammes UML - activité avec voies en couloir à nager (si vous êtes familier avec diagramme UML vous comprendrez immédiatement ce que je veux dire). En d'autres termes, les diagrammes de déploiement sont des diagrammes de flux qui mettent l'accent sur montrer "qui fait quelle activité". Je suis tombé sur une définition : un diagramme de flux de déploiement montre le flux de processus réel et identifie les personnes ou les groupes impliqués à chaque étape.
Ce type de diagramme montre où les personnes ou les groupes entrent dans le déroulement du processus, et comment ils se rapportent les uns aux autres tout au long du processus. Je suis également venu à travers un document qui identifie les deux à la même chose: le diagramme de flux fonctionnel croisé est autrement connu comme le diagramme de flux de déploiement, qui est un excellent outil pour afficher clairement les flux de processus à travers des frontières et des retards d'identification , des mesures répétitives, des points de contrôle excessives, des tâches spécialisées, et des points de défaillance potentiels des processus organisationnels. Ainsi, je crois qu'il soit plausible d'affirmer que les diagrammes de flux fonctionnel croisé et les diagrammes de déploiement se référent au même concept.
Logiciel de diagramme de flux fonctionnel croisé:
Le but essentiel de ce modèle est de vous aider à figurer la relation entre un processus d'affaires et la partie responsable. Edraw prend en charge les diagrammes transversaux horizontaux et verticaux.
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Créer des diagrammes dont les relations entre le processus et les départements dans la disposition.
Les outils de diagramme de flux fonctionnel croisé
La plupart des gens associé le mapping de processus avec le diagramme de flux simple. Cependant, nous utilisons en fait six outils de cartographie des processus différents pour aider les entreprises à améliorer leurs processus:
• Diagramme de flux de haut à bas
• Diagramme en bloc (Arbre de décision ou diagramme de logique)
• Diagramme de flux de processus
• Diagramme de flux de travail
• Graphique de processus
• Graphique de changement d'état
Chaque diagramme a sa propre force et faiblesse. Par exemple, le diagramme de flux de processus, vous permet d'identifier les déchets et la capture du temps de traitement, mais ne peut pas clairement afficher les activités inter-fonctionnelles. Pour des raisons de brièveté, nous allons nous concentrer sur la cartographie de processus.
Le diagramme de flux de processus - autrement connu comme un diagramme de flux fonctionnel croisé ou un diagramme de déploiement interfonctionnelle - est un excellent outil pour afficher clairement les flux de processus à travers des frontières organisationnelles et pour identifier les mesures répétitives, les points de contrôle excessives, les tâches spécialisées, et les points de défaillance potentiels des processus.
Créer un diagramme de processus est facile, mais le résultat peut sembler complexe si de nombreuses étapes et les acteurs sont impliqués dans le processus. Commencez par mettre en liste tous les joueurs de processus (personnes ou départements) sur le côté gauche d'une feuille de papier. Séparez chaque joueur avec une ligne horizontale. Utilisez une double ligne si le joueur est à l'extérieur de votre organisation. L'accès inférieur est temps, se déplaçant de gauche à droite.
Écrivez la première étape du procussus à côté du nom du joueur qui effectue cette tâche. Si vous le souhaitez, vous pouvez dessiner une boîte autour de cette description. Déplacer de gauche à droite, comme le temps passe. Écrivez et encadrez la deuxième étape du processus sur la ligne appropriée. Connectez les deux étapes avec une ligne. Continuez vers la droite pour documenter chaque activité sur la ligne appropriée. Toutes les activités simultanées devraient être alignées verticalement. Lorsque vous avez terminé, le "tel quel" processus sera clairement documentée. Il peut ensuite être analysée et améliorée.
Analyse de diagramme de flux fonctionnel croisé
Un processus peut être une expérience enrichissante encore choquante. Le processus évolue généralement au fil du temps, et les changements et les conditions d'affaires. Il en résulte des couches inutiles de complexité et d'inspection. Votre première réaction est peut-être, " c'est vraiment ce que nous faisons?"
Votre deuxième réaction sera fixée au processus. Voici une liste de ce que vous devez rechercher: des mesures non-valeur ajoutée. Défiez chaque étape du processus. Vous vous demandez, "Quelle est la valeur de cette activité ajouter? Est-ce que notre client le fait attention? " Combiner, simplifier ou éliminer les activités qui ne contribuent pas à la valeur.
