Política de privacidad de Edraw

1. Responsable del tratamiento y representante

A través de nuestros Sitios Web (los "Sitios Web") y aplicaciones de escritorio y aplicaciones móviles (las "Aplicaciones" o los "Productos"), Edraw y sus entidades afiliadas (colectivamente, "Edraw", "nosotros" o "nos") implementan el procesamiento de los datos personales que se enumeran a continuación. Edraw se compromete a proteger tu privacidad. Entendemos que la seguridad de tu información personal es importante. Proporcionamos controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos razonables para proteger su información personal.

El responsable del tratamiento de los datos es SHENZHEN EDRAW SOFTWARE Co., LTD, y sus empresas afiliadas, 3/F, Block D, 5th Building, Shenzhen Software Industrial Base, Haitian 2nd Rd, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, China. Las preguntas relacionadas con la privacidad pueden dirigirse a support@edrawsoft.com.

Edraw ha designado a un representante de la UE de conformidad con el Reglamento n.º 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (el "RGPD"). Puedes ponerte en contacto con el representante designado de Edraw en la UE escribiendo a gdpr.m@wondershare.de.

Por favor, lee atentamente la siguiente política de privacidad que te proporciona, como Usuario de los Sitios Web y/o Aplicaciones (el "Usuario" o "Tú"), la información relevante en relación con los distintos tratamientos de datos personales llevados a cabo por Edraw.

2. Tratamiento de datos mediante Edraw

2.1 Tratamiento de datos personales relacionados con tu visita a nuestro sitio web y la compra y uso de nuestros productos

Cuando el usuario visita nuestros sitios web, o adquiere un producto Edraw a través de los sitios web o la aplicación, o utiliza nuestros productos, Edraw lleva a cabo un tratamiento de datos personales de la siguiente manera:

2.1.1 Datos que recopilamos si visita nuestros sitios web

- información sobre cómo visitas nuestros sitios web (incluida la página web que te llevó a un sitio web de Edraw, los términos de búsqueda introducidos en un motor de búsqueda que te llevaron a un sitio web de Edraw);
- Tus operaciones y clics a nuestros sitios web;
- Fecha y hora de la visita y la duración del uso de los sitios web.

2.1.2 Datos que recopilamos sólo si tú nos los envías

- Nombre;
- Género;
- Edad;
- Imagen;
- Correo electrónico;
- Dirección;
- País;
- Código postal;
- Número de teléfono;
- Nombre de la empresa y sector en el que trabajas;
- Datos de pago, como información sobre tarjetas de crédito/débito u otros datos de pago/facturación;
- Datos de tu cuenta;
- Contenido de las comunicaciones de atención al cliente.

2.1.3 Datos que recopilamos si utiliza nuestros Productos

Tenemos diferentes tipos de productos y los diferentes productos pueden recoger diferentes datos. En general, podemos recopilar los siguientes datos si utilizas nuestros productos.

- el número de serie de tu producto;
- Recopilamos información sobre los productos que utilizas y cómo los utilizas, incluidos, entre otros, datos de inicio, uso de funciones, clics en páginas e información de inicio de sesión.;
- La información de tu dispositivo local, incluyendo pero no limitado a la información de tu dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, otro software en tu sistema, nombre de usuario, tu ID de Edraw, ubicación, dirección IP, información de registro operativo, el tamaño y formato de los archivos con los que estás trabajando.;
- Datos de colisión y la información de los archivos con los que estás trabajando. Si el usuario se encuentra con un problema de colisión, le preguntaremos si está de acuerdo en enviar el documento original a Edraw. Sólo si el usuario acepta enviar a Edraw el documento original, Edraw podrá tener acceso al documento original;
- Los documentos y archivos que envíes y almacenes en nuestro sistema de almacenamiento en la nube;
- Los documentos y archivos que envíes y almacenes en Google Drive. La integración de los productos de Edraw con Google Drive le permite ver, crear y editar mapas mentales u otros elementos visuales (archivos .emmx o .eddx) directamente desde Google Drive, así como guardar y cargar sus elementos visuales recién creados en Google Drive con facilidad.

