El diagrama de espina de pescado, también conocido como diagrama de Ishikawa, es crucial en el análisis de la causa raíz, ya que te familiariza con las posibles razones de un problema concreto. Además, te permite comprender los aspectos que necesitas mejorar.
Sigue leyendo para saber más sobre este diagrama y una forma fácil de crearlo en pocos minutos utilizando un excelente software de diagramación.
En este artículo
Parte 1. ¿Qué es un diagrama de espina de pescado?
Un diagrama de espina de pescado también se llama diagrama de Ishikawa, diagrama de análisis de causa raíz y diagrama de causa y efecto. En 1990, Kaoru Ishikawa introdujo por primera vez el término "diagrama de espina de pescado".
¿Cómo funciona este diagrama?
El diagrama de espina de pescado identifica varios factores que pueden provocar un problema para que te resulte más fácil eliminarlo en cualquier fase. Simplemente, este diagrama te ayuda a identificar la causa raíz de un problema. Puedes desarrollar una solución eficiente para eliminar el problema utilizando los resultados.
Aplicar el diagrama de espina de pescado durante la sesión de lluvia de ideas sobre el desarrollo te ayuda a encontrar la raíz de un problema concreto o a poner de manifiesto el cuello de botella de un proceso específico. Esto se hace dividiendo las causas de los problemas en diferentes categorías.
Elementos clave de un diagrama de espina de pescado
En general, el diagrama de espina de pescado tiene tres elementos: la cabeza, la columna vertebral y las ramas. La cabeza del pez te ayuda a registrar un problema concreto. La columna vertebral conecta todas las causas del problema. Al mismo tiempo, los huesos o ramas presentan todos los motivos que pueden dar lugar al problema principal.
Pues bien, los elementos del diagrama de espina de pescado pueden variar en función de la naturaleza de la industria. Los elementos críticos de este diagrama para la industria de la manufactura son las 5 M, que se enlistan a continuación.
1. Mano de obra: Se asocia a todo lo que tiene que ver con las personas, como los especialistas en control de calidad, los equipos de mantenimiento, los operadores, los supervisores, los empleados, etc.
2. Máquina: Abarca todos los equipos y máquinas utilizados en el proceso de manufactura que causen algún problema. Las causas de los problemas pueden estar relacionadas con el ensamblaje, el uso o el mantenimiento.
3. Método: Los operadores pueden necesitar seguir las instrucciones con precisión. Por eso, un proceso de evaluación debe garantizar que todo va en la dirección correcta.
4. Material: Todos los recursos y suministros necesarios para la manufactura se denominan material. Una inspección inadecuada, una manipulación incorrecta, un material defectuoso y la baja calidad pueden causar graves problemas.
5. Medición: Las herramientas, estrategias o técnicas seguidas para medir las normas de calidad también desempeñan un papel crucial en el análisis de espina de pescado.
Beneficios potenciales del diagrama de espina de pescado para el análisis de la causa raíz
El diagrama de espina de pescado o de Ishikawa ofrece una larga lista de beneficios, incluyendo los principales que se indican a continuación.
- El beneficio más significativo del diagrama de análisis de causas raíz o diagrama de espina de pescado es encontrar las causas principales del problema.
- Este diagrama te ayuda a revelar los cuellos de botella de un determinado proceso o las áreas débiles. A medida que te adentras en el problema específico detallado, te familiarizas con todas las áreas de debilidad.
- Acelerar el proceso de resolución de problemas es otro de los principales beneficios del diagrama de espina de pescado para el análisis de la causa raíz.
Parte 2. Comprensión de 5 ejemplos de análisis de espina de pescado
A continuación se enlistan los 5 ejemplos de diagrama de análisis de causa raíz de Ishikawa. Estos ejemplos te ayudarán a aprender cómo funciona este diagrama.
