La dependencia de terceros para facilitar diversas operaciones ha crecido exponencialmente. Sin embargo, esta dependencia también introduce riesgos inherentes que pueden tener implicaciones importantes para las empresas. En este artículo, exploraremos el concepto multifacético de la gestión de riesgos de proveedores externos, su relevancia para las empresas y mucho más.
Gestión de riesgos de proveedores externos Puede entenderse como el proceso a través del cual las empresas identifican, evalúan y mitigan potenciales riesgos que pueden surgir como consecuencia de sus interacciones con entidades externas. Estas entidades, comúnmente denominadas proveedores o terceros, proporcionan bienes, servicios o acceso a recursos esenciales para las operaciones comerciales.
En este artículo
Parte 1. Tipos de riesgos de proveedores externos
Comprender la importancia de la gestión de riesgos de proveedores externos es crucial para empresas de todos los tamaños y sectores. La interacción con los proveedores magnifica el alcance de los potenciales riesgos a medida que las empresas extienden sus redes más allá de sus mecanismos de control interno.
El riesgo de proveedores externos se presenta de varias formas. Las empresas deberán dar máxima prioridad a la gestión sistemática de estos riesgos.
- Riesgo de ciberseguridad: el riesgo de ciberseguridad implica la amenaza de un acceso no autorizado, violaciones de datos o interrupciones en los sistemas digitales y la información confidencial.
- Riesgo operacional: los riesgos operativos surgen de procesos inadecuados, fallas del sistema, errores del personal o insuficintes planes de recuperación ante desastres en las operaciones de los proveedores.
- Riesgo legal, regulatorio y de cumplimiento: el incumplimiento de las leyes o regulaciones aplicables puede dar lugar a disputas legales, sanciones financieras, daños a la reputación o incluso la terminación de las operaciones comerciales.
- Riesgo financiero: el riesgo financiero se refiere a la posibilidad de pérdidas económicas o una posible inestabilidad que surgen de las relaciones con los proveedores.
Parte 2. ¿Cómo pueden las empresas supervisar y gestionar el riesgo de los proveedores?
Supervisar y gestionar los riesgos de terceros es esencial para las empresas. Para supervisar y gestionar eficazmente los riesgos de terceros, las empresas deberán emplear un enfoque integral utilizando varias estrategias.
- Evaluaciones de riesgos y cuestionarios de seguridad: la realización de cuestionarios de seguridad permite a las empresas evaluar las medidas de seguridad de los proveedores, los protocolos de gestión de la información y el cumplimiento de los estándares de la industria.
- Debida diligencia: realizar la debida diligencia implica investigar exhaustivamente a los potenciales proveedores para obtener una comprensión integral de su estructura organizacional, prácticas operativas, estabilidad financiera y desempeño pasado.
- Supervisión continua: la supervisión continua permite a las empresas identificar de manera proactiva cualquier cambio en las operaciones o perfiles de riesgo de los proveedores.
Parte 3. ¿Cómo realizar una evaluación de riesgos de terceros?
Realizar una evaluación de riesgos de proveedores externos exige un enfoque sistemático. Para ello es importante seguir un procedimiento paso a paso.
Paso 1: comprende los riesgos de tus proveedores
Comienza por identificar los riesgos inherentes asociados a cada proveedor y cómo se ajustan al apetito de riesgo y los objetivos comerciales de tu empresa.
Paso 2: determina los criterios de riesgo
Establece criterios de evaluación de riesgos que se adapten a las prioridades estratégicas, los requisitos regulatorios y las mejores prácticas de la industria de tu empresa. Este criterio te resultará útil a la hora de calificar los niveles de riesgo de los proveedores de manera coherente.
Paso 3: evalúa cada bien y servicio
Evalúa cada bien o servicio proporcionado por los proveedores para determinar los riesgos asociados y el potencial impacto en tus operaciones comerciales.
Paso 4: solicita asesoramiento a profesionales
Involucrar a experimentados profesionales, como asesores legales, expertos en ciberseguridad o auditores, en la gestión de riesgos de proveedores externos te proporcionará información y orientación valiosas durante todo el proceso de evaluación.
Paso 5: evalúa a cada proveedor
Aplica los criterios de evaluación de riesgos establecidos para evaluar a los proveedores individualmente y clasificarlos según sus niveles de riesgo.
Paso 6: organiza a los proveedores por nivel de riesgo
Clasifica a los proveedores en niveles de riesgo según sus niveles de riesgo evaluados. Esto te ayudará a priorizar los esfuerzos de mitigación de riesgos y asignar recursos en consecuencia.
Parte 4. Elaborar un plan de gestión de riesgos con Wondershare EdrawMax
Utiliza Wondershare EdrawMax para desarrollar un plan integral de gestión de riesgos. Con la ayuda de esta herramienta intuitiva y fácil de usar, podrás elaborar rápidamente un eficaz plan de gestión de riesgos que satisfaga todas tus necesidades. A continuación se detallan los pasos para elaborar un plan de gestión de riesgos de proveedores externos con esta herramienta:
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Paso 1: para comenzar, inicia sesión en Wondershare EdrawMax. Utiliza tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Paso 2: el siguiente paso es abrir un nuevo documento. Después de iniciar sesión, abre un nuevo documento haciendo clic en el signo + junto a la opción «Nuevo».
Paso 3: en la sección «Plantillas», busca una plantilla adecuada para elaborar tu plan de gestión de riesgos de proveedores externos.
Paso 4: después de seleccionar la plantilla, podrás personalizar el gráfico. Puedes elegir colores, símbolos, líneas, flechas, formas, etc., para modificar el gráfico según tus necesidades.
Paso 5: a continuación, podrás añadir texto al gráfico. Esto es especialmente útil si quieres dar una descripción detallada de cada riesgo y los relacionados planes de resolución.
Paso 6: el siguiente paso es guardar el gráfico. Para ello, haz clic en el botón «Guardar». Luego, dirígete a «Archivo» y selecciona una ubicación en tu ordenador para guardar el gráfico.
Paso 7: el último paso es exportar el gráfico. Una vez que hayas guardado el gráfico, podrás exportarlo a varios formatos, incluyendo PDF, PNG y JPG.
Mantente actualizado sobre la evolución de los marcos legales y regulatorios para garantizar el cumplimiento continuo y adaptar los enfoques de gestión de riesgos según sea necesario.
Vuelve a evaluar periódicamente los riesgos de los proveedores y actualiza los planes de gestión de riesgos al menos una vez al año para tener en cuenta cualquier cambio en el panorama de los proveedores, las amenazas a la seguridad o los requisitos normativos.
Reflexión
Una eficiente gestión de riesgos de proveedores externos es un componente crítico de la resiliencia organizacional en el actual e interconectado entorno empresarial. Con un enfoque integral de la gestión de riesgos de terceros, las empresas pueden salvaguardar sus operaciones, su reputación y su sostenibilidad a largo plazo.
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