2.1.4 Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

Edraw utiliza la información que recopila sobre ti para los siguientes fines:

Para que Edraw proporcione al Usuario el/los producto(s) solicitado(s);
Para la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, de conformidad con el artículo 6.1.b del GDPR, y los datos recogidos son necesarios para que Edraw identifique y facture al usuario y cargue su número de tarjeta bancaria.;
Para prestar servicio o asistencia al cliente;
Para verificar tu identidad y con fines antipiratería;
Con fines estadísticos y analíticos internos. Analizar el uso que haces de nuestros sitios web y productos para comprender mejor cómo se utilizan y así poder mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, así como captar y retener a los usuarios.;
Para la gestión de las devoluciones;
Para mostrarte anuncios de productos y servicios de Edraw que pensamos que pueden interesarte.

2.1.5 Destinatarios de los datos personales

- Empresas afiliadas: Edraw es una empresa global, con filiales en todo el mundo. Compartimos datos con nuestras filiales en el curso ordinario de nuestra actividad.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con empresas que nos ayudan a dirigir nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen empresas de procesamiento de pagos que pueden ayudarnos a procesar transacciones, las partes que proporcionan nuestras cookies de terceros y herramientas de seguimiento que pueden enviar datos de seguimiento o informes de análisis,s y a Edraw， proveedores de servicios de entrega de correo electrónico que pueden ayudarnos a enviarle correos electrónicos promocionales, empresas de servidores que contratamos para prestarle servicios, proveedores de servicios de gestión de devoluciones de cargo, proveedores de supervisión y prevención de fraudes, medios sociales, foros en línea de terceros y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.
Además, Edraw podrá revelar los datos personales del usuario:
- Autoridades públicas: si Edraw tiene la obligación de revelar o compartir dichos datos personales para cumplir con alguna obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de su negocio, sus clientes u otros; y
- Transacciones comerciales: a los sucesores en título o a los operadores sustitutos de la totalidad o parte de los respectivos negocios de Edraw.

2.1.6 Transferencia de datos personales

Los datos personales recogidos pueden ser transferidos por Edraw a destinatarios situados fuera de la UE y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la UE.

Edraw garantiza que los datos personales del Usuario procesados por Edraw o por sus proveedores y socios que operan fuera de la UE se tratan de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta política de privacidad.

A continuación encontrarás la información pertinente sobre los traslados:
- Edraw puede transferir tu información de pago a empresas de procesamiento de pagos fuera de la UE para procesar las transacciones;
- Edraw puede utilizar cookies de terceros y herramientas de seguimiento (como AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, Disqus, fabric, Facebook, Firebase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) para rastrear la información sobre cómo los Usuarios utilizan los Sitios Web y los productos, dichos datos de uso de los Sitios Web y los datos de uso de los productos pueden ser enviados y almacenados en servidores de terceros ubicados fuera de la UE. Dichas cookies y herramientas de seguimiento de terceros pueden enviar los datos de seguimiento o el informe de análisis a Edraw para los fines antes mencionados. La mayoría de las cookies y herramientas de seguimiento de terceros procesan sus datos personales de forma anónima;
- Edraw puede transferir tu dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como tu nombre, a proveedores de servicios de envío de correo electrónico fuera de la UE para enviarte correos electrónicos promocionales;
- EEdraw podrá almacenar los datos personales en los servidores alquilados a proveedores de servicios de servidor;
- Edraw puede transferir tu información personal relevante a plataformas de marketing y proveedores de servicios fuera de la UE para completar el servicio relevante;
- Edraw puede transferir tu información personal pertinente a proveedores de supervisión y prevención del fraude fuera de la UE para completar los servicios pertinentes.

2.1.7 Duración del almacenamiento

Edraw almacenará los datos personales recogidos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o legales y 60 días después de la finalización del contrato. Más allá de esta duración, para que Edraw pueda demostrar la existencia de un derecho o un contrato o una obligación legal, los datos personales pertinentes se almacenarán a través de archivos intermediarios durante un período que no excederá de lo estrictamente necesario en relación con el propósito del almacenamiento y de conformidad con la legislación aplicable.