Points de contrôle excessifs. Les inspections et les approbations de superviseur n'ajoutent pas toujours le valeur. Ils évoluent principalement en raison d'un manque de confiance dans le processus. Éliminer les étapes de contrôle qui ne sont pas essentielles pour la qualité des résultats.
Transferts excessifs. Chaque fois que les activités du processus passent d'un joueur à l'autre, il ya des risques de retard ou d'une mauvaise communication. Essayez d'organiser le travail de telle sorte que chaque joueur devient de plus d'un généraliste et moins d'un spécialiste. Cela permettra de réduire la complexité des multiples transferts.
Spécialisation des tâches. Traitement de la ligne d'assemblage cède la place à des modèles cellulaires pour organiser des groupes de travail ou des équipes, à la fois sur le plancher de l'usine et des bureaux administratifs. L'information circule plus rapidement avec moins de distorsion, améliorant à la fois la qualité et la vitesse de travail. Il consolide les tâches lorsqu'il est possible.
Comment créer un diagramme de flux fonctionnel croisé avec Edraw
1. | Sous l'onglet Fichier, pointez sur Nouveau, puis sur Catégorie - Diagramme de flux, et puis cliquez sur Diagramme de flux fonctionnel croisé. |
2. |
Dans la boîte de dialogue de Diagramme de flux fonctionnel croisé, choisissez l'option simple avec laquelle vous voulez commencer, et puis cliquez sur OK.
Remarque: Après que vous cliquez sur OK, vous pouvez ajouter ou supprimer des groupes, mais vous ne pouvez pas changer l'orientation, ni ajouter des groupes avec une autre orientation, ni ajouter une barre de titre. |
3. | Double-cliquez sur <Nom de processus> et puis tapez un nom pour le processus de diagramme de flux représenté. |
4. |
Cliquez sur l'étiquette de groupe et puis tapez un nom pour le nom de fonction du groupe représenté. Répétez pour chaque groupe.
Tip: Pour compresser le diagramme de flux, choisissez un grossissement plus petit de la liste de Zoom du groupe d'outils Affichage. |
5. | Choisissez la liste de Formes simples de diagramme de flux dans la bibiothèque de Formes à gauche pour afficher les formes. Faites glissez les formes de Processus ou Décision de la bibilothèque pour représenter la première étape dans le processus. |
6. |
Cliquez sur l'outil connecteur sous l'onglet Accueil. Laissez à côté la première forme sélectionnée, faites glisser une seconde forme à partir de la bibilothèque. Les formes se connectent automatiquement. Répétez l'opération pour continuer à ajouter des étapes du processus,des décisions, ou des données. |
7. |
Quand vous avez fini d'ajouter les formes, cliquez sur l'outil pointeur sous l'onglet Accueil, et puis enregistrez le diagramme de flux.
Tip: Si vous n'appréciez pas la façon dont un connecteur plie, cliquez sur le connecteur. Pointez votre curseur sur l'un des milieux verts jusqu'à ce que le pointeur se transforme en flèche à deux têtes. Cliquez et faites glisser jusqu'à ce que le connecteur se plie comme vous le souhaitez. |
Vous pouvez réviser votre diagramme de flux fonctionnel croisé s'il est nécessaire en ajoutant ou supprimant des groupes, des formes, des séparateurs, et des autres caractéristiques. Vous pouvez également ajouter des formes de traitement d'autres types de diagrammes, tels que le diagramme d'audit et le diagramme de flux de travail. Pour locationner les formes, dans la catégorie de Diagramme de flux, pointez sur la bibliothèque que vous voulez ouvrir.
Voir les étapes détaillées avec des figures sur la page comment créer un diagramme de flux fonctionnel croisé.
Exemple de diagramme de flux fonctionnel croisé
Ci-dessous est un exemple de diagramme de flux fonctionnel croisé montrant le processus fonctionnel croisé de maintenance informatique. Pour vois plus d'exemples, cliquez sur tous les exemples de diagramme de flux fonctionnel croisé créés avec Edraw vous permetant de télécharger et personnaliser.