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Warum EdrawMax für die Erstellung Ihrer Customer Journey Maps?

Arbeiten Sie mit Customer Journey Maps

Lesen Sie die Gedanken der Kunden: Eine Customer Journey Map ist ein leistungsfähiges Tool, um die Denkweise Ihrer Kunden zu verstehen, z.B. ihre Motivationsfaktoren, Bedürfnisse, Bedenken, Frustrationen und Erfahrungen.

Geschäftsbeziehung mit Kunden: Verstehen Sie die Kundenbedürfnisse und -erfahrungen aus deren Perspektive und gewinnen Sie Einblick in Ihre Beziehung.

Sorgen Sie für Konsistenz und Qualität: Verstehen Sie das Kundenerlebnis und verbessern Sie seine Qualität, um Konsistenz und ein reibungsloses Erlebnis auf allen Kanälen zu gewährleisten.

Für jeden Bedarf

Die Erstellung von Customer Journey Maps ist ein Kinderspiel

Schnellstart mit Vorlagen: Die von Designern erstellten Vorlagen für das Customer Journey Mapping helfen Ihnen, Ihre Map innerhalb weniger Minuten zu erstellen. Diese Vorlagen können kostenlos heruntergeladen werden und sind anpassbar.

Intuitiver und intelligenter Editor: Nutzen Sie die intelligenten Anpassungs- und Ausrichtungs-Tools im Arbeitsbereich, um Symbole, Zeichen, Platzhalter und Cliparts zum Erzählen von Geschichten und zum visuellen Überfliegen zu ziehen und abzulegen.

Große Symbolbibliotheken: Das EdrawMax Customer Journey Mapping Tool unterscheidet sich von anderer Software durch seine umfangreichen Symbolbibliotheken, ständig wachsenden Assets und Vorlagen.

Erstellen mit EdrawMax

Zusammenarbeit und Austausch mit dem Team im laufenden Betrieb

Freigeben in der Cloud: Teilen Sie Ihre Customer Journey Mapping-Entwürfe im virtuellen Arbeitsbereich und im Cloud-Speicher, indem Sie bestimmte Berechtigungen vergeben. Halten Sie Ihre Dateien zugänglich und dennoch sicher und geschützt.

Exportieren Sie in mehrere Formate: Exportieren Sie Ihre Customer Journey Map-Dateien in verschiedenen portablen und Bildformaten für unterschiedliche Zwecke. Zum Beispiel als PDF zum Ansehen, als JPEG zum Drucken und als PPT für Präsentationen.

Versionsverlauf: Überprüfen Sie Ihre Dateien und stellen Sie frühere Versionen wieder her, indem Sie die integrierte Versionskontrolle im EdrawMax Customer Journey Mapping Tool verwenden.

Zusammenarbeit

Präsentieren und Reviewen
mit Leichtigkeit

Konzentriertes Arbeiten: Nutzen Sie die weit verbreitete Volltextsuche, um bestimmte Knotenpunkte und Informationen in großen, komplexen Customer Journey Maps zu finden und so Zeit und Mühe zu sparen.

Vollbildmodus: Starten Sie Ihre Show im Vollbildmodus, indem Sie im Layout des EdrawMax Customer Mapping Tools auf F5 drücken und machen Sie sich bereit, Ihr Publikum zu beeindrucken.

Präsentation

Weitere Funktionen des Customer Journey Mapping Tools

Visio-Dateien importieren und exportieren
Benutzerdefinierte Schriftarten und Formen
Bilder und Anhänge einfügen
Unendliche Arbeitsfläche
Verschiedene Farbdesigns
Dateiverschlüsselung und Dateisicherung

EdrawMax ist die beste Wahl für alle, die in der Unternehmensplanung und -verwaltung tätig sind und mit wenigen Klicks Pläne und Diagramme in Designerqualität erstellen möchten.

EdrawMax entwickelt sich schnell weiter; die Vorlagen- und Symbolbibliotheken wachsen und helfen den Anwendern bei der Erstellung großartiger Zeichnungen. Ich benutze diese Software seit ihrer Veröffentlichung und habe gute Erfahrungen damit gemacht.