En cuanto a la información bancaria, dicha información se eliminará una vez que el pago se haya procesado y se haya hecho efectivo. Además, podría aplicarse el plazo de desistimiento. El número y la fecha de caducidad del número de la tarjeta de crédito (no el código de seguridad CVV) podrían almacenarse a través de archivos intermediarios con fines probatorios en caso de reclamación relativa al pago, durante el plazo previsto por la legislación aplicable.

2.2 Tratamiento de datos personales relacionados con las áreas de comentarios

Cuando el usuario decide comentar un producto de Edraw a través de los sitios web o las aplicaciones, Edraw implementa un tratamiento de datos personales de la siguiente manera:

2.2.1 Sólo recogemos datos personales si tú nos los envías

En relación con este tratamiento, Edraw recoge los siguientes datos personales:

- Correo electrónico;
- Nombre o seudónimo;
- foto de perfil;
- Otros posibles datos personales facilitados por el usuario a través de su comentario (edad, ubicación, etc.);
- El contenido de tu comentario.

2.2.2 Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

Edraw lleva a cabo este tratamiento con el fin de mejorar sus productos y proporcionar a los consumidores y potenciales consumidores una información mejor y más transparente sobre los productos Edraw. Dichos comentarios y los datos personales relacionados son facilitados por el Usuario de forma voluntaria, por lo que el tratamiento de los datos personales recogidos se basa en el consentimiento del usuario.
Edraw puede utilizar los comentarios (con su información pertinente) que tú publiques con fines de marketing para que otros entiendan y utilicen mejor nuestros productos.

2.2.3 Destinatarios de los datos personales

- Empresas afiliadas: Edraw es una empresa global, con filiales en todo el mundo, incluyendo en China, Canadá, Japón, Hongkong. Compartimos datos con nuestras filiales en el curso ordinario de nuestra actividad.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con empresas que nos ayudan a dirigir nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen proveedores de servicios de entrega de correo electrónico que pueden ayudarnos a enviarte correos electrónicos promocionales, empresas de servidores que contratamos para prestarte servicios, redes sociales, foros en línea de terceros y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.

2.2.4 Transferencia de datos personales

Los datos personales recogidos son transferidos por Edraw a destinatarios que se encuentran fuera de la UE y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la UE.

A continuación encontrarás la información pertinente sobre los traslados:

- Edraw puede transferir tu dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como tu nombre, a terceros proveedores de servicios de entrega de correo electrónico fuera de la UE para que te envíen correos electrónicos promocionales;
- Edraw podrá almacenar tus comentarios en los servidores alquilados a proveedores de servicios de servidor;
- Edraw también puede transferir los datos personales relacionados con tus comentarios a medios sociales, foros en línea de terceros, otras plataformas de marketing y proveedores de servicios fuera de la UE para completar los servicios pertinentes.

2.2.5 Duración del almacenamiento

Edraw almacenará los datos personales recogidos durante un máximo de 5 años tras su recogida.

2.3 Tratamiento de datos personales relacionados con boletines y correos electrónicos publicitarios

El Usuario puede querer suscribirse a los boletines de Edraw para recibir información y noticias sobre novedades y productos de Edraw. En este caso, Edraw lleva a cabo un tratamiento de datos personales de la siguiente manera:

2.3.1 Datos personales recogidos

En lo que respecta a este tratamiento, Edraw sólo recoge la información facilitada por el usuario, como su dirección de correo electrónico, nombre o apodo, país, producto preferido, y su operación a los correos electrónicos de promoción.

2.3.2 Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

Edraw lleva a cabo el tratamiento de datos personales con el fin de proporcionar a los consumidores y potenciales consumidores información y noticias sobre los productos Edraw.
La suscripción a los boletines informativos de Edraw y el correspondiente suministro de datos personales se realiza de forma voluntaria, por lo que el tratamiento de los datos personales recogidos se basa en el consentimiento del Usuario.

