Tipos de diagramas de espina de pescado
De acuerdo con la estructura de una espina de pescado, tales diagramas pueden ser divididos en las siguientes clases, cada una encajando perfectamente en un reto o enfoque.
Espina de pescado simple
En su forma básica, el diagrama de Ishikawa no tiene afinidades predeterminadas, ni categorías de causas, así que puedes decidir las afinidades que podrían ser únicas en tu organización. Por ejemplo, una compañía de servicios puede necesitar analizar afinidades que no serían encontradas en una firma de manufactura y viceversa.
Diagrama de espina de pescado 4S
Este tipo de diagrama de espina de pescado es el más frecuentemente usado en la industria del servicio. Este clasifica la información sobre las causas potenciales dentro de 4 categorías comunes: Proveedores, Sistemas, Entorno y Habilidades.
Diagrama de espina de pescado 6M
Esta variación, usualmente empleada en el campo de la manufactura, te permite organizar las causas de manera lógica en 6 categorías: Hombre, Materiales, Maquinaria, Métodos, Medidas y Madre Naturaleza (o también conocido como Ambiente). Algunas veces, se incluyen dos categorías extra: Gestión/Dinero y Mantenimiento.
Diagrama de espina de pescado 8P
Esta variación divide las causas en 8 categorías: Procedimientos, Políticas, Lugar, Producto, Personas, Procesos, Precio y Promoción. Este tipo es más comúnmente usado en el sector de servicios, pero ciertamente puede ser aplicado a casi cualquier tipo de negocios. Algunas veces, no todas las categorías son incluidas en un análisis de causa y efecto dependiendo de las necesidades actuales. En otras palabras, las causas de los problemas de una empresa pueden ser analizados desde los siguientes ángulos: Evidencia física, Personal, Lugar, Producto (o Servicio), Precio, Promoción, Proceso, Productividad y calidad.
Software para diagrama de espina de pescado
Las plantillas de diagrama de pescado arriba mencionadas fueron creadas con el software de espina de pescado Edraw, junto con docenas de otras soluciones en diagramas. Por supuesto que tú puedes simplemente dibujar tu diagrama de espina de pescado en papel. Pero una cosa fabulosa acerca de crear un diagrama de espina de pescado en un software es que los factores que introduces durante tu lluvia de ideas pueden ser arrastrados y soltados y/o exportados a otras herramientas, reduciendo la necesidad de introducir información una vez más.
