Tutorial definitivo del diagrama de espina de pescado
El diagrama de espina de pescado identifica muchas causas posibles de un efecto o problema. Se puede utilizar para estructurar una sesión de lluvia de ideas y clasificar las ideas en categorías útiles. El diagrama de espina de pescado permite a las personas organizar gráficamente las causas de un evento.
Introducción simple al diagrama de espina de pescado
Un diagrama de espina de pescado es una herramienta común que se usa para un análisis de causa y efecto, en el que intenta identificar las posibles causas de un determinado problema o evento. La apariencia del diagrama de espina de pescado se asemeja al esqueleto de una espina de pescado, razón por la cual recibe su nombre.
Los diagramas de espina de pescado ayudan a los equipos a categorizar las muchas causas potenciales de problemas o dificultades de manera ordenada. También ayuda a determinar las causas principales. Esencialmente, este análisis de causa y efecto divide el "todo" en "partes". Los diagramas de espina de pescado son útiles para desglosar claramente la relación entre un tema y todos los posibles factores relacionados con él. Cuando se usa como diagrama de causa y efecto, un diagrama de espina de pescado puede representar la cantidad de influencia de cada causa.
Breve historia del diagrama de espina de pescado
La espina de pescado, o diagrama de causa y efecto, fue utilizado por primera vez por el Dr. Kaoru Ishikawa, un pionero de la gestión de la calidad, de la Universidad de Tokio en 1943, de ahí su referencia frecuente como "diagrama de ishikawa". El diagrama de espina de pescado fue diseñado por el profesor Kaoru Ishikawa en la década de 1960. La técnica fue publicada en su libro de 1990, "Introducción al control de calidad." El diagrama de espina de pescado se utiliza para identificar todas las causas fundamentales que pueden estar causando un problema.
A las personas, por naturaleza, a menudo les gusta estar en lo correcto al determinar qué hacer con un problema, el diagrama de espina de pescado puede ayudar a realizar una exploración más exhaustiva de los problemas detrás del problema, lo que conducirá a una solución más sólida.
Un ejemplo de diagrama de espina de pescado
La siguiente imagen es un diagrama de espina de pescado de estrategia de marketing. Como puedes ver, este diagrama de espina de pescado muestra vívidamente varios aspectos de una estrategia de marketing completa. Para los productos, debemos prestar atención a su calidad, diseño, marca y tecnología. Para un proceso de producción, debemos preocuparnos por el tiempo de respuesta, prestación del servicio y reclamación. Además, para la promoción, debemos destacar la oferta especial, publicidad, recomendaciones y regalos.
Pasos para hacer un diagrama de espina de pescado
Aunque es conveniente utilizar el diagrama de espina de pescado para analizar causa y efecto, es un poco difícil dibujar un diagrama de espina de pescado a mano. No te preocupes, puedes dibujar rápida y correctamente un diagrama de espina de pescado con la ayuda del creador de diagramas de espina de pescado. Ahora déjame mostrarte cómo hacer un diagrama de espina de pescado usando el creador de diagramas de espina de pescado.
1. En el menú Archivo, selecciona Nuevo, Diagrama empresarial y haz doble clic en la plantilla Espina de pescado. Se abrirá una nueva página de dibujo.
2. Ve al panel de la librería a la izquierda del lienzo. Desde el Diagrama de causa y efecto, arrastra la forma de espina de pescado al lienzo.
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Para etiquetar una categoría, haz doble clic en "Texto" y luego escribe tus palabras.
- Para eliminar una categoría, selecciona la forma y luego presiona la tecla SUPR.
4. Para representar las causas principales que contribuyen a las categorías, arrastra las formas de la causa principal a la página de dibujo y ajusta las puntas de flecha a las líneas de categoría.
5. Para representar causas secundarias que contribuyen a causas primarias, arrastra formas de causa secundaria a la página de dibujo y ajusta las puntas de flecha a las líneas de causa primaria.
Imprimir: cuando creas un diagrama de espina de pescado, lo puedes imprimir y compartir fácilmente con más personas. En el menú de archivo, selecciona Imprimir para configurar las opciones de impresión. Puedes cambiar la configuración con menos clics y ver la vista previa de impresión en tiempo real.
Exportar: Edraw ofrece soporte para exportar tu diagrama a varios formatos, incluyendo Microsoft Office, PDF y muchos otros formatos gráficos. En el menú Archivo, selecciona Exportar y enviar para opciones de exportación.
Ver símbolos del diagrama de espina de pescado