2.3.3 Destinatarios de los datos personales

Tratamos tus datos personales con cuidado y confidencialidad y sólo los transmitiremos a terceros en la medida descrita a continuación y no más allá. No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros con fines promocionales.
- Empresas afiliadas: Edraw es una empresa global, con filiales en todo el mundo, incluyendo en China, Canadá, Japón, Hongkong. Compartimos datos con nuestras filiales en el curso ordinario de nuestra actividad.
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con empresas que nos ayudan a dirigir nuestro negocio procesando información personal en nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas empresas incluyen proveedores de servicios de entrega de correo electrónico que pueden ayudarnos a entregarte correos electrónicos promocionales, empresas de servidores que contratamos para proporcionarte servicios, las partes que proporcionan nuestras cookies de terceros y herramientas de seguimiento.

2.3.4 Transferencia de datos personales

Los datos personales recogidos son transferidos por Edraw a destinatarios que se encuentran fuera de la Unión Europea y dichos destinos pueden no tener leyes que protejan los datos personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea.

Edraw garantiza que los datos personales del usuario procesados por Edraw o por sus proveedores y socios que operan fuera de la Unión Europea se tratan de forma segura y están protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea incompatible con los fines establecidos en esta política de privacidad.

A continuación encontrarás la información pertinente sobre los traslados:

- Edraw puede transferir tu dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como tu nombre, a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico fuera de la UE para enviarte boletines y correos electrónicos promocionales;
- Edraw podrá almacenar los datos personales en los servidores alquilados a proveedores de servicios de servidor;
- Edraw podrá utilizar cookies de terceros y herramientas de seguimiento (como Google Analytics) para rastrear la información sobre el funcionamiento del Usuario a los correos electrónicos publicitarios, dichos datos serán enviados y almacenados en servidores de terceros fuera de la UE.

2.3.5 Duración del almacenamiento

Edraw almacenará los datos personales recogidos durante 3 años desde su recopilación o desde el último contacto del Usuario (lo que ocurra más tarde).
Transcurrido este plazo de 3 años, Edraw podrá ponerse en contacto con el Usuario para saber si desea seguir recibiendo información comercial de Edraw. En caso de que Edraw no recibiera ninguna respuesta positiva y explícita del Usuario, los datos personales se suprimirían o archivarían de conformidad con la legislación aplicable.

2.4 Cookies y herramientas de seguimiento

Edraw implementa una serie de herramientas de rastreo de información estándar de la industria para recopilar información sobre tu uso de nuestros Sitios Web y Aplicaciones. Cuando el usuario consulta los Sitios Web y/o las Aplicaciones, Edraw implementa cookies en el dispositivo del usuario. Las herramientas de seguimiento de terceros se enumeran a continuación, pero no significa necesariamente que cada uno de nuestros sitios web o productos utilice todas las herramientas de seguimiento enumeradas.

No.	Nombre de las herramientas de seguimiento de terceros	Datos recogidos por las herramientas de seguimiento	Finalidad de la recogida de datos	Utilizado en el sitio web o en el producto
1	Adwords, Bing, Criteo, Facebook, LinkedIn, Quora	Datos de uso del sitio web	objetivos y finalidad de la publicidad	Página web
2	fabric,FireBase,Flurry	datos del dispositivo local datos de uso del producto datos enviados por el Usuario	comprender mejor el funcionamiento y los fallos de los productos e introducir mejoras.	Producto
3	Analítica de Google	Datos de uso del sitio web Datos de uso del producto Datos del dispositivo local	comprender mejor cómo funcionan el sitio web y el producto, y realizar mejoras	Página web producto
4	bugsplat	datos de accidentes	comprender mejor cómo se bloquea el producto y realizar mejoras	Producto
5	disqus	Comentarios de los usuarios sobre el producto y el sitio web	mejor visualización y gestión de los comentarios de los usuarios	Página web
6	Hotjar	Datos de uso del sitio web	comprender mejor el funcionamiento de los sitios web y aportar mejoras	Página web
7	Pardot	Información de la consulta y otros datos enviados por el Usuario.	Para que Edraw se ponga en contacto con los usuarios para seguir la consulta.	Página web

Para obtener información adicional sobre cookies y herramientas de seguimiento, lea la política de cookies de Edraw

3. Derechos del usuario

En la medida en que lo exija la legislación de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos. Antes de ejercer estos derechos, puedes consultar a tu asesor legal si la legislación de tu jurisdicción estipula estos derechos. Los residentes en la UE tienen los siguientes derechos de acuerdo con el GDPR.