1. Diagrama médico de espina de pescado
La plantilla de espina de pescado del análisis de causa raíz que aparece a continuación presenta cómo puedes vivir una vida sana y buena. Puedes buscar varias formas de mejorar tu calidad de vida. Este diagrama consta de cuatro ramas principales que a su vez se dividen en sub-ramas. Cada subrama se ocupa de distintos parámetros, como la actividad física, el ejercicio físico, el mantenimiento de la salud mental, la meditación, la escritura, etc.
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2. Diagrama de espina de pescado del cuidado de mascotas
Hoy en día, todo el mundo tiene un horario apretado y ajetreado. Lo mismo ocurre con los dueños de mascotas. Algunos dueños no pueden pasar suficiente tiempo con sus mascotas debido a sus ajetreadas rutinas y se vuelven poco saludables. Al mismo tiempo, algunas personas no tienen recursos suficientes para mantener la salud de sus mascotas. Aquí es donde resulta útil el siguiente diagrama de espina de pescado para el cuidado de mascotas.
3. Diagrama de espina de pescado de la reducción de la huella de carbono
Este ejemplo de análisis de causa raíz con diagrama de espina de pescado te dice cómo puedes mejorar tu nivel de vida reduciendo el despilfarro de agua. Este diagrama tiene tres ramas principales: facilidad de distracción, baja tolerancia al frío y hábito. Estas ramas ponen de manifiesto el problema que provoca el despilfarro de agua. Puedes evitar hacer las tareas enlistadas (como dejar correr el agua al bañarte) para reducir el desperdicio de agua.
4. Diagrama de espina de pescado de la manufactura
Esta plantilla de análisis de causa raíz en espina de pescado presenta las causas potenciales asociadas al proceso de manufactura. Tiene ocho ramas en total, y cada rama tiene distintas subcausas. Las ramas principales incluyen: manejo, medición, material, mantenimiento, medio ambiente, mano de obra, método y máquina. Se conocen como 8M.
5. Diagrama de espina de pescado de los laboratorios
En los últimos tiempos, el diagrama de espina de pescado se ha considerado una forma eficaz de mostrar las investigaciones de laboratorio y los resultados clínicos. Para sacar el máximo partido de este diagrama de análisis de causas raíz de Ishikawa, el laboratorista debe estar familiarizado con todos los instrumentos, procedimientos y cadenas de suministro. Simplemente, este diagrama de espina de pescado identifica todas las causas principales de un problema y destaca las áreas de mejora.
Parte 3. Cómo puedes hacer un diagrama de análisis de espina de pescado en minutos
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Guía paso a paso para crear un diagrama de análisis de espina de pescado utilizando EdrawMax
Crear tu diagrama de espina de pescado con Wondershare EdrawMax es muy fácil. Tienes dos opciones: hacerla desde cero o utilizar una plantilla prediseñada. Veamos los pasos que debes seguir.
Paso 1
Descarga, instala y abre la herramienta en tu sistema. Una vez hecho esto, crea tu cuenta e identifícate.
Paso 2
Ve a la opción "Nuevo" mediante el menú "Archivo". A continuación, pulsa en "Gestión" y presiona el icono "Diagrama de Causa y Efecto".
Paso 3
Ahora puedes seleccionar cualquier plantilla de diagrama de espina de pescado, teniendo en cuenta tus requerimientos. Si no quieres utilizar una plantilla incorporada, puedes hacer este diagrama desde cero.
Paso 4
Personaliza la plantilla elegida según tus necesidades.
Paso 5
Exporta el diagrama final desde el menú "Archivo". Para ello, presiona la opción "Exportar y enviar" y elige el formato de salida de la lista, como se muestra a continuación.
Si quieres compartir este diagrama, haz clic en el botón Compartir de la esquina superior derecha, como se muestra a continuación.
Nota final
El diagrama de espina de pescado o diagrama de análisis de la causa raíz destaca las causas principales de un problema. De este modo, evitar el problema resulta fácil y eficiente. Más arriba se presenta el papel que desempeña este diagrama en el análisis de la causa raíz, con 5 de los mejores ejemplos. Prueba Wondershare EdrawMax si quieres hacer tu propio diagrama de espina de pescado.
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