Matriz RACI en Six Sigma
Matriz RACI
Los proyectos requieren la participación de muchas personas, y la cooperación y el trabajo en equipo son cruciales para el éxito final. Por lo tanto, es importante que las partes interesadas comprendan la conductibilidad y las responsabilidades de cada persona relacionada con cualquier aspecto del proyecto. La matriz RACI ha demostrado ser una de las herramientas más populares para representar esta información. El acrónimo RACI significa responsable, encargado, consultado e informado. Aporta estructura y claridad a la descripción de los roles que juegan los interesados dentro de un proyecto, que se usa comúnmente para equilibrar roles y responsabilidades en la metodología Six Sigma.
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Comprende los Roles RACI
- Responsable: Persona o parte interesada que es el "propietario" del trabajo. Personas asignadas para realizar la actividad para lograr la tarea. Tienen la responsabilidad de completar el trabajo o la decisión tomada. Varias personas pueden ser conjuntamente Responsables.
- Encargado: la persona que es el propietario y encargado de la finalización completa de la tarea. Debe ser una sola persona y, a menudo, es el ejecutivo o el patrocinador del proyecto.
- Consultado: Aquellos que no están directamente involucrados en un proceso pero proveen aportes y cuyas opiniones se buscan.
- Informado: personas o partes interesadas que necesitan actualizaciones sobre el progreso o las decisiones, pero no necesitan ser consultados formalmente, ni contribuyen directamente a la tarea o decisión.
¿Cómo Crear el Modelo RACI?
1. Identifica todas las tareas involucradas en la entrega del proyecto y enuméralas en el lado izquierdo de la tabla en orden de finalización.
2. Identifica todos los roles del proyecto y enumeralos en la parte superior de la tabla.
3. Completa las celdas del cuadro identificando quién tiene la responsabilidad, es encargado y quién será consultado e informado para cada tarea.
4. Asegúrate de que cada tarea tenga un rol responsable y un rol encargado de ello.
5. Ninguna tarea debe tener más de un rol de encargado. Resuelve cualquier conflicto donde haya más de uno para una tarea en particular.
6. Comparte, discute y acuerda la matriz RACI con tus partes interesadas antes de que comience tu proyecto.
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