Dirigir cualquier tipo de empresa puede ser más difícil de lo que parece. Requiere mucho esfuerzo y tiempo hacer algo fuera de lo común. Por ejemplo, si tienes una industria manufacturera, debes mantener la materia prima en stock y controlar regularmente el nivel de producción para obtener mejores resultados.
Aquí es donde un diagrama de Ishikawa podría echarte una mano. Es una herramienta empresarial que se utiliza para investigar e identificar las distintas causas de un resultado, problema o acontecimiento concreto. Si estás deseando explorar en detalle este diagrama con ejemplos, no querrás perderte esta lectura.
Tabla de contenido
Parte 1. ¿Qué es un diagrama de Ishikawa?
Si quieres identificar las causas raíz de un problema, un diagrama de Ishikawa será tu mejor aliado. El nombre del diagrama deriva del nombre de su creador, Kaoru Ishikawa. El diagrama de Ishikawa también se conoce como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa y efecto. Si ves la estructura de este diagrama, te parecerá similar a la de un pez. La cabeza de pez presenta el resultado, mientras que las espinas más pequeñas indican las causas del acontecimiento.
En el diagrama de Ishikawa, el problema se sitúa en el lado derecho de la estructura. El problema central se llama "efecto". La línea (columna vertebral) se traza de derecha a izquierda. Otras ramas están unidas a ella por debajo y por encima de la línea. Las ramas se llaman afinidades. Durante una lluvia de ideas, puedes añadir más ramas a las afinidades.
¿Por qué es importante el diagrama de Ishikawa y dónde utilizarlo?
El diagrama de Ishikawa desempeña un papel clave en la tormenta de ideas. El uso más habitual de este diagrama es en el proceso de desarrollo de productos. Aporta ideas y esboza varios pasos dentro de un proceso concreto y asigna los recursos en consecuencia. Además, te ayuda a determinar si es probable que te enfrentes a problemas de control de calidad.
Al mismo tiempo, el diagrama de Ishikawa también te echa una mano a la hora de solucionar diferentes procesos y resolver problemas en un sistema.
Parte 2. Explorando los 5 mejores ejemplos de Diagrama de Ishikawa
Esta sección presenta 5 ejemplos de diagrama de Ishikawa para ayudar a comprender mejor el funcionamiento de este diagrama. Profundicemos en los detalles de cada ejemplo presentado a continuación.
1. Diagrama de espina de pescado del modelo 4S
El diagrama de espina de pescado del modelo 4S se utiliza habitualmente en el sector servicios. Contiene cuatro categorías para organizar distintos tipos de información. Estas categorías incluyen: proveedores, entorno, habilidades y sistemas, como se muestra a continuación. Cada categoría contiene información que te ayuda a salir de los problemas.
Por ejemplo, diriges un restaurante y te preocupa una disminución significativa del número de clientes. Puedes utilizar el diagrama de espina de pescado del modelo 4S para comprender mejor la causa raíz de este problema.
2. Expediente académico diagrama causa-efecto
Esta es otra plantilla o ejemplo clave de diagrama de Ishikawa. Este diagrama tiene diferentes categorías, entre las que se incluyen la enseñanza y las instrucciones, la capacidad de aprendizaje, los factores de inteligencia y los factores no relacionados con la inteligencia, como se muestra a continuación.
La primera categoría presenta información asociada a las estrategias que deben seguir profesores, padres y amigos. Del mismo modo, la categoría "capacidad de aprendizaje" está vinculada a otros parámetros, como conocimientos básicos, habilidades básicas, conceptos, vocabulario, definición, etc.
La tercera categoría, factores de inteligencia, tiene que ver con la capacidad de imaginación, la capacidad de pensamiento, la memoria y la perspicacia. Al mismo tiempo, la categoría "factores no relacionados con la inteligencia" se asocia con el sentido de la responsabilidad, los hábitos de estudio y la fuerza de voluntad. Todos ellos contribuyen a formar un expediente académico.
3. Diagrama de espina de pescado de la descomposición de un automóvil
Este ejemplo de diagrama de Ishikawa presenta una descomposición de un auto con seis categorías diferentes, que incluyen la medición, las personas, el entorno, las máquinas, los métodos y los materiales, como se muestra en la imagen siguiente. La primera categoría determina si el vehículo tiene demasiados kilómetros o si el indicador de gasolina está estropeado. La segunda categoría se refiere al mantenimiento preventivo y a la falta de formación. Mientras que la tercera categoría está asociada al entorno, como que el motor está demasiado frío o sobrecalentado.
Pasando a la categoría "máquinas", verás los parámetros, estado del alternador y de la batería. La quinta categoría se refiere a los métodos, por ejemplo, no pisar el freno al arrancar el vehículo. Al mismo tiempo, la última categoría se ocupa de los materiales, como la disponibilidad de gas y llaves.
4. Diagrama de espina de pescado del análisis de la pandemia
Este es otro ejemplo de diagrama de Ishikawa que presenta el escenario cuando COVID-19 entró en el mercado filipino. Divide la información en seis categorías: gobierno, primera línea, casos, economía, personas y pruebas.
La primera categoría trata de parámetros como la corrupción en el sector gubernamental, la falta de planificación eficaz y los malentendidos. Los EPI limitados, la reducción del número de trabajadores sanitarios y otra información similar se presentan en la segunda categoría, los frontales.
El aumento del número de casos de COVID-19 en Filipinas y el creciente número de muertes forman parte de la tercera categoría. La cuarta categoría destaca el efecto de esta pandemia en la economía filipina, como la falta de soluciones alternativas y el cierre de empresas.
La categoría "personas" se refiere al desplazamiento de personas mientras estaban enfermas porque no cobrarían si no trabajaban. Violar las normas también forma parte de esta categoría. Por otra parte, la sexta categoría pone de manifiesto la falta de instalaciones y kits de análisis. Además, la falta de proveedores de vacunas también se incluye en esta categoría.
5. Diagrama de espina de pescado Electrolitos
La distinción entre afecciones crónicas y agudas se presenta en este ejemplo de diagrama de Ishikawa. Lleva siete pruebas de laboratorio que se examinan rutinariamente en el plasma/suero de distintos pacientes. La serie de pruebas incluye BUN, cloruro, sodio, creatinina, dióxido de carbono y potasio, como se muestra a continuación.
Parte 3. Cómo hacer un diagrama de Ishikawa así en minutos
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Pasos para crear un diagrama de análisis de espina de pescado con EdrawMax
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Paso 3: Ha llegado el momento de personalizar tu diagrama de causa y efecto para que se adapte mejor a tus necesidades. Incluye escribir descripciones de los problemas y etiquetar las ramas y categorías con los campos pertinentes.
Step 4: Por último, pero no por ello menos importante, pulsa en el menú "Archivo" y en la opción "Exportar y enviar". Aquí puedes elegir el formato de archivo que quieras para exportar o guardar tu diagrama de espina de pescado. De este modo, podrás guardar tu plantilla de diagrama de Ishikawa en Word o Excel.
Parte 4: Palabras finales
El diagrama de Ishikawa te facilita llegar a la raíz del problema. En la discusión anterior se han presentado un par de ejemplos de diagramas de Ishikawa para que este tema te resulte fácilmente comprensible. Si quieres crear un diagrama de espina de pescado, no busques más .
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