Explicación de las cadenas de valor y los mapas de flujo de valor con imágenes
Contenido
¿Qué son las cadenas de valor?
El análisis de la cadena de valor (ACV) es el proceso que se usa para analizar cómo las empresas identifican sus factores y actividades más significativos para el producto o servicios. Cada una de las cadenas de valor tiene una estrecha relación con compromisos específicos en el desarrollo de productos. Existen dos tipos principales de AVC: las Actividades Primarias y las Actividades de Apoyo. Las Primarias son funciones aplicadas para conversar y distribuir elementos durante el proceso de, por ejemplo, la logística de entrada y salida, el marketing y ventas, y el aspecto de servicio al cliente. Las segundas se usan generalmente como apoyo.
El anterior es un ejemplo del primer modelo de cadenas de valor de Porter que muestra las actividades primarias y de apoyo. Si los responsables de la toma de decisiones pudieran usar los modelos de ACV de forma adecuada, se podría conseguir un resultado rentable y una ventaja competitiva avanzada tanto a corto como a largo plazo.
¿Qué son los mapas de flujo de valor?
Los mapas de flujo de valor (VSM) se usan para ilustrar y reforzar el proceso de entrega de productos y servicios. Los mapas de flujo de valor son bastante útiles para explorar los elementos que tienen menos valor para los clientes y reducir los residuos en muchas industrias. Es más, los directivos pueden identificar la causa raíz de la perdida visualizando el proceso actual a partir de dicho modelo. En realidad, la perdida suele presentarse en forma de retrasos en el sistema, limitaciones de almacenamiento, entre otros. El mapa del flujo de valor muestra un proceso típico de control de producción.
Símbolos de mapas de flujo de valor más populares
Los símbolos VSM presentan específicamente los flujos de información y las diferentes actividades de trabajo. Existen cuatro categorías clave de símbolos VSM: proceso, material, información y general. A continuación, se muestran los más usados (consulta este artículo sobre los símbolos del mapa de flujo de valor para ver la lista completa).
Proceso y tipos generales
Estas dos categorías se refieren principalmente a la presentación de los clientes, proveedores, tiempos de ciclo y bases de datos durante un proceso de entrega único o múltiple.
Tipos de material e información
Estos símbolos VSM se refieren normalmente a las existencias, canales de envío, gestión del control y conversación de productos.
Características principales de las cadenas de valor y de los mapas de flujo de valor
- Los mapas de cadenas de valor suelen usarse para documentar una serie de pasos durante las transacciones. Los diagramas de las cadenas de valor presentan los factores empresariales dominantes que se usan para asignar métricas o medidas para operar ejecuciones exitosas. Por lo tanto, los mapas de flujo de valor podrían considerarse como las combinaciones de factores de las cadenas de valor con el fin de obtener beneficios.
- El análisis de la cadena de valor se centra en las estrategias de distinción competitiva que se basan en el análisis de los costes y los recursos potenciales; en cambio, los mapas de la cadena de valor se centran principalmente en un grupo o categoría específica de clientes.
- El análisis de la cadena de valor se basa en los aspectos funcionales de la empresa, mientras que los mapas de flujo de valor se basan en los proyectos de flujo de trabajo.
Usos prácticos de las cadenas de valor y los mapas de flujo de valor
En las organizaciones empresariales (especialmente en las grandes empresas), las operaciones de los mapas de flujo de valor como de los modelos de análisis de la cadena de valor son necesarias. El uso de las cadenas de valor ayudará a los directivos a identificar las características clave dentro de sus empresas con más facilidad, mientras que el modelo de mapa de flujo de valor podría reforzar las comunicaciones internas entre los distintos departamentos. El ejemplo de las cadenas de valor indica que los factores clave en el sector de los bienes públicos podrían ser los comerciantes, canales de venta, distribución de los recursos, entre otros.
Otros ejemplos de la vida real pueden ser:
- Las empresas del sector de los seguros o de la tecnología avanzada pueden necesitar un flujo de valor específico para los comentarios de los clientes o para su nuevo software.
- Las organizaciones transnacionales suelen tener flujos de valor para sus comunicaciones en el extranjero y la eficiencia del trabajo.
- En las empresas de fabricación o logística, los mapas de flujos de valor y las cadenas de valor se usan para identificar las ventajas competitivas y controlar los residuos en el proceso de producción o entrega mediante el control de los materiales (al igual que el ejemplo del mapa de flujos de valor que aparece a continuación):
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