Derechos	Contenido
Derecho a ser informado	El usuario tiene derecho a que se le facilite información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre la forma en que Edraw recoge y utiliza sus datos personales y sobre sus derechos. Esta es la razón por la que Edraw pone a disposición del Usuario la información contenida en esta política de privacidad.
Derecho de acceso	El usuario tiene derecho a obtener acceso a sus datos personales (si Edraw los está procesando), y a otra información determinada (similar a la proporcionada en esta política de privacidad).
Derecho de rectificación	El usuario tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o incompletos.
Derecho de supresión	Este "derecho al olvido" permite al usuario solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no exista una razón imperiosa para que Edraw siga utilizándolos. No se trata de un derecho general al borrado; hay excepciones.
Derecho a limitar el tratamiento	En determinadas circunstancias, el usuario tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos	El usuario tiene derecho a recibir sus datos personales facilitados a Edraw en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento	El usuario tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales.
Derecho a presentar una denuncia	El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación sobre la forma en que Edraw maneja o procesa sus datos personales ante su autoridad nacional de supervisión (en Francia, la CNIL).
Derecho a retirar el consentimiento	Si el usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento específico de sus datos personales implementado por Edraw, el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. En caso de que el usuario lo haga, ello no significa que todo lo que Edraw haya hecho con los datos personales del usuario con su consentimiento hasta ese momento sea ilícito.
Derecho a definir instrucciones	El usuario tiene derecho a definir instrucciones generales o específicas relativas al almacenamiento, la supresión y el uso de sus datos personales tras su fallecimiento.

Sin embargo, para inscribirse en Edraw, crear una cuenta Edraw y utilizar algunos sitios web, productos o servicios de Edraw, es obligatorio proporcionar cierta información, como la dirección de correo electrónico: si no se proporciona la información pertinente, no podremos administrarle una cuenta Edraw ni proporcionarle los sitios web, productos o servicios solicitados. El resto de la información es opcional. Proporcionar información opcional nos ayudará a ofrecerte una mejor experiencia, como contenidos u ofertas más personalizados o adaptados a tus necesidades.

4. Revisión de la presente Política de Privacidad

Ocasionalmente, podemos cambiar esta política de privacidad (u otros documentos relacionados con la política de privacidad) para permitir a Edraw utilizar o compartir sus datos personales de una manera diferente. Si lo hacemos, los enlaces a la política en nuestros sitios web (que generalmente se encuentran en el pie de página de los sitios web) indicarán que la política ha sido modificada. Para los nuevos usuarios, el cambio entrará en vigor en el momento de su publicación. Para los usuarios existentes, si el cambio es significativo, entrará en vigor 30 días después de su publicación. Te recomendamos que revises periódicamente la política de privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

5. Contactar con Edraw

Si el usuario necesita ponerse en contacto con Edraw por cualquier motivo (incluido el ejercicio de cualquiera de sus derechos en relación con la protección de datos según lo establecido anteriormente), ponte en contacto con support@edrawsoft.com.
Edraw dará curso a las solicitudes del Usuario y le facilitará información de forma gratuita, salvo cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular, por su carácter repetitivo), en cuyo caso Edraw podrá cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costes administrativos de facilitar la información o comunicación o de realizar la acción solicitada), o negarse a dar curso a la solicitud.

Se trata de una empresa internacional. El sitio web está gestionado conjuntamente por las siguientes empresas.
YEABO LIMITED
UNIT NO. A222, 3F, HANG FUNG INDUSTRIAL BUILDING, PHASE2, NO. 2G HOK YUEN STREET, HUNGHOM KL HK
SHENZHEN EDRAW SOFTWARE CO., LIMITED
10/F, Block D, 5th Building, Shenzhen Software Industrial Base, Haitian 2nd Rd, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, China.
WONSON GLOBAL ENTERPRISES INC
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