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1 Jahr kostenlose Upgrades und vorrangiger Support
1 Jahr Zugang zu 3 PCs & 1 Online & 3 Handys
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Technische Unterstützung
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir bieten Ihnen sofortigen technischen Support.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist der Unterschied zwischen einem unbefristeten Tarif und einer Dauerlizenz?
Ein unbefristeter Tarif bietet nach einer einmaligen Zahlung Zugang zu einem Produkt oder einer Dienstleistung für dessen bzw. deren gesamte Lebensdauer, während eine Dauerlizenz sich auf das Recht bezieht, eine bestimmte Version einer Software auf unbestimmte Zeit zu nutzen.
2. Soll ich ein Abonnement oder eine Dauerlizenz wählen?
Abonnementtarife ermöglichen flexible Verlängerungen und Stornierungen zu einem niedrigeren Preis pro Zahlung. Die Dauerlizenz hingegen ist kostengünstiger, wenn Sie planen, die Software langfristig zu nutzen. Darüber hinaus bietet sie mehr Speicherplatz in der Cloud.
3. Wird mein Tarif automatisch verlängert?
Abonnementtarife verlängern sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, und Ihnen wird der nächste Zeitraum in Rechnung gestellt.
Die Dauerlizenz ist eine einmalige Zahlung für eine Hauptversion der Software.
Die Dauerlizenz ist eine einmalige Zahlung für eine Hauptversion der Software.
4. Ich habe bereits einen Abonnementtarif gekauft. Kann ich auf eine Dauerlizenz upgraden?
Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen. Es ist jedoch NICHT möglich, die Zahlung für das Abonnement vom Preis für die Dauerlizenz abzuziehen.
5. Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können in Ihrem Wondershare-Konto-Center gehen, um es zu stornieren.
Schritt1: Sich in das Wondershare-Kontozentrum einloggen
Schritt2: Wählen Sie Plan & Produkt - Mein Abonnement unter dem Tarif, den Sie stornieren möchten.
Schritt3: Wählen Sie Abonnement stornieren.
Schritt4: Wählen Sie den Grund für die Stornierung und wählen Sie dann Fortfahren.
Schritt5: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Stornierung abzuschließen.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Verfahren zur Kündigung des Abonnements haben, reichen Sie bitte ein Ticket beim Hilfezentrum ein. Sie können uns auch eine E-Mail an die folgende Adresse schicken: support@edrawsoft.com.
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Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem Verfahren zur Kündigung des Abonnements haben, reichen Sie bitte ein Ticket beim Hilfezentrum ein. Sie können uns auch eine E-Mail an die folgende Adresse schicken: support@edrawsoft.com.
6. Was passiert mit meinen Dateien, wenn ich mein Abonnement kündige?
Ihr Konto wird in ein kostenloses Konto mit eingeschränkten Funktionen und Ressourcen umgewandelt, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen. Sie können jedoch weiterhin auf Dateien zugreifen, die Sie zuvor erstellt haben. Sie können Ihr Konto jederzeit aktualisieren, um wieder Zugang zu Premium-Funktionen und -Ressourcen zu erhalten.
7. Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Banküberweisungen und andere lokale Zahlungsmethoden. Klicken Sie auf die Schaltfläche [JETZT KAUFEN] und wählen Sie das Land aus, in dem Sie sich befinden, um alle verfügbaren lokalen Zahlungsmethoden zu sehen.
8. Was ist Gerätemanagement? Wie verwalte ich die Geräte unter meinem Konto?
Ein Konto kann auf drei Geräten genutzt werden. Sobald Sie sich mit drei Geräten verbunden haben, können Sie sich nicht mehr mit weiteren Geräten verbinden. Zu diesem Zeitpunkt können Sie mithilfe der einfachen Geräteverwaltung ungenutzte Geräte aus Ihrem Konto löschen und sich dann bei dem neuen Gerät anmelden, um es weiter zu nutzen.