Tolle Software, einfaches Layout, hervorragende Freigabeoptionen und ein umfassendes Angebot an Zeichnungen. Sehr gut gemacht. Daumen hoch.

Wie erstellt man eine Customer Journey Map?

Kostenlos testen Kostenlos testen Kostenlos testen

Edraw Customer Journey Map-Vorlagen

Customer Journey Map Beispiel
Customer Journey Map Beispiel
Das Beispiel der Customer Journey Map skizziert die Berührungspunkte und eine Basislinie, die ein verbessertes Erlebnis schafft.
Kundenerlebniskarte
Kundenerlebniskarte
Eine Customer Experience Map beschreibt die Customer Journey mit den Berührungspunkten, die ein Kunde bei seinen Interaktionen mit dem Unternehmen haben könnte oder hat.
Beispiel einer Benutzerführung
Beispiel einer Benutzerführung
Das Beispiel der Benutzerreise zeigt den Ablauf der Benutzerreise beim Navigieren auf einer Webseite, um die Reise des Benutzers effizienter und effektiver zu gestalten.
Customer Journey Marketing
Customer Journey Marketing
Customer Journey Marketing konzentriert sich auf die Erstellung einer Karte mit visuellen, dynamischen, automatisierten Marketingpfaden für Ihre Kunden.
Berührungspunkte der Customer Journey
Berührungspunkte der Customer Journey
Customer Journey-Berührungspunkte bilden einen Prozess oder eine Reihenfolge, in der ein Kunde mit Ihrer Marke oder, genauer gesagt, mit der Webseite interagiert.
Webseite Customer Journey
Webseite Customer Journey
Eine Customer Journey Map für eine Webseite ist eine visuelle Darstellung des Weges eines Besuchers vom Betreten bis zum Verlassen der Webseite.
Mehr Vorlagen

Customer Journey Map FAQs

Außer den vorgefertigten Customer Journey Map-Vorlagen in EdrawMax können Sie auch Vorlagen für Customer Journey Maps aus unserer Vorlagen-Community herunterladen und anpassen. Alle von der Community erstellten Vorlagen für Customer Journey Maps können von Edrawern kostenlos verwendet werden.
Wenn Ihre Customer Journey Map fertig ist, können Sie sie in den sozialen Medien veröffentlichen, auf der Edraw Vorlagen-Community veröffentlichen oder die Datei als Word, Excel, PowerPoint, Visio, PDF, SVG, PNG und JPG exportieren. EdrawMax hat es sich zur Aufgabe gemacht, dem Benutzer ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.
Machen Sie sich keine Sorgen. Sie können Customer Journey Map Symbole finden, indem Sie in den voreingestellten Symbolbibliotheken suchen. Sie werden alle vorgefertigten Customer Journey Map Symbole in EdrawMax sehen und verwenden.
Sie können eine Customer Journey Map von Grund auf neu erstellen, indem Sie Symbole aus den Bibliotheken ziehen und Farben, Schriftarten, Linien, etc. anpassen. Alle Symbole in EdrawMax sind vektorisiert, bearbeitbar und für verschiedene Arten von Customer Journey Maps geeignet.
JA! Es ist kostenlos, verschiedene Customer Journey Maps in EdrawMax zu erstellen. Es gibt kostenlose Vorlagen, Symbole und Bearbeitungstools für die Erstellung von Customer Journey Maps. Laden Sie es einfach herunter und testen Sie EdrawMax jetzt. Sie werden es sofort lieben.

Mehr Ressourcen

Diagramm Center
Erschließen Sie Ihre Diagramm-Möglichkeiten, indem Sie hier weitere Diagramm Maker entdecken.
Artikel Hilfe
Hier finden Sie weitere Ideen, Tipps und Wissen für die Erstellung von Customer Journey Maps.
Support Center
Benötigen Sie Hilfe? Hier finden Sie die Anleitung oder können den Support kontaktieren.